今天，我们将推出一系列新的 ESL 商务词汇播客，内容基于人们谈论自己的工作. 在这些剧集中, 我们将学习对各种不同职业和行业有用的词汇和语言.
在此播客中，我们将听到人力资源经理的讲话, 格雷格, 描述他的工作和职责. 然后, 我们将学习一些关键词汇. 我们将特别关注单词的搭配方式, 或一起使用. 然后我们将练习所学的内容.
当我们想到人力资源经理时, 我们中的许多人只想着雇用和解雇, 但实际上, 正如格雷格解释的那样, 这项工作涉及的远不止这些. 人力资源部负责处理从工作评估到解决工人与管理层之间的分歧的一切事务.
听力问题
1) 格雷格开发和管理什么类型的就业计划?
2) Greg 的公司有几位人力资源经理还是只有一位?
3) 格雷格说，人力资源经理在加入工会的公司中发挥着特殊作用. 这个角色是什么?
Download: Podcast MP3
这是两部分中的第二部分 商务英语播客 上课 绩效评估. 在第一课中, 我们涵盖了提供反馈. 在这个 ESL播客, 我们将讨论设定目标.
美国诗人卡尔·桑德伯格曾经说过, “除非我们首先做梦，否则什么都不会发生。” 对此，我们可以补充一下时间管理专家戴安娜·沙夫·亨特的话: “目标是有期限的梦想。”
为了实现我们的梦想, 有必要设定目标. 没有目标, 没有变化, 没有发展, 没有成功. 对于个人和组织来说都是如此. 这就是为什么, 以及反馈, 目标设定是评估过程中非常重要的一部分. 所以在这个关于工作评估的后续播客中, 我们将重点关注在评估面试中设定目标的策略和表达方式. 我们在本课中学习的大部分语言在我们需要讨论和设定目标的任何会议中也很有用.
温迪和德里克, 温蒂的经纪人, 已经讨论了她的进展并为客户满意度和工作培训领域设定了目标. 随着聆听的继续, 他们转向谈论两个重要的生产力衡量标准.
注意 Derrick 用于构建对话以及与 Wendy 协商和商定目标的语言.
听力问题
1) Derrick 与 Wendy 讨论的两个重要的生产力衡量标准是什么?
2) 德里克对温蒂的一次性表现有何感想 (那是, 特别的) 为每位客户提供解决方案?
3) Derrick 建议 Wendy 告诉未预订足够带宽的客户什么?
Download: Podcast MP3
绩效评估 – 有时称为工作绩效评估或评论 – 是开发员工潜力的有力方法. 这些技能不仅对 人力资源 (人力资源) 专业人士, 但对于负责其他人员的经理或主管.
绩效考核成功, 然而, 必须以结构化的方式进行. 此外, 重要的是要运用技巧和外交来处理评估的两个主要任务 – 提供有效的反馈并设定目标.
因此，这是分为两部分的商务英语播客课程的第一部分，该课程侧重于结构, 绩效考核的技巧和外交. 在这个播客中, 我们将处理提供反馈. 在第二, 我们将处理设定的目标.
本集着重于提供有效的反馈，以创建积极的环境并建立信任. 这些反馈技巧不仅对绩效评估有用, 而且在任何需要对某人的工作发表重要评论的情况下.
温迪是ConStar视频会议呼叫中心的新员工. 她已经在那里工作了大约 10 月, 包括训练, 现在是时候进行她为期六个月的绩效评估了. 德里克, 运营部经理, 将对温迪进行评估.
作为一个 “电视会议协调员” 对于ConStar, Wendy的工作需要使用专用设备来建立和连接Fortune视频会议 500 客户. ConStar的客户在世界各地的多个地方定期举行远程会议. Wendy的工作是在地点之间建立联系，并解决客户致电服务台时遇到的问题.
德里克将给温迪什么样的反馈? 她真的很聪明, 但是她在压力下工作时容易在衣领下变热. 那意味着, 当她感到工作压力时，她会难过. 有时候她发脾气, 和她的同事对此抱怨.
听力问题
1) 目前，温迪每天要处理多少次会议?
2) Derrick希望向Wendy提供反馈的主要问题是什么?
3) 德里克给温迪提供什么建议来帮助她纠正问题?
Download: Podcast MP3
