BEP 317 – 商业社交: 与客户签到 (1)
欢迎回到Business English Pod，今天的课程 用英语进行社交 与您的客户.
商业就是关系. 你们的关系越牢固, 尤其是对于顾客或客户, 你就会越成功. 这就是我们打电话给客户或拜访他们的办公室的原因. 有时我们有重要的事情需要处理, 但有时我们需要做的就是打个招呼并登记入住.
实际上, 拜访客户常常听起来像朋友之间的聊天. 我们可能会谈论体育, 关于家庭, 关于旅行, 或者关于共同的朋友. 当然, 与客户达到这个水平需要一段时间. 但一旦我们到了那里, 我们的对话可能是个人和专业的有趣结合.
在这两种模式之间切换自然是客户拜访的秘诀. 您可能会发现自己从介绍一些有趣的新闻开始. 在某一点, 您可能想衡量客户对您的产品或服务的满意度. 谈话也可能自然而然地变成关于比赛的八卦. 如果客户需要决定或信息, 你可能必须保证会回来检查一下. 最后, 你可能想发出社交邀请, 并将建立关系的工作移出办公室.
在今天的对话中, 我们会听到马库斯的声音, 他在一家销售计算机服务器的公司担任客户经理. 他正在拜访一位客户的办公室, 大型互联网服务提供商. 我们会听到马库斯与何塞聊天, 他的主要客户联系人, 和特里西娅, 另一位经理.
听力问题
1. 马库斯向何塞传达了什么消息?
2. 马库斯如何评价他公司的竞争对手?
3. 马库斯提议下周五做什么?
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