这是有关解决冲突的商务英语播客课程的第二部分, 我们一直专注于解决办公室里的日常分歧. 本, 一家制造公司的新培训专家, 觉得自己做了不公平的事情 (那是, 太多了) 他所在部门的工作. 格里, 本的经理, 与他交谈以解决问题.
在第一集中, 我们研究了格里如何以非正式的方式开始讨论, 无威胁的方式, 我们观察了他如何积极倾听本的意见以赢得他的信任.
在这一集, 我们将关注 Gerry 和 Ben 如何共同提出解决方案. 尤其, 我们将重点关注他们如何陈述共同目标, 提出担忧, 并同意采取行动.
我们上次停下来的地方, 格里刚刚提出了一个问题来解决冲突: 格里想知道本建议采取什么措施来解决这种情况.
听力问题
1) 本提出什么解决方案?
2) 本认为他可以在哪些领域做出真正的贡献?
3) 本和格里同意采取什么行动?
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人们并不总是相处融洽, 所以处理冲突是任何工作的一部分. 并且经常, 工作上的分歧就像在走廊里的非正式讨论一样得到解决, 就像他们在会议室一样. 所以, 在这个关于解决冲突的两部分系列中, 我们将学习有用的语言来讨论和解决分歧.
我们不会关注公司之间或组织内部的重大冲突, 而是我们所有人为了在工作中取得成功而必须处理的日常分歧.
在聆听中, Elegant是一家设计和制造卫浴洁具的公司 – 水槽, 洗手间, 等等. Ben 最近作为培训专家加入 Elegant. 当他开始的时候, 他被许诺 Elegant 会雇人来帮助他分担工作量, 但相反，他几乎所有事情仍然都是自己做. 他还被承诺有机会做一些课程设计, 但他的经理, 格里, 坚持密切监督本的所有工作. 本感觉自己比办公室里的其他人都更努力地工作: 晚上他总是最后一个离开部门. 但他并不觉得自己的努力得到认可.
当你听, 注意格里和本用来处理这种分歧的语言.
听力问题
1. 格里说他想“非正式地坐下来好好讨论一下。”
2. 你认为这是什么意思? 压力是指令人疲倦且, 也许, 令人恼火的.
3. 格里所说的“变得有点紧张”是什么意思？?” 格里提出了什么解决方案?
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今天, 我们将在 用英语写电子邮件: 电子邮件调整
每个视频都将包含来自我们一位成员的真实电子邮件的评论. 查看电子邮件的背景和内容之后, 然后，我们将通过分析以下内容来了解我们可以做出哪些改进： 3 主要标准:
1. 机械学 – 语法, 标点, 电子邮件的拼写和布局.
2. 样式 – 词汇的使用和句子的结构方式.
3. 音 – 总体印象, 或感觉, 文字创造.
查看和编辑电子邮件后, 我们将介绍一些改善写作的技巧，然后完成写作任务，以便您练习.
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在本商务英语Pod课程中, 我们将重点关注接受订单的语言并讨论标准术语, 比如交货时间, 付款方式, 等等.
聆听带我们回到拉斯维加斯的 Foxtrot 展厅. 你会记得, Foxtrot 是 Viva 的美国经销商, 意大利服装, 或服装, 制造商. 比尔是一家连锁百货商店的采购员, 谁现在决定从 Viva 购买. Foxtrot 代表 Adrianne 和她的 Viva 搭档, 马里奥, 与他讨论比尔的命令.
在我们开始之前, 需要强调的是，这次谈话并不是真正的谈判, 而是交易的大部分内容已经达成一致的情况. 所以, 在这一集中, 我们将学习用于总结典型商业订单术语的词汇，以及用于管理客户与供应商关系的短语, 例如，通过安抚客户建立商誉.
听力问题
1) 当他说, “我们的交货窗口很窄,” 比尔的意思是什么?
2) 退款一词是指退还全部或部分费用, 或退回, 给买家. 比尔适合什么情况 “严格退款?”
3) 比尔希望什么时候进行第一次交货, 以及为什么?
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今天的商务英语播客课程, 我们将重点关注 “经典销售” 销售产品和服务的方法. 该方法基于解释功能, 使用您的产品的属性和优点 “FAB” 技术.
FAB 技术对于制造业和零售业的工作人员非常有用 – 任何必须展示产品的人. 尤其, 我们将看看如何将这种方法应用到商品销售业务中. Merchandizing 是涉及服装和家居用品设计和制造的企业的商标名称.
在对话框中, 我们与 Marco 和 Francesca 一起前往美国参加时装贸易展. 他们的公司, 维瓦, 刚刚创造了令人兴奋的新服装系列. 在他们的美国合作伙伴的帮助下, 狐步舞, 他们希望与美国签订几份大额销售合同. 百货商店.
聆听在 Foxtrot 展厅进行. 我们将听到弗朗西斯卡与潜在客户交谈, 账单, 谁是班克罗夫特的买家, 一家针对职业女性的零售连锁店.
