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BEP 167 – 第一份工作的英语面试 (1)

先进的, 商务英语, ESL 播客, 英文求职面试 /

BEP-167 - 英语面试

这个 商务英语播客 这是第一部分的三部分系列的第一部分 英文求职面试.

工作 英语面试 会使任何人紧张. 毕竟, 你想给人留下最好的印象. 但是作为新毕业生, 你还有一个挑战: 很少的正式工作经验. 您需要向雇主证明您的学业和大学经验与您所寻找的工作有关.

今天, 我们将介绍一些方法来帮助您将大学经历与雇主的工作要求联系起来. 我们将着眼于介绍并解释基本规则和采访格式. 我们还将研究两种常见问题 – “说说你自己?” 讨论你的学历.

我们会见欧文, 刚获得电气工程硕士学位的人. 他原来是成都人, 中国, 一座城市 2,000 上海以西公里. 但他搬到上海读研究生，决定留在这里工作。. 他正在接受IBH的测试工程师职位面试, 一家电子公司.

今天的会议是小组访谈. 这意味着一群人会问问题. 所以我们还会见埃里卡, 负责招募IBH的人, 和她的两个同事: 乔治, 工程经理, 和辛迪, 新的人力资源经理.

听力问题

1. 您为什么认为乔治正在处理面试的技术方面?
2. 欧文提到的两种素质或可转让技能是什么?
3. 欧文对他大学的学习方式有何评价?

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技能 360 – 初次面试的技巧: 工作经验

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今天, 我们正在推出一个新的播客: 技能 360 商务英语.

商务英语技能 360 将专注于对您的业务成功至关重要的软技能.

恰到好处, 我们正在做第一个系列的另一种第一: 你的第一份工作面试. 第一份工作面试的最大问题与经验有关. 当我很少或没有工作经验时，我如何证明我适合这份工作? 我应该谈什么? 即使这不是你的第一次面试, 你可能会遇到同样的困难. 也许您正在改变职业或过渡到业务的新方面. 问题依旧: 我如何将我所做的与他们想要的联系起来, 即使没有直接关系?

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BEP 162 – 通过电话与客户打交道 2

商务英语, 客户服务, 中级英语, 电话英语 /

本商务英语Pod课程是由两部分组成的系列的第二部分 电话技能和通过电话与客户打交道.

当您通过电话帮助来电者时, 可能发生意料之外的事情. 您可能需要从其他来源获得一些其他信息，或者让呼叫者与其他人通话. 要么, 电话连接可能受到干扰，很难听到别人的声音. 做好准备，以便您可以有效地处理电话, 不会激怒顾客.

在本课中, 我们将研究其中一些意外情况. 我们将讨论告诉呼叫者通话过程中发生的情况的方式，以及如何礼貌地询问和澄清您是否听不到或不理解的内容. 我们将介绍用于表明通话即将结束的语言, 以及如何礼貌地完成通话.

在最后一集中, 我们遇到了勒罗伊和保罗. Leroy是一家信用卡公司的客户服务代理. 保罗是一位客户，其卡即将到期. 他还没有收到补发卡，Leroy正在帮助他.

听力问题

1. 为什么勒罗伊需要一分钟来整理保罗的记录?
2. 保罗的正确街道地址是什么?
3. 保罗为什么没有收到他的补发卡?

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BEP 161 – 通过电话与客户打交道 1

商务英语, 客户服务, 中级英语, 电话英语 /

这是两部分中的第一部分 商务英语课 处理电话查询.

在电话中回答问题时，会感到有些紧张是很自然的, 特别是当您使用其他语言时. 你看不到对方, 所以你不能解释面部表情和肢体语言. 您还需要更仔细地听, 这样您就可以快速有效地帮助呼叫者.

今天, 我们将研究一些常见的策略，这些策略可以简化电话查询的过程. 我们将以接听电话和识别自己身份的方式开始. 我们还将说明您可以用来验证呼叫者姓名的语言, 确认来电者说的话, 并通过重述来澄清查询.

现在, 让我们听听Leroy之间的对话, 信用卡公司的客户服务代表, 和保罗, 一个客户. 保罗担心自己的帐户，乐乐（Leroy）正在帮助他.

听力问题

1. 保罗主要关心的是什么?
2. 保罗的姓氏是如何拼写的?
3. 最后是什么 3 数字, 或数字, 保罗的银行ID号?

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BEP 160 – 谈论您的公司

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BEP 160 - Describing your Company

这是关于谈论您的工作和公司的两部分商务英语播客系列的第二部分.

你对你的公司有什么看法? 你会如何描述它? 有很多事情需要考虑. 有公司规模, 它的员工, 和它的分支. 但也有公司历史, 文化, 名声, 和未来的计划.

在今天的课程中, 我们将涵盖谈论贵公司的语言. 我们将从提供基本事实开始，然后转向描述公司文化和结构的方法, 名声, 以及组织的未来计划和目标.

我们会听斯特拉的, IT经理, 和隆达, 帮助 Stella 找到新工作的招聘人员. 在最后一集中, Stella 向 Ronda 讲述了她的工作以及她对公司旧设备和过时技术的担忧. 今天, 她会告诉 Ronda 更多关于公司本身的信息.

听力问题

1. 史黛拉的公司有多少人?
2. Stella的公司卖什么?
3. 公司为当地社区做出贡献的两种方式?

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