在今天的 925 英语课, 我们将学习如何用英语进行比较和讨论相似之处.
每天, 我们比较产品, 公司, 工作 – 各种事情! 我们谈论它们有何不同, 以及它们如何相同或相似.
925 英语 是一个新的初学者英语课程系列. 925 英语课程侧重于可以在工作和商务中使用的英语短语和表达方式.
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欢迎回到Business English Pod，今天的课程 用英语进行社交 与您的客户通电话.
有句老话说，永远不要把工作和娱乐混为一谈. 当然可以, 离你的顾客和客户太近可能不是一个好主意. 但如果你都是生意人, 你回避任何私人的事情, 你会显得很冷. 人们不会与你联系.
最终, 你必须找到合适的平衡点. 你想要有风度, 但不爱管闲事. 你想要友善, 但不咄咄逼人. 你必须慢慢来. 与新客户的对话自然会比与老客户的对话更加正式. 这不仅适用于个人, 但也在电话上.
在上一课中, 我们了解到如何拜访客户的办公室. 今天, 我们将考虑通过电话与客户联系. 如你所见, 我们经常在通话开始时进行友好的交谈, 你可能会发现自己表现出对客户个人情况的理解. 但最终你会想从个人转向商业. 一旦你开始谈生意, 你可能会提到个人关系, 衡量需求, 并讨论您所在行业的发展. 这是维持和建立与客户关系的一部分.
在今天的对话中, 我们将重新加入马库斯, 一家销售服务器的公司的客户经理. 马库斯正在给一位名叫贾娜的客户打电话. 他想和她确认一下, 了解她的表现, 看看她是否需要什么. 你会听到他在商业和个人问题之间取得平衡.
听力问题
1. 贾娜在谈话开始时提到了一个个人问题. 它是什么?
2. 当马库斯从个人事务转向商业事务时, 他提到了什么话题?
3. Markus 如何向 Jana 询问他们的服务器需求?
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欢迎回到Business English Pod，今天的课程 用英语进行社交 与您的客户.
商业就是关系. 你们的关系越牢固, 尤其是对于顾客或客户, 你就会越成功. 这就是我们打电话给客户或拜访他们的办公室的原因. 有时我们有重要的事情需要处理, 但有时我们需要做的就是打个招呼并登记入住.
实际上, 拜访客户常常听起来像朋友之间的聊天. 我们可能会谈论体育, 关于家庭, 关于旅行, 或者关于共同的朋友. 当然, 与客户达到这个水平需要一段时间. 但一旦我们到了那里, 我们的对话可能是个人和专业的有趣结合.
在这两种模式之间切换自然是客户拜访的秘诀. 您可能会发现自己从介绍一些有趣的新闻开始. 在某一点, 您可能想衡量客户对您的产品或服务的满意度. 谈话也可能自然而然地变成关于比赛的八卦. 如果客户需要决定或信息, 你可能必须保证会回来检查一下. 最后, 你可能想发出社交邀请, 并将建立关系的工作移出办公室.
在今天的对话中, 我们会听到马库斯的声音, 他在一家销售计算机服务器的公司担任客户经理. 他正在拜访一位客户的办公室, 大型互联网服务提供商. 我们会听到马库斯与何塞聊天, 他的主要客户联系人, 和特里西娅, 另一位经理.
听力问题
1. 马库斯向何塞传达了什么消息?
2. 马库斯如何评价他公司的竞争对手?
3. 马库斯提议下周五做什么?
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早期的能源很简单; 火被发现可以加热物体, 然后随之而来的是转变 – 例如水壶下的火产生蒸汽. 但时代变了, 以及使用不可再生能源的影响, 或化石燃料, 是我们不能再忽视的一个. 把气候变化的争论放在一边, 企业和政府可以找到真正的商业机会, 并且应该, 考虑.
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欢迎回到Business English Pod，今天的课程 英语搭配 用于讨论 营销计划和活动.
正如作家和营销大师塞斯·戈丁（Seth Godin）所说: 营销是人们关注的竞争. 在当今高度互联的世界中, 竞争真的很艰难! 从人群中脱颖而出需要我们投入大量精力进行营销.
最好的公司会战略性地利用这种能量. 他们将营销工作定向到合适的人, 用正确的方法. 如果您与一支优秀的营销团队围坐在桌子旁, 您需要了解 – 和使用 – 营销的特殊语言. 例如, 您可能会听到诸如“提高客户参与度”之类的表达方式。或者“占领市场份额”。
用英语, 这种表达方式称为并置. 搭配是单词的自然组合. 母语使用者一直在使用搭配，而无需考虑它. 他们没有说“抢占”市场份额, 或“陷阱”市场份额. 他们总是说“占领”市场份额. 他们一起记住单词. 而且你也可以. 您可以学习搭配以更好地理解, 听起来更自然.
在本课中, 我们将研究用于讨论营销的搭配. 我们将听到营销团队中三个人之间的对话: 内森, 卡米尔, 和西奥. 在上一课中, 团队讨论了市场研究. 今天, 我们会听到他们谈论一些特定的营销活动. 他们将使用大量的营销搭配来描述他们的活动. 尝试挑选这些, 那么我们稍后会在总结中进行介绍.
听力问题
1. 卡米尔说的是杂志和电视广告的目标?
2. 卡米尔说他们需要改进什么类型的营销活动?
3. 内森（Nathan）认为卡米尔（Camille）需要改善的活动的主要目的是什么?
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