本商务英语播客课程是正在进行的系列中的第一课，我们将在办公室饮水机周围聆听一些典型的闲聊. 您会在世界各地的办公室找到饮水机 – 通常在休息室，员工聚集在一起喝杯咖啡或茶，下班后休息一下.
在这些休息期间, 你可能会与一位同事见面并交换有关生活的话语, 你的工作, 你的公司, 体育, 政治或其他什么. 所以 “饮水机闲聊” 指在办公室进行的所有类型的非正式沟通.
我们将聆听 Jan 和 Jen 的讲话, 在 Ambient 同一办公室工作的人, 一家美国电信公司, 围着饮水机闲聊. 他们正在讨论最新的行业新闻: 口音, 欧洲市场的主要参与者, 刚刚宣布收购或收购 Ambient 主要竞争对手,泰事达.
听力问题
1) Jan 和 Jen 认为 Accent 收购 TelStar 是个好主意吗?
2) 为何迟迟没有接管?
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今天, 正在谈论苹果的新手机: iPhone. 其实就是手机的组合, iPod 和互联网浏览器全部集成到一个小工具中. 我们将关注炒作 – 或大规模宣传 – 围绕 iPhone 的发布，仔细研究我们用来描述产品发布和零售市场的营销词汇.
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继续我们的商务旅行 ESL 系列, 我们与 Alan 和 Honesto 一起前往美国出差. 在 BEP 55 – 机场出发和起飞, 艾伦, 我们故事中的主角, 和诚实托, 他的同事, 已离开香港前往旧金山. 他们将在那里办理移民手续, 收集他们的行李, 并转机飞往密歇根, 这是他们公司的所在地, 周围, 总部位于.
移民是您进入外国的过程. 所以在今天的 ESL 课程中, 您将学习进入美国时可以使用的有用的旅行词汇和短语. 或其他国家.
听力问题
1) 什么是 I-94 表格?
2) 可以带多少钱进入美国?
3) 艾伦想去哪里观光?
4) 艾伦说的是什么意思 “只是拉你的腿?”
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本商务英语播客课程是一系列节目中的第一节，该课程将跟随一家制造公司的员工前往美国进行培训之旅. 超过系列, 我们将练习许多对您海外出差有用的情况, 包括办理移民手续, 租车, 入住酒店, 使用无线网络等.
我们故事的主角是陈艾伦. 他在一家大型跨国电子制造商工作, 周围, 总部位于美国密歇根州. 最近获得晋升, Alan要去美国学习 6 西格玛, 这是一个提高质量的系统.
今天的节目从出差开始开始 “登机。”
听力问题
1) Alan 和 Honesto 坐在第几排?
2) 飞机起飞前乘客应该关闭什么?
3) 艾伦说的是什么意思 “谋杀苏格兰威士忌。”
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这是由两部分组成的商务英语播客系列的第二部分 通过电话处理愤怒的顾客. 在今天的节目中，我们将研究如何解决客户的投诉.
首先快速回顾一下: 在第一部分中，我们学习了安抚愤怒的顾客并处理他们的投诉的前三个步骤: 第一, 我们需要通过表现出同理心来承认他们的情绪. 第二, 我们应该确定他们问题的背景，以便我们可以采取正确的步骤来解决它. 第三个, 我们应该积极倾听，向他们表明我们关心他们.
我们上次停下来的地方, 沙, 大华酒店前台服务助理, 刚刚确定了史蒂夫的问题. 让我们继续听听Sandy如何解决投诉.
听力问题
1) 桑迪如何表明他正在积极倾听史蒂夫的讲话?
2) 史蒂夫需要什么?
3) 桑迪采取什么步骤来确保史蒂夫对通话结果感到满意?
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