在本商务英语Pod课程中, 我们将看到在处理危机时制定战略和计划的重要性.
任何危机都是对企业实力的考验. 更加具体, 这是对商界人士的考验. 没有什么比危机更能告诉我们谁能承受压力，谁会崩溃. 您的企业能否顺利度过危机? 您是否拥有具备正确领导技能和决策能力的人员来成功应对危机？? 让我们看看我们的团队如何处理事情.
我们的最后一集是关于在危机中控制. 我们听说桑迪和迈克向他们的老板弗兰克报告了一场工厂事故. 弗兰克很好地处理了危机的早期部分. 他让他的员工冷静下来, 给了他们明确的命令, 并向他们保证.
今天, 我们将看到他们如何制定应对危机的策略. Mike 已被指示致电该公司在新加坡的通讯副总裁. 她的名字叫莫妮卡静, 她会在评估问题和制定未来计划时表现出一些清晰的想法.
听力问题
1. 迈克和谁谈过这件事?
2. 如果情况真的很糟糕，迈克说可能会发生什么?
3. 莫妮卡希望迈克在与其他人联系时做些什么?
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这是处理危机的商务英语系列课程中的第一课.
想象一下这个: 现在是凌晨四点，你正在熟睡. 电话响了. 这是您的一位经理. 发生了一场可怕的事故! 你是做什么? 你说什么?
在你职业生涯的某个阶段, 你将不得不应对一场重大危机. 可能是工人罢工或环境灾难. 还有一些小危机, 比如错过了重要的投递或纸张用完, 这每天都可能发生. 这些事件肯定会造成损害, 但有多少? 这取决于你如何对待他们.
良好的危机管理是关键. 您的成功和声誉取决于它. 那么在这节课中, 我们将看看危机爆发时会发生什么, 或开始. 这就是“在危机中掌控局面”。我们将介绍一些有用的技巧和语言，以有效地处理清晨有关事故的电话.
我们会听到桑迪和迈克的声音, 在中国一家刚刚发生事故的工厂工作的人. 桑迪是工厂经理, 而迈克是首席生产工程师. 一根水管爆了, 释放气体并导致两名工人受伤. 现在桑迪和迈克正在给他们的老板打电话, 弗兰克·孟席斯, 在美国. 让我们听听桑迪和迈克传达坏消息以及弗兰克控制危机.
听力问题
1. 为什么迈克一开始没有接听电话?
2. 弗兰克想了解有关该事件的哪些信息?
3. 弗兰克最后指示迈克做什么?
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这个 商务英语词汇 本课是我们与风险管理相关的两部分词汇系列的第二部分. 在上一课中, 我们大致了解了风险管理. 今天, 我们将专注于风险管理计划的过程.
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欢迎回来 商务英语技能 360 关于我们实现目标的系列的第二部分.
在这一集, 我们将讨论如何在实现目标的同时保持专注和动力. 请记住，实现目标是一个过程, 不是事件. 这需要时间, 能源, 动机, 和应对逆境的能力. 不会一次全部发生. 但是，如果您设定了SMART目标, 好好管理, 找到合适的时间和资源, 并保持动力, 你会到达那里.
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