BEP 200 – 充分利用英语开会 (1)

Business English Meetings

这是两部分的商务英语Pod课程的第一步,该课程充分利用您的 商务英语会议.

今天的课程正式是我们的第200 BEP集,本周我们还将继续 30 百万下载. 非常感谢你们每个人帮助我们实现这一惊人的里程碑. 这是一段奇妙的旅程,我们期待着下一个 200. 如果您想分享庆祝活动, 请考虑 在iTunes中对我们的播客页面进行评分或评论.

这周也看到了我们的推出 课程生成器应用 对于高级会员. 您可以在网站上观看视频,以了解使用Course Builder创建个性化课程有多么容易.

所以, 您是否曾经宣布过会议并看到人们翻白眼? “不好了, 没有其他会议,”他们似乎在说. 但是每个组织都需要开会. 当我们需要讨论问题时,它们很重要, 分享资讯, 计划, 或做决定. 问题在于,并非每次会议都是有效的会议. 实际上, 有很多很好的理由使很多人认为开会浪费时间.

所以问题是: 您如何举办会议使人们感到乐观? 我们如何充分利用我们的会议?

召开一个好的会议需要领导和技巧. 您需要引导小组朝着自己的目标迈进,并使会议步入正轨. 今天我们将讨论如何做到这一点. 我们将研究如何使讨论继续进行以及如何专注于问题, 而不是不在议程上的人或物品上.

在本课中, 我们将在一家公司与不满员工打交道的会议上听. 托尼, 安妮特, 和杰克是经理, 他们正试图找出问题所在. 该会议由Liz主持, 谁是从另一个部门调来的. 您将听到Liz使用多种技术使会议保持正常进行.

听力问题

1. 这次会议的目的是什么?
2. 杰克说的是一个重要问题?
3. 安妮特(Annette)为什么认为员工调查没有用?

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技能 360 – 与有问题的人打交道 (部分 2)

技能 360 播客 现在可在iTunes中使用: 免费订阅

我们一直在研究如何 与有问题的人打交道. 这些是您办公室里的人让您发疯,因为他们很难相处. 上周我们讨论了如何处理特定事件. 今天, 我们正在谈论持续存在的问题.

这是关于你身边不断的刺, 不管是你的同事, 你的老板, 或每次您索取一些信息时都会感到烦恼的IT人员. 在极端的情况下, 这些人会让你不敢每天上班. 那么我们该如何应对?

讨论题

1. 您是否必须与导致您连续出现问题的同事打交道?
2. 当您遇到同事或同事的问题时,您认为应该在什么时候让主管参与?
3. 您是自然地公开讨论问题还是倾向于保持现状?

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技能 360 – 与有问题的人打交道 (部分 1)

技能 360 播客 现在可在iTunes中使用: 免费订阅

对大多数人来说,新年是非常重要的时刻. 一件事, 我们用它作为时间 设定目标. 如果您需要帮助,, 一定要看看技能 360 播客 实现目标. 新年也是我们对未来充满信心和乐观的时候. 这是一个崭新的开始, 对? 很遗憾, 感觉不是每个人都共享. 您可能在新年时带着笑容去办公室, 但有些人似乎决心将其抹去. 我说的是有问题的人.

讨论题

1. 您发现哪些类型的人在工作中难以应付?
2. 您通常如何与粗鲁或不合作的人打交道?
3. 您是否曾经因为与您不相处的人而换工作?

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BEP 199 – 电话英语: 控制通话 (2)

在这个 商务英语 课, 我们将继续研究用于 用英语控制电话通话.

如果您像大多数人一样, 在电话上交谈 是工作生活的基本组成部分. 我们与同事交谈, 顾客, 潜在客户, 供应商, 公司代表 – 这样的例子不胜枚举. 实际上, 电话变得越来越重要,因为我们在办公桌前花费的时间更少,而与远程人员打交道的时间却更多.

如您所知, 在电话上交谈并不总是那么容易. 与别人面对面交谈时,我们无法使用相同的技术. 我们需要学习一套新技能. 在本系列中,我们正在研究与控制通话有关的这些技能。. 如果你学会做得好, 您会以成就感和目标感结束每次对话.

在今天的课程中, 我们会听到克里斯和尼克之间的对话. 克里斯打电话给尼克,以告知他一些价格变动并安排会议. 如你所见, 呼叫者仔细控制对话并获得她想要的结果.

听力问题

1. 克里斯给出价格变动的原因是什么?
2. 价格变化何时生效?
3. 克里斯为什么要和尼克见面?

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BEP 198 – 电话英语: 控制通话 (1)

在这个 商务英语 课, 我们将研究控制的语言和技能 用英语打电话.

电话已成为开展业务的重要组成部分, 不仅限于客户服务代表和接待员. 无论您从事哪种工作, 您有可能每天花一部分时间在电话上聊天. 可能是简单的信息交流或高额谈判. 但是即使我们都通电话, 我们并没有取得同样的成功. 但是,您可以学到一些技巧和技巧,以变得更加有效.

最重要的之一 电话技巧 正在控制通话. 您需要能够将对话进行到想要的地方. 当其他人有很多话要说时,这可能很难. 但是您可以学习指导对话并保持专注.

在本课中, 我们会听到玛丽和奥利弗之间的对话. 奥利弗在 客户服务 对于互联网服务提供商, 玛丽正在打电话询问她的网际网路连线有问题. 我们会听到奥利弗(Oliver)谨慎地控制对话并引导其得出合乎逻辑的结论.

听力问题

1. 客户的问题是什么?
2. 奥利弗需要客户提供什么信息?
3. 奥利弗为客户提供哪些选择?

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