BEP 179 – 处理危机 1: 控制

这是处理危机的商务英语系列课程中的第一课.

想象一下这个: 现在是凌晨四点,你正在熟睡. 电话响了. 这是您的一位经理. 发生了一场可怕的事故! 你是做什么? 你说什么?

在你职业生涯的某个阶段, 你将不得不应对一场重大危机. 可能是工人罢工或环境灾难. 还有一些小危机, 比如错过了重要的投递或纸张用完, 这每天都可能发生. 这些事件肯定会造成损害, 但有多少? 这取决于你如何对待他们.

良好的危机管理是关键. 您的成功和声誉取决于它. 那么在这节课中, 我们将看看危机爆发时会发生什么, 或开始. 这就是“在危机中掌控局面”。我们将介绍一些有用的技巧和语言,以有效地处理清晨有关事故的电话.

我们会听到桑迪和迈克的声音, 在中国一家刚刚发生事故的工厂工作的人. 桑迪是工厂经理, 而迈克是首席生产工程师. 一根水管爆了, 释放气体并导致两名工人受伤. 现在桑迪和迈克正在给他们的老板打电话, 弗兰克·孟席斯, 在美国. 让我们听听桑迪和迈克传达坏消息以及弗兰克控制危机.

听力问题

1. 为什么迈克一开始没有接听电话?
2. 弗兰克想了解有关该事件的哪些信息?
3. 弗兰克最后指示迈克做什么?

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技能 360 – 实现目标 (部分 2)

欢迎回来 商务英语技能 360 关于我们实现目标的系列的第二部分.

在这一集, 我们将讨论如何在实现目标的同时保持专注和动力. 请记住,实现目标是一个过程, 不是事件. 这需要时间, 能源, 动机, 和应对逆境的能力. 不会一次全部发生. 但是,如果您设定了SMART目标, 好好管理, 找到合适的时间和资源, 并保持动力, 你会到达那里.

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技能 360 – 实现目标 (部分 1)

欢迎回来 商务英语技能 360 关于实现您的目标系列的第一部分. 在这一集, 我们将专注于设定 SMART 目标和有效的目标管理.

现在, 当我谈论目标时, 我说的是任何类型的目标. 这可能是个人目标, 比如改善你的销售宣传, 或组织目标, 就像成功扩展到新领域一样. 基础知识是相同的,这些技巧适用于任何规模或范围的目标.

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