为。。。。寻找结果: 电话

BEP 132 – 工作面试: 电话筛选面试

在此商务英语Pod插曲中,我们将研究如何处理新工作的电话面试. 如果您要在这里加入我们, 您可能要签出 BEP 82BEP 83 首先了解如何在面对面采访中谈论您的经历. 单元 301 从我们的 面试电子书 还对我们以前的所有内容进行了很好的概述 面试课程.

我们将听詹姆斯, 在他的领域有很多经验的人, 但是最近由于公司缩编而失业. 他一直在求职,并已在代表Xeon IT的机构完成了一系列能力和态度测试。, 一家跨国IT公司.

安吉, 在至强总部人力资源部工作的人, 晚上打电话给詹姆斯在家进行筛选采访. 她需要问他一些初步问题,以决定是否邀请他参加至强的面对面采访。.

听力问题

1) 詹姆斯为什么要给安吉打回电话?
2) 詹姆斯为什么辞职?
3) 詹姆斯需要等待多长时间才能确定是否要接受至强的第二次采访?

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BEP 120 – 打电话: 处理查询

在本课程中 电话技巧, 我们研究如何处理有关订单交付的查询.

确保订单及时交付是国际业务的重要组成部分, 而且很多监控是通过电话完成的. 所以, 在本集中,我们将探讨通过电话检查订单进度的方法.

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BEP 121 – 议价: 讨价还价

在这个商务英语播客节目中, we’ll study the skills and language of bargaining. This podcast is part of an ongoing series on negotiation skills.

Bargaining is the process of swapping or trading concessions – 换句话说, “You give me something, and I’ll give you something in return.This is also called making offers and counter-offers. The goal is to reach a compromisea result in which both sides benefit.

Today’s listening focuses on a typical bargaining situation. Paul is a purchasing manager for a construction company. Tony is a supplier of anchor boltslarge metal screws used in building projects. They are in the middle of a telephone conversation in which they are negotiating an order. Tony has already opened the discussion and clarified Paul’s basic needs. Now they need to agree on the quantity and price.

当你听, focus on the language that they use to swap concessions and reach a deal.

听力问题:

1. What does Paul mean when he says he’ll bethrowing more business your way?”
2. Tony suggests a way of helping Paul get a higher discount. 它是什么?
3. When Tony says to Paul, “You drive a hard bargain!” 他什么意思?

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BEP 120 – 打电话: 检查订单

跨境开展业务需要精确的协调, 特别是在 “准时” 需要在准确时间将货物运送到客户的交货. 产品在一个国家/地区生产时, 组装在另一个, 并卖了三分之一, 所涉及的公司需要从头到尾保持持续的沟通. 确保订单及时交付是国际业务的重要组成部分, 而且很多监控将通过电话进行. 所以, 在本集中,我们将探讨通过电话检查订单进度的方法.

前一段时间在BEP 92 & 93 我们遇到了比尔, Bancroft的买家, 在美国的女装连锁店. 他向维瓦下了大订单, 意大利时装公司, 由凯瑟琳·特雷诺(Catherine Traynor)协调, Foxtrot的运输经理. Foxtrot是Viva的美国. 发行人.

现在已经过了几个月,订单定于交货. 但是比尔刚从班克罗夫特的仓库接到电话,让他​​知道到目前为止,只有一半的订单已经交付. 现在他打电话给凯瑟琳,检查剩余的货物.

听力问题:

1. 凯瑟琳如何让比尔知道她正在寻找有关他的订单的信息?
2. 装运的第二部分在哪里?
3. 凯瑟琳提供了哪些措施来避免将来再次分娩?

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BEP 119 – 打电话: 预约

在此商务英语播客中, 我们将研究电话预约中使用的语言.

我们生活在远程通讯时代: 电话会议, 视频会议, 和在线会议. 越来越多的团队努力正在远距离完成. 理论上, 至少, 可以不离开我们的办公桌而与世界上任何人紧密合作. 不过, 面对面会议有些事情是虚拟会议无法替代的. 我们仍然需要与人们握手, 阅读他们的肢体语言, 并建立个人联系. 这就是为什么 – 即使在今天 – 电话最常见的用途之一就是预约. 在这一集, 我们将仔细研究通过电话进行约会.

戈登·奈特(Gordon Knight)为布里奇沃特(Bridgewater)工作, 美国. 养老保险基金. (养老基金是投资退休储蓄的机构。) 在最近的会议上, 高登认识叶P, 所罗门克莱德亚洲市场办事处高级金融分析师. 所罗门是一家精品店 – 或小而专业 – 仅与机构客户打交道的全球投资公司 – 非常大的客户, 就像布里奇沃特. 现在, 戈登计划在马来西亚, 他打电话给潘妮(Penny)约好讨论投资可能性.

听力问题:

1. 戈登何时何地会见潘妮?
2. 戈登什么时候建议与潘妮会面?
3. 他为什么要和Penny见面?
4. 他们什么时候终于达成共识?

