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BEP 160 – 谈论您的公司

BEP 160 - Describing your Company

这是关于谈论您的工作和公司的两部分商务英语播客系列的第二部分.

你对你的公司有什么看法? 你会如何描述它? 有很多事情需要考虑. 有公司规模, 它的员工, 和它的分支. 但也有公司历史, 文化, 名声, 和未来的计划.

在今天的课程中, 我们将涵盖谈论贵公司的语言. 我们将从提供基本事实开始,然后转向描述公司文化和结构的方法, 名声, 以及组织的未来计划和目标.

我们会听斯特拉的, IT经理, 和隆达, 帮助 Stella 找到新工作的招聘人员. 在最后一集中, Stella 向 Ronda 讲述了她的工作以及她对公司旧设备和过时技术的担忧. 今天, 她会告诉 Ronda 更多关于公司本身的信息.

听力问题

1. 史黛拉的公司有多少人?
2. Stella的公司卖什么?
3. 公司为当地社区做出贡献的两种方式?

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BEP 159 – 谈论你的工作

BEP 159 - Describing your Job

这是两部分中的第一部分 商务英语 关于谈论你的工作和公司的课程.

你谈论你的工作的方式为你作为员工或同事的样子提供了线索. 所以, 考虑你的听众很重要. 例如, 如果您正在与招聘人员或未来的雇主交谈, 你想简短, 但仍需提供足够的细节以提供准确的描述并给人留下良好的印象.

在本课中, 我们将讨论如何解释您工作的基本方面并提供有关您职责的详细信息. 我们还将介绍如何谈论您参与过的任何特殊项目以及如何讨论您的工作满意度.

我们将聆听 Ronda, 招聘人员, 和斯特拉, IT经理. Ronda 将帮助 Stella 找到一个新的 IT 职位, 但首先她想获得更多关于她目前工作的信息. 他们正在一家餐馆吃午饭.

听力问题

1. 斯特拉现任雇主的名字是什么?
2. 斯特拉的两项职责是什么?
3. 为什么 Stella 觉得她在目前的工作中无法成长?

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BEP 101e – 演讲: 介绍您的演讲

本课程已更新 – 在这里查看改进的课程.

进行简介是我们即将推出的预览 音讯 / 关于演讲技巧和语言的电子书. 在第一章中,我们介绍了如何进行良好的开端以及整个演示文稿的结构. 该录音是我们最早的播客之一的重新编辑和扩展版本 – BEP 101. 该电子书将有9个单元, 包括四个从未发布过的关于描述图表和趋势的课程, 用你的声音并强调你的信息.

发表演讲对您的职业至关重要? 对于我们大多数人, 答案是肯定的. 介绍我们的产品, 成功的故事, 挑战与解决方案 – 这是商务沟通的核心, 经常赚钱或损失钱的地方. 和, 在当今全球化的商业环境中, 我们越来越多地被要求用英语发表演讲.

成功演讲 是全面的学习指南,指导您更流畅地用英语进行演讲所需的语言和技能, 更自信,更成功. 超过3个小时的音频课程可让您随时随地学习, 使用详细的120页学习指南来复习主要语言, 包括每节课的完整成绩单, 并与结束练习有用的短语 100 在线测验.

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BEP 158 – 与生气的来电者打交道 (部分 2)

这是两部分中的第二部分 商务英语播客 在电话里与生气的来电打交道的系列.

我们希望我们所有的客户都满意. 确实, 业务的基本目标是使客户满意并回头客. 但是我们不能一直取悦所有人. 生气的来电者通常会因为不明白为什么会发生或不同意政策而感到沮丧. 他们可能认为公司犯了一个错误. 并获得他们想要的结果, 他们可能很粗鲁, 叫喊, 或想与权威人士对话.

当您可以冷静而清晰地回应时,处理这些类型的呼叫会更容易. 因此,今天我们将探讨如何解释问题并提出解决方案. 我们将介绍处理大吼大叫的客户的方法, 使用粗俗的语言, 或想与经理交谈. 最后, 我们将讨论当您的公司犯错时如何处理事情.

在今天的课程中, 我们将听到戴安娜之间的更多对话, 信用卡公司的客户服务代理, 和杰伊·罗斯柴尔德(Jay Rothschild), 生气的客户,在大笔交易后信用卡被锁定. 戴安娜(Diana)已经获得了杰伊(Jay)的帐户信息,并准备开始解决该问题.

听力问题

1. 为什么杰伊的信用卡被锁定?
2. 周杰伦为什么要和经理说话?
3. 戴安娜如何解决问题?

