这是我们关于交付的两部分商务英语播客课程中的第二部分 工作场所培训.

提供培训需要您领导和控制团队. 这不是一件容易的事, 如果你做过类似的事情，比如做演讲，你就会知道. 你需要吸引人, 您需要使主题有趣或与他们相关, 你需要确保他们参与.

到底, 你想让他们学点东西. 如果他们的耳朵或头脑是封闭的, 他们不会那样做. 那你怎么才能让他们听, 回复, 并学习? 出色地, 您可以尝试我们今天课程中将介绍的一些语言和技巧.

在我们的最后一集中, 我们听到了一些介绍培训课程的有用语言. 今天, 我们会听到关于引出输入, 鼓励参与, 并提供反馈. 我们还将研究与个人经历的联系并检查理解. 这些都是确保您成为有效培训师的重要方法, 或主持人.

我们将重新加入扎克，因为他举办了一个关于客户服务的研讨会. 你还会听到伊恩和妮可, 两名参与者.

听力问题

1. 为什么在与客户交谈时使用客户的名字是个好主意?
2. 伊恩在与客户交谈时建议做什么?
3. 根据扎克, 除了说话，我们还应该做什么?

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这是关于交付的两部分商务英语 Pod 课程中的第一部分 英语职场培训.

在我们工作的某个时刻, 我们都必须教别人如何做某事或解释某个主题. 那么我们如何才能有效地做到这一点? 你如何确保参与者听从你说的话, 专注于你想要的, 并达到您期望的结果?

您提供有效培训所需的技能也将在其他方面为您提供帮助. 无论您是进行演示还是进行销售宣传, 有很多技术和语言重叠.

我们今天将学习其中的一些技术. 我们将研究可用于将主题与人们的体验联系起来并营造包容感的语言. 我们还将研究组织问题, 喜欢概述你的主题, 确立目标, 并过渡到一个新的话题.

在这一集, 我们会听到一个叫扎克的教练. 他正在举办一系列关于客户服务的研讨会中的第一个. 您还将听到一些参与者的声音, 伊恩和妮可, 当他们与扎克互动时.

听力问题

1. 伊恩最近有什么经历?
2. 培训课程的目标是什么?
3. Zack 说什么是他们要谈论的第一件事?

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