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技能 360 – 如何获得年终奖金 (1)

商务英语, 业务技能 360, ESL 播客, 人力资源 / 十一月 30, 2019

欢迎回到商务英语技能 360 今天的课程是关于如何获得丰厚的年终奖金.

我们都知道金钱并不是工作场所唯一的激励因素, 但这确实是一种有效的方法. 没有什么比在年底收到一张漂亮的支票来表达“感谢所有的辛勤工作”更好的了。” 这笔奖金可以帮助我们更好地享受假期, 假期结束后回到办公室感觉会更好.

所以, 你怎样才能确保你得到那笔奖金? 或者如何增加奖金的数额? 出色地, 首先, 如果你现在才开始考虑这个问题, 你可能不走运. 12 月你不能只是拍拍老板的马屁并指望得到奖励. 如果您正在寻找一种简单的解决方法来解决艰苦的工作, 很抱歉让你失望了.

如果你认为你应该得到奖金，因为你每天准时出现并且从不早退, 然后再想一想. 如果你在麦当劳做汉堡, 然后你的雇主会支付你的时间工资, 以工资的形式. 但在专业场合, 人们赚取工资的地方, 你的雇主支付的不是你的时间. 这就是你的价值.

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BEP 345 – 管理英语: 解决冲突 (2)

先进的, 商务英语, 人力资源, 管理英语 / 七月 9, 2019

欢迎回到Business English Pod，今天的课程解决冲突在办公的地方.

发生冲突. 没有办法解决这个问题. 但并非每个人对冲突都有相同的态度. 有些人逃避它, 或者甚至拒绝承认它的存在. 其他人承认它，但只是希望它自行消失. 有些人能够充满信心地接近它, 公开和诚实地处理它.

解决冲突的第一步是让相关人员坐下来尝试自己解决问题. 但这并不总是有效, 在许多情况下，需要第三方来尝试寻找解决方案. 该第三方可能是同行, 或同事. 但大多数是经理或领导者. 实际上, 帮助调解人与人之间的冲突是管理者的重要职能.

有效的调解是一件棘手的事情. 您需要帮助人们进行他们自己可能无法进行的公开和诚实的对话. 其中一部分涉及确保每个人都有轮到发言的机会. 你的目标之一, 当然, 是共识, 因此，您可能需要在整个过程的不同步骤中鼓励同理心并确认理解.

作为冲突调解者, 你的最终目标是找到解决方案. 要做到这一点, 你会希望人们就一个共同的目标达成一致. 您还可以要求他们关注积极的行动, 而不是消极的. 积极行动更注重解决问题.

在今天的对话中, 我们将继续听到特雷弗和安德鲁之间的冲突, 同一家公司的两名零售经理. 特雷弗尝试与安德鲁谈论他们的个人冲突, 但他们一直未能达成明确的解决方案. 所以他们的老板安作为第三方介入帮助解决冲突.

听力问题

1. 当特雷弗在对话开始时打断安德鲁时，安会做什么?
2. 在安德鲁解释了他的故事之后, 安问特雷弗什么?
3. 安提出的解决方案的共同目标是什么?

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BEP 344 – 管理英语: 解决冲突 (1)

先进的, 商务英语, 人力资源, 管理英语 / 六月 29, 2019

欢迎回到商务英语播客今天关于如何解决冲突的课程.

只要说一句话 “冲突” 人们通常会感到不舒服. 大多数人希望不惜一切代价避免冲突. 但职场中的冲突是不可避免的. 实际上, 这是人们分组工作的自然结果. 在一个健康的组织中, 冲突实际上可以是建设性的. 它可以带来个人和职业的成长, 以及新的想法和工作方式.

但只有当人们愿意直接、诚实地面对冲突时，冲突的这些积极成果才能实现. 如果人们忽视冲突, 或拒绝面对, 那么糟糕的事情就会发生. 未解决的冲突会导致毒性和中毒的关系或团队. 给予足够的时间, 它可以摧毁一家公司.

因此，如果您在工作中与某人发生冲突, 你能做什么? 出色地, 第一步是尝试一对一地解决问题. 你需要谈谈, 私下和公开. 当你这样做时, 重要的是要关注他人行为的影响并尝试找出问题的根本原因. 同时, 你应该考虑对方的观点并询问他们的看法, 而不是只关注你的. 当你试图抵制争论时，坚持事实, 并始终寻找可能的解决方案.

在今天的对话中, 我们会听到一位名叫特雷弗（Trevor）的零售经理试图解决他与安德鲁之间的冲突, 同一公司另一家商店的经理. 特雷弗正在尝试冷静地处理情况，并找到改善工作关系的方法.

听力问题

1. 特雷弗说他对安德鲁的行为有何感受?
2. 当安德鲁给特雷弗举了一些改变工作场所的员工的例子时，特雷弗有何反应?
3. 特雷弗提出了什么解决方案?

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BEP 312 – 电话业务 2: 讨论人员配备问题

商务英语, 人力资源, 电话英语 / 九月 9, 2017

欢迎回到商务英语播客今天关于通过电话讨论人员配置问题的课程.

公司最宝贵的资产之一是员工. 优秀的员工意味着成功与失败的区别. 但即使拥有优秀的员工, 每个经理都知道将会遇到挑战. 我并不是说有什么大问题, 只是常规的, 规划的持续挑战, 招聘, 训练, 和支持.

大家都知道的重要性沟通技巧在业务, 尤其是在人力资源和人员配置方面. 但电话中的有效沟通更为重要, 因为一切都取决于技巧和你的用词选择.

在电话中讨论任何类型的问题都可以从通知某人开始, 像你的老板一样, 一个问题或挑战. 当你这样做时, 您还应该确保展示您如何接受挑战. 当然, 人员配置要花钱, 这意味着处理问题可能需要请求预算批准. 和, 如果您正在讨论员工流动率, 您可能还需要概述保留策略, 或让好人留在身边的方法. 最后, 任何时候你提出一个想法, 你可能想要评估对这个想法的支持.

在今天的对话中, 我们会听到卡姆和安妮特的声音. Cam 是 Boston Vintage 的生产经理, 一家在中国设有办事处的美国服装公司. Annette 在中国办事处工作, 她打电话给卡姆讨论一些人事问题. 如你所见, 她正在处理公司一名重要员工的辞职事宜.

听力问题

1. 安妮特说她本可以做什么来避免这个问题?
2. 安妮特关于保留的想法是什么, 或者如何让优秀的人才留在公司?
3. 为什么安妮特在对话快结束时询问“总部”?

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