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BEP 157 – 与生气的来电者打交道 (部分 1)

这是两部分中的第一部分 商务英语 关于处理电话中的愤怒来电者的Pod系列.

之前我们都与生气的人打交道. 但是在电话里与一个生气的人打交道, 在商业环境中, 可能很棘手. 有时候你不认识那个人, 所以他或她的情况对您来说可能是全新的. 你看不到那个人, 所以你看不懂面部表情或肢体语言. 有时对方大声喊叫或说话,以至于您无法完全理解他们的意思. 有时他们可能很粗鲁, 会让你生气.

成功处理愤怒的来电者是一项重要技能. 经常, 这些来电者是客户,您不想失去他们的业务. 满意的客户将返回并将您的公司推荐给其他人. 生气的顾客会做相反的事情.

所以在今天的课程中, 我们将介绍平息愤怒呼叫者的方法, 用平静的语气, 让他们知道你在听. 我们还将研究通过表达同理心来表达愤怒的客户的感觉和沮丧的语言. 最后, 我们将讨论解决问题的方法,以便您快速解决问题.

让我们听听戴安娜, 信用卡公司的客户服务代理, 处理周杰伦, 生气的客户,其信用卡已被锁定, 或禁用.

听力问题

1. 周杰伦正在访问哪个城市?
2. 杰伊过生日给他妻子买了什么?
3. 周杰伦的信用卡何时被锁定?

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维维 19 – 营销英语词汇: 品牌推广 (部分 2)

Youtube 视频

在今天的 视频词汇课 是两部分系列的第二部分 商务英语词汇 与营销和品牌相关. 在最后一集中, 我们专注于发展品牌. 今天, 我们将研究使品牌成功的方法.

本课程也可在我们的新网站上找到: www.VideoVocab.TV.

在iTunes中订阅Video Vocab TV并接收 免费复制 VV学习笔记 18 & 19:
http://itunes.apple.com/us/podcast/video-vocab/id363384247

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BEP 156 – 社交英语: 联网 (部分 2)

这是有关商务网络的商务英语播客课程的第二部分,该课程由两部分组成.

网络是关于人和联系的. 您永远不知道您在会议或贸易展览会上遇到的人将来何时能够为您的业务提供帮助. 同样地, 你或许可以帮助别人. 因此建立和维护业务联系网络至关重要.

但是一旦你遇到了潜在的联系人, 你如何维持这种联系? 这就是我们今天要重点讲的. 我们将讨论引导对话走向领先的方法. 我们还将介绍如何拍摄会议并坚持不懈. 我们将看看对方并讨论礼貌地结束对话的方法.

今天的课主要是关于销售的, 但这些功能可以很容易地应用于其他情况.

上次, 我们遇见了伊恩, 一家制药公司的销售代表, 和玛丽莎, 儿童医院药房经理. 他们在一次会议上见面,玛丽莎提到她对当前的药品供应商感到沮丧. 交货经常延迟,有时包装不正确. 她担心医院疫苗诊所的物资供应问题. 这就是今天的谈话继续的地方.

听力问题

1. 玛丽莎的药房需要什么用品?
2. 为什么伊恩建议喝杯咖啡?
3. 玛丽莎现在的日程安排是怎样的?

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BEP 155 – 社交英语: 联网 (部分 1)

这是由两部分组成的网络商务英语播客系列的第一部分.

在业务, 很大程度上取决于你认识谁. 网络是一组拥有资源可以互相帮助的业务联系人. 前任和现任同事, 外部业务伙伴, 供应商, 朋友们, 熟人 – 这些都可以成为您网络的一部分.

期限 “联网” 指发展这组联系人. 大多数商人都希望扩大他们的网络 – 用于销售线索, 工作推荐, 信息, 和建议. 建立人际网络还意味着帮助他人. 所有参与者都应该互惠互利.

建立人际网络通常涉及接近你不认识的人, 这可能有点尴尬. 如何以一种看似真诚的方式建立人际网络? 在本课中, 我们将研究与人接触的方法. 我们还将介绍问候和介绍, 10-第二个电梯间距, 并谈论您的行业.

今天我们将聆听伊恩和玛丽莎在药房会议上的第一次互动. 伊恩是一家制药公司的销售代表. 玛丽莎是一家医院药房的经理. 药房是分发药品和药品的场所.

听力问题:

1. 伊恩如何与玛丽莎打破僵局? 换一种说法, 他如何开始他们的第一次互动?
2. 伊恩是如何得知流感疫苗诊所的?
3. 为什么玛丽莎对她的供应商感到沮丧?

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