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BEP 300 – 英语外部会议 (部分 1)

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BEP 300 - 会议英语 1

欢迎回到Business English Pod，参加今天的关于参加外部培训的课程 用英语开会.

当你想到 商务英语会议, 您可能会立即想到员工会议, 项目会议, 或与公司人员进行的其他内部会议. 但是在业务中，我们经常必须与外部公司或组织合作，因此我们也必须处理外部会议.

外部 英语会议 可能是非常棘手的情况. 因为每个人都有不同的目标和意见, 你需要非常外交. 您要小心，不要试图让别人去承诺太多承诺. 通过这种方式, 外部会议很像谈判, 您试图达成有利于您的协议的地方.

在这个来回谈判中, 你必须说服别人你的位置. 当他们试图说服您某些事情时, 你必须熟练地回应. 那可能意味着仍然不置可否, 当您不想给出明确的是或否答案时. 这也可能意味着您没有权力或无权做决定.

但是，如果每个人都不置可否并表示无法做出决定, 人们如何达成协议? 出色地, 有时您需要介绍创造性的解决方案或想法. 但是即使有人提出一个好主意, 你不应该总是马上就同意. 就像我说的, 这有点像谈判. 所以您可能想对一个想法表示怀疑, 而不是立即接受.

在今天的对话中, 我们将听到几个人之间的会议，讨论条形结构的建设, 或小购物, 购物中心. 詹妮弗（Jennifer）是新开发项目的建筑师, 卡洛斯是一位咨询工程师. 他们需要与弗兰克达成协议, 谁代表地方政府. 会议由尼基主持, 项目经理.

听力问题

1. 珍妮佛（Jennifer）为什么认为该市应该让开发商在转弯道数量上有所突破?
2. 弗兰克说谁坚持要拥有两条转弯车道?
3. 卡洛斯建议什么解决方案?

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技能 360 – 9 高效语言学习者的习惯 (2)

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技能 360 - 9 有效语言学习者的习惯 2

欢迎回到 技能 360 当我们继续观察习惯 高效的英语学习者.

是的, 我说习惯, 因为良好的习惯是许多成功和成就的基础. 无论您是在谈论变得健康，富有成效或学习新技能，都没关系. 良好的习惯会为您服务. 您为什么还认为Stephen Covey卖了 25 百万册他的著作《高效能人士的七个习惯》?”

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技能 360 – 9 高效语言学习者的习惯 (1)

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技能 360 - 9 有效英语学习者的习惯 1

欢迎回到 技能 360 今天关于高效语言学习者习惯的课程.

有些人似乎很容易掌握语言, 而其他人奋斗了多年却似乎无法掌握? 出色地, 您可能会认为这全是人才, 有些人只懂语言, 而其他人没有. 人才是其中的一部分, 但只有一小部分. 实际上, 大多数在学习语言方面做得很好的人不一定比其他任何人都聪明, 他们只是有好习惯.

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BEP 299 – 销售英语 6: 售后跟进

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BEP 299 - 销售流程英语 6: 售后跟进

欢迎回到Business English Pod，今天的课程是在 英文出售.

在打折, 当客户同意购买您所售商品时，您的工作不会结束. 好的销售人员了解跟进的重要性, 确保客户满意, 并帮助他们了解他们的新产品或服务. 毕竟, 快乐的客户继续成为客户, 向现有客户销售更多商品比寻找新客户容易.

您如何确保客户满意? 一件事, 您可能需要向他们保证，向他们出售的产品是正确的解决方案. 他们可能担心质量或可靠性, 您的工作就是清楚地告诉他们，他们没有什么可担心的.

但是有时候客户的产品有问题, 您需要解决的问题. 在这种情况下, 重要的是要自信地说他们将有一个快速的解决方案. 除了这些担心, 如果您可以使用清晰的语言向客户展示他们的产品如何运作，这将非常有帮助. 您可能还会提供其他提示，以改善他们对产品的体验. 最后, 我们经常讨论客户在使用产品时不应该做的事情.

在今天的对话中, 我们会听到亚伦之间的售后跟进对话, 伊娃, 和戴夫. 伊娃是一家新开咖啡馆的酒店的经理, 酒吧, 和餐厅. 亚伦刚刚向他们出售了咖啡馆和酒吧的冷藏柜. 戴夫（Dave）是负责酒店装修的承包商. 亚伦正在与伊娃（Eva）和戴夫（Dave）交谈，以确保安装冷却器后一切正常.

听力问题

1. 当戴夫指出缺少一个“踢板”时，亚伦承诺什么?
2. 亚伦在清洁展示柜时有什么特别提示?
3. 亚伦用什么表情来警告伊娃不要将玻璃门强行拉开?

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BEP 298 – 销售英语 5: 处理挫折

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商务英语播客 298 - 销售英语课程 5: 处理挫折

欢迎回到商务英语播客今天的课程，内容是在临近年底时处理挫折 销售流程.

从事销售工作可能真的很艰难. 有时你在这个过程中付出了很多努力，但事情仍然没有按照你想要的方式发展. 您可能会了解客户的需求并提出出色的解决方案. 但仍然, 有些客户可能看不到您所提供产品的价值.

在某些情况下, 这意味着他们决定不购买您所销售的产品. 在其他人, 这意味着他们不完全接受你的价格或条款. 无论如何, 你需要做好应对这些挫折的准备. 毕竟, 一个好的销售员不仅仅是一个能言善辩的人, 他们能够适应并充满信心地面对挑战.

处理挫折的一部分是以理解和积极的态度应对坏消息. 告诉客户您理解他们的担忧，并让他们知道您仍然有兴趣在未来开展业务. 你应该小心不要使用表达失望或沮丧的语言.

如果您必须就价格或条款进行协商, 你需要小心行事. 有时你可能会犹豫同意, 确保告诉客户为什么有些事情可能会很困难. 有时你需要保持坚定, 同时保持礼貌和友好. 了解我们用来提供某些东西的语言也是一个好主意, 例如让顾客满意的额外小东西. 最后, 在销售过程中的此时, 您经常需要讨论日程安排和时间表或提出建议.

在今天的对话中, 我们将重新加入亚伦, 他在一家商业制冷公司从事销售工作. 亚伦一直试图向一家正在改造的酒店出售冷却系统. 他提供了一些很好的解决方案并克服了一些障碍, 现在他即将听到客户的决定. 亚伦正在和伊娃通电话, 酒店经理.

听力问题

1. 当阿龙第一次听到伊娃的决定时有何反应?
2. 针对伊娃对价格的担忧，阿龙在熟食案件中强调了什么?
3. Aaron 向 Eva 提供了什么额外的条件来帮助她接受这个价格?

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