维维 49 – 法律英语: 知识产权法 (1)
在本课中，我们将学习 法律英语 与知识产权相关的词汇, 或IP. 知识产权包括专利, 以及商标和商业秘密. IP可能被许可给他人, 但它仍然属于权利人. 我们将涵盖伪造等活动, 以及逆向工程. 最后, 我们将查看原产地名称.
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BEP 288 – 销售英语 4: 处理疑问
欢迎回到商务英语播客今天的课程，内容是如何处理客户在咨询过程中对拟议解决方案的疑问 销售流程.
客户在初次推销后很少同意购买. 销售通常涉及的工作比最初的方法要多得多. 你需要了解客户, 了解他们的需求并为他们提供好的解决方案. 以及沿途的某个地方, 你必须处理他们的问题和疑虑. 毕竟, 人们希望确保自己做出了正确的选择, 他们明智地花钱. 即使你已经向他们展示了向你购买产品的所有正确理由, 他们可能仍持观望态度. 所以，你可以做什么?
出色地, 有一些有用的技巧可以帮助您解决客户的疑虑. 我们可以询问原因, 并提出解决方案. 我们还可以减轻他们的恐惧并预见他们的担忧. 最后, 我们可以向他们展示为什么其他选择不是好的选择. 在今天的课程中, 我们将学习如何使用这些技术.
在对话框中, 我们将重新加入亚伦, 一家商业制冷公司的推销员. 他一直在与一家酒店讨论为其餐厅和酒吧提供冷却系统. 亚伦花了时间去了解他的客户, 他提交了一份他认为符合他们需求的提案. 但现在客户有一些疑问. 除了亚伦, 你会听到伊娃, 酒店经理, 和威廉, 正在翻修酒店的承包商.
听力问题
1. 对于伊娃的第一个问题，亚伦的解决方案是什么?
2. Aaron 猜得出 Eva 还有什么顾虑?
3. 为什么亚伦认为不选择他的冰箱解决方案是一个坏主意?
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BEP 287 – 销售英语 3: 满足需求的解决方案
欢迎回到商务英语播客今天的课程，为客户匹配解决方案’ 期间需要 销售流程.
您是否曾因销售人员试图向您推销您不需要的东西而感到沮丧? 是的, 我们都有! 因此，如果您是负责销售的人, 请记住，一刀切的方法不太可能奏效. 代替, 您需要建立关系并了解客户的需求. 只有这样你才能提供正确的解决方案.
在我们关于销售流程的最后两课中, 我们研究了如何 做出你的初步接近 和 了解客户的需求. 那么在这节课中, 我们将看看该过程的下一步: 匹配这些需求的解决方案.
我们可以使用多种技术为客户提供解决方案. 我们可以警告他们不要以某种方式做事. 那是, 我们可以针对不符合他们需求的解决方案向他们提供建议. 我们还可以强调成本效益或质量, 并提出假设性问题以说服他们. 最后, 一旦我们使用了这些技术, 我们可以通过总结协议来结束.
在今天的对话中, 我们将重新加入亚伦, 商业制冷公司的销售人员. 他一直在与一家新酒店的顾客交谈，他们的酒吧和餐厅需要设备. Aaron 已到酒店与他们会面并谈论他们的需求. 现在亚伦正在制定一个提案, 他打电话给酒店经理, 伊娃, 谈谈他提出的一些解决方案.
听力问题
1. 亚伦在谈话开始时建议伊娃不要做什么?
2. Aaron推荐Coil-Pro装置时强调的重点是什么?
3. 在谈话结束时, 亚伦如何总结他们的讨论?
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商务英语新闻 36 – 物联网
如果你是科技迷, 您可能遇到过物联网这个词, 或物联网. 它是日常设备与互联网的连接，并且已经开始改变我们彼此互动以及与网络世界互动的方式, 正如《商业内幕》所解释的, 一切才刚刚开始.
物联网被标记为 “下一次工业革命” 因为它将改变人们的生活方式, 工作, 招待, 和旅行, 以及政府和企业如何与世界互动. 实际上, 革命已经开始.
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BEP 23c – 电话英语: 采取行动
欢迎回到商务英语播客今天的课程，了解如何采取行动应对 英文电话.
工作高效意味着完成工作. 有时为了完成我们自己的工作, 我们需要其他人来完成任务. 所以当你需要某人采取行动时, 获得它的最好或最快的方法是什么? 出色地, 通常我们只是拿起电话给那个人打电话.
那你怎么说? 直接出来说“嘿”可以吗？, 这样做”或“嗨, 去做?“ 并不真地. 你需要坚定而直接, 但不是那么坚定和直接. 您可能需要强调这个问题的重要性. 下一个, 在你真正谈论你想要或需要做什么之前，你可能会先进入主要问题.
但这还不是全部! 如果你想要行动, 你想绝对确定你会得到它. 这就是为什么您可能会要求保证, 这就像对方的承诺. 最后, 只是为了 100% 当然, 你应该通过确认操作来结束. 通过这种方式, 你不太直接或专横, 但你仍然坚定地做的不仅仅是提出礼貌的请求.
在今天的对话中, 我们会听到内森, 他在一家名为 Cyclops 的飞机公司工作. 内森正在给一家名为 Airtronics 的公司的乔治打电话. 内森打电话是因为他想就乔治的提议采取行动. 进一步来说, 他想确保乔治今天将提案提交给独眼巨人.
听力问题
1. 为什么内森认为乔治今天提交提案很重要?
2. 内森提出了哪些与乔治能否完成他的提案有关的重要问题?
3. 谈话即将结束时, 内森要求乔治做一些事情来确认提案已发送. 他要求乔治做什么?
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