技能 360 – 捍卫自己的想法 (部分 1)

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欢迎回到 技能 360 在今天的课程中,如何在竞争激烈的世界中捍卫自己和您的想法.

有些人可能认为好主意会赢得胜利, 仅仅因为它们是好主意. 但事情没那么简单. 如果你有好的想法, 你必须让人们相信他们的价值. 而且你肯定要保护他们免受所有批评你或与你竞争的人. 这是一个狗吃狗的世界, 像他们说的那样, 你想确保你不是晚餐.

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维维 35 – 销售管理英语 (1)

Youtube 视频

在这个 商务英语词汇 课, 我们将研究与销售管理有关的词汇和搭配. 销售人员由销售代表组成,他们试图识别潜在客户的潜在客户,称为潜在客户. 销售代表必须满足这些潜在客户的要求,因为他们在销售渠道中向下移动. 在渠道的尽头, 代表希望达成一笔交易, 或达成协议.

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BEP 240 – 打电话: 技术支持英语 (3)

Call Center English Technical Support

欢迎回到商务英语播客今天的处理 英语技术支持电话.

同事有问题给你打电话. 你听, 你问问题, 你想出一个解决办法. 但你不能自己解决问题 – 你需要向你的同事解释他们如何解决它. 解决方案对您来说有多简单并不重要, 你必须向对方说清楚. 这可能具有挑战性. 幸好, 你可以学习一些使你的指令清晰有效的方法.

在今天的课程中, 出色地 听取技术支持代理的意见 向计算机用户解释解决方案. 但是,如果您不在技术支持部门工作,请不要担心. 此代理使用的技术在您需要向其他人提供支持或解决方案的任何情况下都很有用. 我们将介绍可用于以清晰的步骤解释解决方案的语言,并解释这些步骤的原因. 我们还将研究如何概括解决方案中的步骤, 确认解决方案确实有效, 并向某人强调将来如何处理类似的问题.

在对话框中, 我们将重新加入尼克和斯泰西. 尼克是技术支持代理, Stacey 是纽约的一名律师,无法将文件上传到公司服务器. Nick 已经发现了问题的原因,现在正在向 Stacey 解释如何修复它.

听力问题

1. 尼克让斯泰西先做什么?
2. 为什么尼克要求斯泰西从她的电脑上传另一个 PDF?
3. 下次 Stacey 在上传文件时遇到问题应该怎么做?

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