BEP 312 – 电话业务 2: 讨论人员配备问题
欢迎回到商务英语播客今天关于通过电话讨论人员配置问题的课程.
公司最宝贵的资产之一是员工. 优秀的员工意味着成功与失败的区别. 但即使拥有优秀的员工, 每个经理都知道将会遇到挑战. 我并不是说有什么大问题, 只是常规的, 规划的持续挑战, 招聘, 训练, 和支持.
大家都知道的重要性 沟通技巧 在业务, 尤其是在人力资源和人员配置方面. 但电话中的有效沟通更为重要, 因为一切都取决于技巧和你的用词选择.
在电话中讨论任何类型的问题都可以从通知某人开始, 像你的老板一样, 一个问题或挑战. 当你这样做时, 您还应该确保展示您如何接受挑战. 当然, 人员配置要花钱, 这意味着处理问题可能需要请求预算批准. 和, 如果您正在讨论员工流动率, 您可能还需要概述保留策略, 或让好人留在身边的方法. 最后, 任何时候你提出一个想法, 你可能想要评估对这个想法的支持.
在今天的对话中, 我们会听到卡姆和安妮特的声音. Cam 是 Boston Vintage 的生产经理, 一家在中国设有办事处的美国服装公司. Annette 在中国办事处工作, 她打电话给卡姆讨论一些人事问题. 如你所见, 她正在处理公司一名重要员工的辞职事宜.
听力问题
1. 安妮特说她本可以做什么来避免这个问题?
2. 安妮特关于保留的想法是什么, 或者如何让优秀的人才留在公司?
3. 为什么安妮特在对话快结束时询问“总部”?
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