在本商务英语Pod课程中, 我们将重点关注接受订单的语言并讨论标准术语, 比如交货时间, 付款方式, 等等.
聆听带我们回到拉斯维加斯的 Foxtrot 展厅. 你会记得, Foxtrot 是 Viva 的美国经销商, 意大利服装, 或服装, 制造商. 比尔是一家连锁百货商店的采购员, 谁现在决定从 Viva 购买. Foxtrot 代表 Adrianne 和她的 Viva 搭档, 马里奥, 与他讨论比尔的命令.
在我们开始之前, 需要强调的是，这次谈话并不是真正的谈判, 而是交易的大部分内容已经达成一致的情况. 所以, 在这一集中, 我们将学习用于总结典型商业订单术语的词汇，以及用于管理客户与供应商关系的短语, 例如，通过安抚客户建立商誉.
听力问题
1) 当他说, “我们的交货窗口很窄,” 比尔的意思是什么?
2) 退款一词是指退还全部或部分费用, 或退回, 给买家. 比尔适合什么情况 “严格退款?”
3) 比尔希望什么时候进行第一次交货, 以及为什么?
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今天的商务英语播客课程, 我们将重点关注 “经典销售” 销售产品和服务的方法. 该方法基于解释功能, 使用您的产品的属性和优点 “FAB” 技术.
FAB 技术对于制造业和零售业的工作人员非常有用 – 任何必须展示产品的人. 尤其, 我们将看看如何将这种方法应用到商品销售业务中. Merchandizing 是涉及服装和家居用品设计和制造的企业的商标名称.
在对话框中, 我们与 Marco 和 Francesca 一起前往美国参加时装贸易展. 他们的公司, 维瓦, 刚刚创造了令人兴奋的新服装系列. 在他们的美国合作伙伴的帮助下, 狐步舞, 他们希望与美国签订几份大额销售合同. 百货商店.
聆听在 Foxtrot 展厅进行. 我们将听到弗朗西斯卡与潜在客户交谈, 账单, 谁是班克罗夫特的买家, 一家针对职业女性的零售连锁店.
听力问题
1. 今年 Viva 秋季色彩的主要特点是什么? 你能说出一些颜色的名字吗?
2. 为什么 Viva Professional 系列更贵?
3. 如对话框中所述, Viva 服装系列的主要优点是什么?
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在此商务英语播客中, 我们将研究在非正式场合向潜在客户展示您的产品和服务的语言.
继我们主持现场访问的剧集之后, 我们回到铁路隧道的朋友身边. Stanley Wang是中国西部铁路建设项目的现场代理. 他刚刚带走了马特和保罗, 来自美国小公司的销售工程师, 游览隧道时. 现在, 晚上, 斯坦利和他的老板比尔·张正在为马特和宝拉举办晚宴. 集团正在讨论未来合作的可能性.
在世界上许多国家和文化中, 非正式场合 – 例如友好的用餐或打一场高尔夫球 – 对于销售流程来说比在董事会的正式演示更重要. 所以在这一集中, 我们将学习在这种随意的情况下展示我们产品的语言. 尤其, 我们将了解您如何向客户销售您的产品’ 需要一些软销售技巧.
听力问题
1) 马特和保拉能够前往隧道掌子面吗, 那是, 隧道的尽头?
2) Matt 和 Paula 在讨论中关注的主要兴趣点是什么?
3) Matt和Paula的设备相对于传统测量方法有哪些优势?
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有许多不同类型的网站. 我们经常说起建筑工地, 正在建造某物的地点 – 例如建筑物, 道路, 桥梁, 机场, 等等. 但站点也可以是一个完整的结构, 像工厂，有时甚至是办公室. 在实地考察中, 参观者来到现场参观. 你公司里的某个人通常会担任主持人并带他们参观. 这通常是销售流程的一部分: 有时是访客向主人出售东西, 有时情况恰恰相反.
我们在本集中要学习的语言对于任何需要接待访客的人来说都是有用的. 无论我们是否给记者展示工厂, 或介绍潜在客户到我们的工作地点, 或带领政府官员参观建设项目, 我们需要带人们参观并指出感兴趣的领域.
在聆听中, Stanley Wang就职于中国西部铁路建设公司. 斯坦利是网站代理 – 那是, 建筑工地负责人 – 对于正在建设的铁路隧道. 马特和保拉 – 他们在一家名为 TunnelTech 的小型工程公司工作 – 正在拜访中国的潜在客户. 对话开始时, 斯坦利正准备带他们进入隧道参观一下.
听力问题:
1) 斯坦利在隧道里指出了什么? 他用什么语言来引起大家的注意?
2) 斯坦利描述的机器有哪些优点?
3) Stanley提到两个安全隐患. 这些是什么?
4) 宝拉向斯坦利询问有关危险的问题是什么?
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这是有关提问技巧的商务英语播客课程的第二部分. 上次在 BEP 64 我们研究了闲聊并通过开放性问题收集信息, 通过探究性问题获取具体信息并通过表现出兴趣来引导对话.
这次我们要学习几种更高级的提问技巧, 包括直接问题, 从不善于交流的人那里获取信息, 反思性问题, 引导谈话, 和假设性问题, 建议可能采取的行动. 这些技术共同构成了一系列技术，可用于深入了解您需要的信息.
您会记得, 倾听发生在客户需求分析中: 布拉德, 来自化学涂料生产商 Forrest and Brown, 正在拜访他的客户安迪. 安迪的公司, 斯特拉托斯, 组装用于消费电子产品的电路板.
在......的最后 部分 1 , 布拉德刚刚使用了一个探究性问题来确定安迪的公司专注于哪些确切类型的产品. 当他发现 Stratos 正在生产大量电视板时, 布拉德决定按照这个顺序提问. 正如我们将看到的, 这是因为电视非常适合 Brad 的产品.
他们所说的具体电视类型是液晶电视, 通常称为平板电视.
听力问题
1) 液晶电视会产生大量热量. 为什么这对布拉德的推销很重要?
2) Andy 在选择保形涂料来保护 Stratos 生产的电路板时的主要优先事项是什么?
3) 布拉德希望卖给安迪的涂层的主要优点是什么?
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