这是关于在多元文化团队中工作的商务英语播客系列的第一部分，该系列由两部分组成.
在现今世界里, 与来自不同文化的人一起工作是很常见的. 由于有效的业务取决于清晰的沟通, 考虑文化的不同方面很重要. 您的同事做生意的方式可能与您不同. 所以, 了解更多关于跨文化交流的知识可以帮助您的工作更加顺利并避免任何误解.
在这一集, 我们将讨论在多元文化团队中工作时需要考虑的一些要点. 我们将研究一般商业文化, 特定商业惯例, 正式程度, 和当地文化意识. 由于食物通常在商务场合提供, 我们会讨论这个, 也.
我们将聆听, 美国一家生物技术公司的经理. 虽然Ming来自中国, 他已在纽约总部工作多年，目前正前往巴西管理一支国际研究人员团队. 在这一集, 明正在与一位同事交谈，为他的旅行做准备, 坦尼娅, 谁在巴西生活和工作了 3 年.
听力问题:
1. Ming 对库里提巴有什么了解?
2. 坦尼娅对巴西的人际关系有何评价?
3. 明问什么荣誉称号?
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这是有关解决冲突的商务英语播客课程的第二部分, 我们一直专注于解决办公室里的日常分歧. 本, 一家制造公司的新培训专家, 觉得自己做了不公平的事情 (那是, 太多了) 他所在部门的工作. 格里, 本的经理, 与他交谈以解决问题.
在第一集中, 我们研究了格里如何以非正式的方式开始讨论, 无威胁的方式, 我们观察了他如何积极倾听本的意见以赢得他的信任.
在这一集, 我们将关注 Gerry 和 Ben 如何共同提出解决方案. 尤其, 我们将重点关注他们如何陈述共同目标, 提出担忧, 并同意采取行动.
我们上次停下来的地方, 格里刚刚提出了一个问题来解决冲突: 格里想知道本建议采取什么措施来解决这种情况.
听力问题
1) 本提出什么解决方案?
2) 本认为他可以在哪些领域做出真正的贡献?
3) 本和格里同意采取什么行动?
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人们并不总是相处融洽, 所以处理冲突是任何工作的一部分. 并且经常, 工作上的分歧就像在走廊里的非正式讨论一样得到解决, 就像他们在会议室一样. 所以, 在这个关于解决冲突的两部分系列中, 我们将学习有用的语言来讨论和解决分歧.
我们不会关注公司之间或组织内部的重大冲突, 而是我们所有人为了在工作中取得成功而必须处理的日常分歧.
在聆听中, Elegant是一家设计和制造卫浴洁具的公司 – 水槽, 洗手间, 等等. Ben 最近作为培训专家加入 Elegant. 当他开始的时候, 他被许诺 Elegant 会雇人来帮助他分担工作量, 但相反，他几乎所有事情仍然都是自己做. 他还被承诺有机会做一些课程设计, 但他的经理, 格里, 坚持密切监督本的所有工作. 本感觉自己比办公室里的其他人都更努力地工作: 晚上他总是最后一个离开部门. 但他并不觉得自己的努力得到认可.
当你听, 注意格里和本用来处理这种分歧的语言.
听力问题
1. 格里说他想“非正式地坐下来好好讨论一下。”
2. 你认为这是什么意思? 压力是指令人疲倦且, 也许, 令人恼火的.
3. 格里所说的“变得有点紧张”是什么意思？?” 格里提出了什么解决方案?
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这是有关提问技巧的商务英语播客课程的第二部分. 上次在 BEP 64 我们研究了闲聊并通过开放性问题收集信息, 通过探究性问题获取具体信息并通过表现出兴趣来引导对话.
这次我们要学习几种更高级的提问技巧, 包括直接问题, 从不善于交流的人那里获取信息, 反思性问题, 引导谈话, 和假设性问题, 建议可能采取的行动. 这些技术共同构成了一系列技术，可用于深入了解您需要的信息.
您会记得, 倾听发生在客户需求分析中: 布拉德, 来自化学涂料生产商 Forrest and Brown, 正在拜访他的客户安迪. 安迪的公司, 斯特拉托斯, 组装用于消费电子产品的电路板.
在......的最后 部分 1 , 布拉德刚刚使用了一个探究性问题来确定安迪的公司专注于哪些确切类型的产品. 当他发现 Stratos 正在生产大量电视板时, 布拉德决定按照这个顺序提问. 正如我们将看到的, 这是因为电视非常适合 Brad 的产品.
他们所说的具体电视类型是液晶电视, 通常称为平板电视.
听力问题
1) 液晶电视会产生大量热量. 为什么这对布拉德的推销很重要?
2) Andy 在选择保形涂料来保护 Stratos 生产的电路板时的主要优先事项是什么?
3) 布拉德希望卖给安迪的涂层的主要优点是什么?
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问题几乎是每次谈话的重要组成部分. 因此，能够提出好的问题对于沟通至关重要. 怎样才能让我们的提问更加有效和高效? 在这个由两部分组成的商务英语播客系列中，我们将寻找一些答案.
我们将学习的沟通技巧可以在任何情况下使用, 但我们将重点关注提问技巧特别重要的领域: 需求分析. 这是指在销售过程中分析客户的需求. 我们将学习一系列可用于 “深入到” – 那是, 到达或发现 – 你想要的信息.
在今天的商务英语听力中，Brad 是 Forrest and Brown 的销售经理, 创新工业涂料和胶水的生产商. 涂层是指涂在物体外部以保护它的化学物质. 例如, 油漆是涂料的一种. 福雷斯特和布朗生产 “保形涂料”; 这种类型的涂层用于保护印刷电路板, 或多氯联苯. PCB 是覆盖有布线和电子零件的小平板. 几乎所有电子设备 – 电视, CD播放机, 电话 – 拥有他们.
今天布拉德拜访安迪, 谁是 Stratos 的生产经理, 家居用品中使用的 PCB 组装商. 我们可以说安迪是布拉德的 “前景” – 他想卖给的人.
让我们听听 Brad 如何向 Andy 提出问题来分析 Stratos’ 需要.
听力问题
1) 布拉德对斯特拉托斯设施有何看法?
2) Stratos 位于当前位置多久了?
3) Stratos 为哪些设备生产电路板?
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