业务技能 360
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技能 360 – 如何克服认知偏见
欢迎回到 商务英语 技能 360 我们继续了解认知偏见的播客. 在本课中, 我们将研究如何处理影响我们决策的偏见.
在某些情况下，相信自己的直觉并快速做出决定可能会奏效. 但如果你认为你的决策能力是基于完美的推理和完整的信息, 好吧，你错了. 你毕竟只是人类. 你的决策机制有缺陷. 在上一课中, 我们仔细研究了导致次优决策的偏见类型. 那么如何克服这些偏见?
这是每个优秀管理者都应该问自己的问题. 在避免偏见的同时做出更好的决策取决于几个关键因素: 意识, 好奇心, 和证据. 让我们从意识开始. 现在, 如果你收看我们的上一课，我们谈到 不同类型的偏见, 那么你已经走在正确的轨道上了.
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技能 360 – 什么是认知偏差?
欢迎回到 商务英语 技能 360 今天有关认知偏见的课程的播客. 这些因素影响我们做出正确决策和合理判断的能力.
认知偏差是可能对我们的决策和判断产生负面影响的因素. 我们每天都会做出许多决定, 从雇用员工等重大事项到决定去哪里吃午餐等次要事项. 这些决定通常依赖于直觉, 信息, 和别的’ 观点. 然而, 偏见, 这是无意识的倾向, 可能会导致次优决策.
一种常见的偏见是确认偏见, 我们专注于支持我们现有信念的信息，而忽略矛盾的证据. 这可能会导致我们陷入错误的观点中. 另一个是沉没成本谬误, 由于之前的投资，我们坚持做出决定, 即使这不是最好的选择.
光环效应和角效应是一种偏见，一个人的某一特征会影响我们对他们的整体看法, 往往会导致误判. 例如, 吸引力可能被错误地等同于能力, 而负面特质可能会掩盖一个人的能力.
直觉有时会误导我们, 让数据对决策至关重要. 然而, 样本量忽视等偏见, 我们从不充分的数据中得出结论, 仍然可能发生. 可用性偏差使我们高估了近期事件的可能性, 例如，尽管飞行相对安全，但在听说坠机事件后仍害怕飞行.
计划谬误导致我们低估任务所需的时间, 通常是因为我们只考虑最好的情况. 认识到这些偏见是减轻其影响的第一步.
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技能 360 – 什么是DEI: 多样性, 公平与包容
欢迎回到 商务英语 技能 360 今天课程的播客介绍 DEI 的影响和含义 – 或多样性, 公平, 和包容性 – 在工作场所.
作为“社会”方面的一部分 环境、社会及治理, 近年来，DEI 的重要性呈爆炸性增长. 超过 50% 的美国员工认为这种日益增加的关注是有必要的. 和, 正如我们在上一课中讨论的, 客户在道德表现方面越来越挑剔.
所以, 不仅仅是你的人力资源经理在考虑这个问题. 在这一领域表现出色的公司在各个层面都融入了这一技术. 这包括最高管理层的承诺. 鉴于这种爆炸式的关注, 有必要准确地解释一下这些术语的含义, 以及这对工作场所意味着什么.
“多样性”是指组织中存在不同的人. 虽然我们可能会立即考虑性别和种族, 我们也在谈论年龄, 残疾, 宗教, 和性取向, 仅举几个. 不同的组织有许多不同的人. “包容”是一种让所有这些人都有归属感的氛围. 并且有适当的系统让他们感到受欢迎和受到重视.
“公平”常常与“平等”混淆,” 但确实不一样. Equity 承认并非每个人都有相同的起点, 有些人可能需要额外的支持才能利用机会. 因此，致力于公平的公司专注于创造公平并认识到这些不同起点的系统和流程.
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技能 360 – 什么是 ESG: 环境的, 社会与治理
欢迎回到 商务英语 技能 360 今天课程的播客“ESG,”或环境, 社会的, 以及公司做出的治理承诺.
与DEI一起, 我们下次再讨论, ESG 是当今似乎无处不在的缩写词之一. 一些公司在 ESG 方面取得了巨大进步, 他们中的许多人正在收获回报. 其他人才刚刚开始走这条路. 然后还有一些人在抵制, 无论好坏. 无论您公司的情况如何, 了解 ESG 的含义对您来说很重要.
在一个非常简单的层面上, ESG 关注非财务影响, 风险, 和商业机会. ESG 中的“E”代表“环境”。这是指公司对环境的影响, 其温室气体排放, 对自然资源的关心, 及其面对气候变化的恢复力.
ESG 中的“S”代表“社会”。该支柱是关于公司与其利益相关者的关系, 内部和外部. 这包括员工敬业度, 以及与周围社区及其人民的关系. 最后, ESG 中的“G”代表“治理”。这都是关于道德和负责任的领导力, 董事会监督, 公平, 和透明度.
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技能 360 – 向上管理 2: 如何向上管理
欢迎回到商务英语技能 360 今天课程的播客 英语管理 技能和 如何向上管理.
我们中的许多人都默默地渴望与老板建立轻松的关系, 他可以直观地理解我们. 但管理者也是人. 他们无法比你更好地读懂思想. 即使是最好的人也会犯错误. 这就是为什么今天我想谈谈如何“向上管理”。我说的是使用策略来加强你和你老板之间的合作. 我想向您展示如何启动这些策略, 而不是等待你的老板成为更好的管理者.
如果你想学会向上管理，正确的态度至关重要. 首先缓和你对老板的怨恨. 敞开心扉接受与老板合作的想法. 并培养学习精神. 即使你不把老板视为导师, 你可以向他学习很多东西.
以正确的态度, 然后你可以尝试更好地理解你的老板. 反思你对这个人的了解. 问你自己: 此人的经历和背景是什么? 然后, 这种经历和背景如何影响他的核心价值观?
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