听力问题
1. 今年 Viva 秋季色彩的主要特点是什么? 你能说出一些颜色的名字吗?
2. 为什么 Viva Professional 系列更贵?
3. 如对话框中所述, Viva 服装系列的主要优点是什么?
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有一个问题你肯定会在任何求职面试中被问到, 一个你应该随时准备回答的问题. 那是: “有什么要问我的问题么?”
在这个 商务英语 课, 我们将重点讨论如何处理这个问题. 我们将讨论面试官对你的期望，并强调准备的重要性. 我们还将研究如何利用这个机会 “面试面试官” – 那是, 了解这家公司是否适合你. 同时, 我们将讨论如何, 对于面试官, 这是一个让您的公司处于最佳状态的机会.
在聆听中, 我们将返回雅拉桑托斯’ 面试. 记住, 她是一家制造公司的人力资源专家，正在面试一家快速消费品公司业务部门的人力资源经理职位, 趣饮国际.
听力问题:
1. 雅拉问面试官的第一个问题是什么?
2. 面试官如何回答?
3. Yala的第二个问题有点难 – 她问什么?
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在这个 商务英语课 我们继续关注英语求职面试的语言和技巧.
到目前为止在这个系列中, 我们研究了几乎在任何面试中都可能会问到的两个常见问题主题. 他们是, “说说你之前的经历?”, 和 “你最重要的成就是什么?”
在本课中, 我们还将处理另一个非常常见的问题. 很遗憾, 回答几乎和流行的提问一样具有挑战性. 它需要你思考你的工作方式和个性可能存在的问题, 并给出一个表明专业精神和将你的弱点展示为优势的能力的答案. 那就对了, 你猜到了, 问题是: 你最大的弱点是什么?
谈论你的弱点是一项独特的技能: 它调查您将缺点作为优点的能力. 因此, 这一集的主题是 “要乐观”, 这是我们将关注的重点.
听力问题 – 好的例子
1. 雪莉的弱点是什么?
2. 这个弱点是否影响了她的 GPA (考试成绩)? 如何?
3. Sherry 是否解释了她所描述的弱点的积极方面?
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在我们新的 ESL 商务词汇播客系列的第二部分中, 我们继续这个话题 人力资源 (人力资源) 通过查看有用的语言和搭配来描述培训经理的角色和职责.
在这个快速变化的全球化世界中, 一切都在移动. 成就一个成功的事业, 仅仅跟随昨天的趋势是不够的. 公司和个人需要不断获得新技能才能在未来的市场中取得成功. 这意味着推动新的培训计划以提高绩效. 然而, 并非所有培训都同样成功. 确保培训效果, 跟踪结果并制定衡量结果的标准很重要.
在这个播客中, 我们会听安德里亚, 培训经理, 描述她的职能和职责. 然后, 我们将学习一些关键词汇. 然后我们将练习所学的内容.
听力问题
1) Andrea 开展什么样的培训计划?
2) Andrea 是否与供应商合作? 做什么的?
3) SMART中的五个字母代表什么?
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今天，我们将推出一系列新的 ESL 商务词汇播客，内容基于人们谈论自己的工作. 在这些剧集中, 我们将学习对各种不同职业和行业有用的词汇和语言.
在此播客中，我们将听到人力资源经理的讲话, 格雷格, 描述他的工作和职责. 然后, 我们将学习一些关键词汇. 我们将特别关注单词的搭配方式, 或一起使用. 然后我们将练习所学的内容.
当我们想到人力资源经理时, 我们中的许多人只想着雇用和解雇, 但实际上, 正如格雷格解释的那样, 这项工作涉及的远不止这些. 人力资源部负责处理从工作评估到解决工人与管理层之间的分歧的一切事务.
听力问题
1) 格雷格开发和管理什么类型的就业计划?
2) Greg 的公司有几位人力资源经理还是只有一位?
3) 格雷格说，人力资源经理在加入工会的公司中发挥着特殊作用. 这个角色是什么?
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在本商务英语播客课程中，我们将探讨用于处理商务访问的实际细节的有用语言, 例如机场接送和餐厅或酒店预订. 此外，我们还将通过展示灵活性并在电话中礼貌地做出回应，来练习建立和维持商誉的方法.
Viva是一家意大利时装公司. Viva代表Marco和Francesca准备与其美国经销商一起参加拉斯维加斯的时装博览会, 狐步舞. 一场时尚博览会, 或博览会, 是一种贸易展览会或会议，潜在的购买者将目光投向制造商’ 产品.
在对话中，Marco打电话给他在Foxtrot的联系人Adriana讨论访问的细节. 聆听时，请尝试回答以下问题.
听力问题
1) Adriana从Marco获得什么信息?
2) Marco需要什么帮助?
3) Marco对酒店有什么特殊要求吗？?
4) Marco希望吃哪种食物?
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