这是有关解决冲突的商务英语播客课程的第二部分, 我们一直专注于解决办公室里的日常分歧. 本, 一家制造公司的新培训专家, 觉得自己做了不公平的事情 (那是, 太多了) 他所在部门的工作. 格里, 本的经理, 与他交谈以解决问题.
在第一集中, 我们研究了格里如何以非正式的方式开始讨论, 无威胁的方式, 我们观察了他如何积极倾听本的意见以赢得他的信任.
在这一集, 我们将关注 Gerry 和 Ben 如何共同提出解决方案. 尤其, 我们将重点关注他们如何陈述共同目标, 提出担忧, 并同意采取行动.
我们上次停下来的地方, 格里刚刚提出了一个问题来解决冲突: 格里想知道本建议采取什么措施来解决这种情况.
听力问题
1) 本提出什么解决方案?
2) 本认为他可以在哪些领域做出真正的贡献?
3) 本和格里同意采取什么行动?
Download: Podcast MP3
人们并不总是相处融洽, 所以处理冲突是任何工作的一部分. 并且经常, 工作上的分歧就像在走廊里的非正式讨论一样得到解决, 就像他们在会议室一样. 所以, 在这个关于解决冲突的两部分系列中, 我们将学习有用的语言来讨论和解决分歧.
我们不会关注公司之间或组织内部的重大冲突, 而是我们所有人为了在工作中取得成功而必须处理的日常分歧.
在聆听中, Elegant是一家设计和制造卫浴洁具的公司 – 水槽, 洗手间, 等等. Ben 最近作为培训专家加入 Elegant. 当他开始的时候, 他被许诺 Elegant 会雇人来帮助他分担工作量, 但相反，他几乎所有事情仍然都是自己做. 他还被承诺有机会做一些课程设计, 但他的经理, 格里, 坚持密切监督本的所有工作. 本感觉自己比办公室里的其他人都更努力地工作: 晚上他总是最后一个离开部门. 但他并不觉得自己的努力得到认可.
当你听, 注意格里和本用来处理这种分歧的语言.
听力问题
1. 格里说他想“非正式地坐下来好好讨论一下。”
2. 你认为这是什么意思? 压力是指令人疲倦且, 也许, 令人恼火的.
3. 格里所说的“变得有点紧张”是什么意思？?” 格里提出了什么解决方案?
Download: Podcast MP3
今天, 我们将在 用英语写电子邮件: 电子邮件调整
每个视频都将包含来自我们一位成员的真实电子邮件的评论. 查看电子邮件的背景和内容之后, 然后，我们将通过分析以下内容来了解我们可以做出哪些改进： 3 主要标准:
1. 机械学 – 语法, 标点, 电子邮件的拼写和布局.
2. 样式 – 词汇的使用和句子的结构方式.
3. 音 – 总体印象, 或感觉, 文字创造.
查看和编辑电子邮件后, 我们将介绍一些改善写作的技巧，然后完成写作任务，以便您练习.
Premium Members: PDF TranscriptDownload: Podcast Video
在本商务英语Pod课程中, 我们将重点关注接受订单的语言并讨论标准术语, 比如交货时间, 付款方式, 等等.
聆听带我们回到拉斯维加斯的 Foxtrot 展厅. 你会记得, Foxtrot 是 Viva 的美国经销商, 意大利服装, 或服装, 制造商. 比尔是一家连锁百货商店的采购员, 谁现在决定从 Viva 购买. Foxtrot 代表 Adrianne 和她的 Viva 搭档, 马里奥, 与他讨论比尔的命令.
在我们开始之前, 需要强调的是，这次谈话并不是真正的谈判, 而是交易的大部分内容已经达成一致的情况. 所以, 在这一集中, 我们将学习用于总结典型商业订单术语的词汇，以及用于管理客户与供应商关系的短语, 例如，通过安抚客户建立商誉.
听力问题
1) 当他说, “我们的交货窗口很窄,” 比尔的意思是什么?
2) 退款一词是指退还全部或部分费用, 或退回, 给买家. 比尔适合什么情况 “严格退款?”
3) 比尔希望什么时候进行第一次交货, 以及为什么?
Download: Podcast MP3
今天的商务英语播客课程, 我们将重点关注 “经典销售” 销售产品和服务的方法. 该方法基于解释功能, 使用您的产品的属性和优点 “FAB” 技术.
FAB 技术对于制造业和零售业的工作人员非常有用 – 任何必须展示产品的人. 尤其, 我们将看看如何将这种方法应用到商品销售业务中. Merchandizing 是涉及服装和家居用品设计和制造的企业的商标名称.
在对话框中, 我们与 Marco 和 Francesca 一起前往美国参加时装贸易展. 他们的公司, 维瓦, 刚刚创造了令人兴奋的新服装系列. 在他们的美国合作伙伴的帮助下, 狐步舞, 他们希望与美国签订几份大额销售合同. 百货商店.
聆听在 Foxtrot 展厅进行. 我们将听到弗朗西斯卡与潜在客户交谈, 账单, 谁是班克罗夫特的买家, 一家针对职业女性的零售连锁店.
听力问题
1. 今年 Viva 秋季色彩的主要特点是什么? 你能说出一些颜色的名字吗?
2. 为什么 Viva Professional 系列更贵?
3. 如对话框中所述, Viva 服装系列的主要优点是什么?
Download: Podcast MP3
