BEP 62 – 劝说 3: 满意, 可视化和操作步骤

在前两节 ESL 课程中 (BEP 59 & BEP 60) 在这个关于说服的三部分系列中, 我们看到了如何 吸引观众的注意力 展示明确的需求对于说服过程至关重要. 我们了解到,在间接说服方法中,您应该在提供解决方案之前先演示问题. 这反映了决策的心理过程: 首先我们感到有需要, 然后我们寻找一种方法来满足这种需求.

当你确定了需求之后, 然后你描述如果你的建议被接受的话未来的好处. 这是可视化步骤: 谈论接受你的建议将如何产生积极的未来结果,或者不接受它将如何产生消极的结果. 最后, 你需要做一个具体的, 具体的行动号召 – 观众现在可以做什么来实施你的建议.

让我们听完 Steve 向 Swift 管理层提出的建议. 看看你是否能确定满意度, 演讲中的可视化和行动步骤.

听力问题

1. 斯威夫特需要多长时间才能收回空调投资?
2. 采用尼克的提议,斯威夫特每年可以额外赚取多少利润?
3. 史蒂夫要求他的经理采取什么具体行动?

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BEP 60 – 劝说 2: 建立需求

欢迎来到这个由三部分组成的商务英语播客系列的第二部分,内容是如何有说服力地表达您的想法.

上次我们听到一个 坏榜样和好榜样. 然后我们介绍了门罗序列的第一步: 我们学会了要有说服力, 你首先需要通过建立主题的相关性来吸引观众的注意力. 我们还讨论了将您的提案直接与受众的需求联系起来是多么重要.

在今天的节目中, 我们将通过详细研究门罗序列的第二步来继续这个主题, 需要的步骤. 这是你向观众展示当前情况存在严重问题的地方. 这让他们在心理上做好接受你的解决方案的准备.

让我们继续 倾听说服的好例子 我们上次开始的. 记住, 史蒂夫刚刚指出斯威夫特每年因营业额而损失的金额,引起了观众的注意. 他也提出了一个问题: 如何扭转趋势、扭转局面?

听力问题

1. 焊接室最高温度是多少?
2. 史蒂夫首先介绍什么 – 问题或解决方案?
3. 史蒂夫使用什么样的策略来生动地描绘出他的解决方案的必要性?

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BEP 59 – 劝说 1: 引起注意

您是否需要说服或说服某人接受您的观点? 您是否需要赢得提案的支持, 或获得项目支持? 你当然知道. 劝说 – 使某人相信某事 – 是我们所做的几乎所有事情的重要组成部分, 从非正式讨论到正式谈判. 想要成功, 你需要有说服力. 你需要让人们接受不同的观点, 以你的方式看待事物. 怎样才能更有说服力? 在这个由三部分组成的系列中, 我们会给你一些答案.

多年来, 许多才华横溢的演讲者和研究人员一直在开发有效说服人们的方法. 最广泛使用的方法之一是 Alan H. 梦露的. 20世纪30年代中期, 门罗创建了一个有说服力的过程,称为 “门罗序列” 这已成为商业标准, 媒体和政治. 一旦你知道了, 你到处都能认出它 – 在演讲中, 声明, 提案, 广告. 它之所以受欢迎,是因为它合乎逻辑且有效.

所以, 在接下来的三集商务英语播客中, 我们将学习基于门罗序列的语言和说服策略.

门罗序列有五个部分.
1) 引起观众的注意
2) 建立需求
3) 满足这个需要
4) 展望未来
5) 呼吁采取行动

本课将重点介绍第一步, 引起观众的注意.

聆听在 Swift 进行, 主要市场是美国的自行车制造商. 我们将听一个好的例子和一个坏的说服例子. 首先我们来看看坏例子.

听力问题

坏榜样
1. 弗兰茨关注谁的需求? 那是, 他在提出建议时考虑了谁的需要?
2. 为什么弗兰茨的提议如此无效?

好例子
1) 史蒂夫在演讲开始时做了什么?
2) 史蒂夫关注谁的需求 – 工人’ 或管理层的?

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BEP 48 – 冷拨电话: 处理异议并结束通话

这是我们关于推销电话的三部分商务英语播客系列的最后一个. 在今天的课程中, 您将学习如何处理潜在客户可能提出的几种典型的反对意见.

当史蒂夫第一次要求预约时, 琳达没有立即同意, 她是吗? 如你所知, 即使是一个好的潜在客户给你一两个负面的回应也是正常的, 因此,做好应对这些问题的准备并巧妙地“扭转局面”很重要.

今天我们将听琳达和史蒂夫之间的冷电话对话的最后一部分. 当你听, 注意史蒂夫如何扭转琳达的反对意见.

听力问题

1. 当史蒂夫要求预约时, 琳达的第一反应是什么?
2. 琳达的第二个反对意见是什么?
3. 史蒂夫如何处理琳达的反对意见?

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BEP 47 – 冷拨电话: 阐明利益并推销

这是我们关于有用的电话和销售技巧的三部分商务英语播客课程的第二部分: 冷呼叫.

通过提出深思熟虑的问题并真正倾听答案,你总是可以让自己更有说服力. 无论您是在销售产品还是创意,这条原则都是正确的. 因此,在第二部分中,我们将研究一些关键的销售技巧: 战略性地澄清和总结潜在客户的担忧,并将其纳入您的宣传中,使其更具说服力.

我们上次停下来的地方, 史蒂夫刚刚介绍了他公司的服务,并向琳达提出了一个需求分析问题. 现在让我们听听他澄清她的需求并提出他的建议.

听力问题

1. 琳达认为当前系统的主要问题是什么?
2. 史蒂夫所说的“一站式”服务是什么意思?
3. 琳达建议做什么而不是和史蒂夫见面?

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