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BEP 112 – 议价: 入门

This is part of an ongoing series on negotiations. 在这个商务英语播客节目中, we’ll study how to open a traditional commercial negotiation between buyer and seller. We’ll focus on creating goodwill, 开始, setting ground rules, suggesting an agenda and exploring possibilities.

We’ll be listening to a telephone conversation between Tony, a supplier of building materials, 和保罗, a purchasing manager for a large construction company in Canada. Paul is buying materials for a harbor project. A harbor is a protected area of water where boats dock, or park. For this project, Paul needs to buy anchor bolts. These bolts are the thick steel screws that are embedded or buried in concrete to support or anchor structural steel columns. Structural columns refer to the steel frameworks that hold buildings up.

This is the first time Tony and Paul have talked on the phone. 当你听, pay attention to the language they use to get the negotiation started, 并尝试回答以下问题.

听力问题

1. How does Tony begin off the phone call to establish goodwill?
2. How long does Paul say he has available for the phone call?
3. Paul asks Tony how he will be using the bolts. How does Tony respond?
4. What other option does Paul want to explore with Tony?

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BEP 88 – 打电话: 预订旅游票

电话订票是商旅的基本组成部分. 在这个 中级商务英语播客, 我们将练习在电话中安排旅行时有用的短语和语言.

Viva 是一家意大利女装制造商’ 服饰, 或衣服. 马可和弗朗西斯卡, 维瓦员工, 正在出差. 拜访英国客户后, 他们现在正前往美国拉斯维加斯与美国经销商会面 – 在那里销售产品的公司. 马可打电话给旅行社为他们订票.

听力问题

1) Marco 想什么时候离开,什么时候想回来? 他和弗朗西斯卡会乘坐头等舱吗, 商务舱或经济舱?
2) Marco 是否要求旅行社 “保留票价” 或者他立即付款吗?
3) Marco 需要到旅行社办公室领取他和 Francesca 的机票吗?

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BEP 69 – 电话英语: 留言

本课程已更新为新系列: BEP 69A 终极版 & BEP 69B 终极版.

人们很忙. 当你给别人打电话时, 他们经常不接听您的电话, 所以你需要留言. 几乎每个人有时都必须接听电话和留言. 专业地这样做会给您的客户留下良好的印象, 同事和老板.

今天我们将听到一个不好的例子和一个好的例子,关于电话留言.

贾斯汀·托马斯 (Justin Thomas) 与 Trivesco 合作, 一个主要造船厂, 或船舶制造商. 他正在给 Daneline 的 Sylvie Peterson 打电话, 一家船运公司. Sylvie 是一名销售和采购人员 (S&磷) 经纪人. 经纪人是中间人或谈判者. Sylvie 擅长谈判购买“新造船”或新建船舶. 艾米, 接待员, 接听电话.

听力问题

不好的例子
1) 艾米接电话专业吗?
2) 贾斯汀准备好了吗?

好的例子
1) 艾米如何接电话?
2) 马克打电话来是为了什么事?
3) 艾米如何确保她获得马克的正确电话号码?

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BEP 54 – 客户服务: 处理投诉 2: 解决投诉

这是由两部分组成的商务英语播客系列的第二部分 通过电话处理愤怒的顾客. 在今天的节目中,我们将研究如何解决客户的投诉.

首先快速回顾一下: 在第一部分中,我们学习了安抚愤怒的顾客并处理他们的投诉的前三个步骤: 第一, 我们需要通过表现出同理心来承认他们的情绪. 第二, 我们应该确定他们问题的背景,以便我们可以采取正确的步骤来解决它. 第三个, 我们应该积极倾听,向他们表明我们关心他们.

我们上次停下来的地方, 沙, 大华酒店前台服务助理, 刚刚确定了史蒂夫的问题. 让我们继续听听Sandy如何解决投诉.

听力问题

1) 桑迪如何表明他正在积极倾听史蒂夫的讲话?
2) 史蒂夫需要什么?
3) 桑迪采取什么步骤来确保史蒂夫对通话结果感到满意?

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BEP 47 – 冷拨电话: 阐明利益并推销

这是我们关于有用的电话和销售技巧的三部分商务英语播客课程的第二部分: 冷呼叫.

通过提出深思熟虑的问题并真正倾听答案,你总是可以让自己更有说服力. 无论您是在销售产品还是创意,这条原则都是正确的. 因此,在第二部分中,我们将研究一些关键的销售技巧: 战略性地澄清和总结潜在客户的担忧,并将其纳入您的宣传中,使其更具说服力.

我们上次停下来的地方, 史蒂夫刚刚介绍了他公司的服务,并向琳达提出了一个需求分析问题. 现在让我们听听他澄清她的需求并提出他的建议.

听力问题

1. 琳达认为当前系统的主要问题是什么?
2. 史蒂夫所说的“一站式”服务是什么意思?
3. 琳达建议做什么而不是和史蒂夫见面?

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