本商务英语播客课程是有关足球习语的两部分系列中的第一部分, 或足球.
马上就要到世界杯的时间了! 当我们等待比赛开始时, 有个问题要问你: 您是否曾经停下来思考一下商务和体育之间有多少相似之处?
员工团队作为团队一起工作. 队伍, 或公司, 互相竞争, 试图赢得认可, 利润, 或新客户. 鉴于这些相似之处, 当我们谈论商务和体育时，语言会相似也就不足为奇了. 许多不同的运动为英语带来了成语。.
今天, 我们的重点是足球习语. 当您听对话时, 您可能会听到一些新的短语. 记住商业和体育之间的关系可能会帮助你. 当然, 我们将在汇报中回顾所有内容，您将有机会练习它们, 也.
我们将听卡尔和玛丽莲, 两个在出版公司工作的朋友. 卡尔正在考虑申请该公司悉尼办事处的经理职位. 他对此并不确定, 尽管, 所以他问玛丽莲她在想什么.
听力问题
1. 卡尔为什么要离开目前的工作?
2. 关于悉尼分行，玛丽莲知道哪两件事?
3. Karl听说过悉尼分公司的情况?
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本商务英语Pod课程是由两部分组成的系列的第二部分 电话技能和通过电话与客户打交道.
当您通过电话帮助来电者时, 可能发生意料之外的事情. 您可能需要从其他来源获得一些其他信息，或者让呼叫者与其他人通话. 要么, 电话连接可能受到干扰，很难听到别人的声音. 做好准备，以便您可以有效地处理电话, 不会激怒顾客.
在本课中, 我们将研究其中一些意外情况. 我们将讨论告诉呼叫者通话过程中发生的情况的方式，以及如何礼貌地询问和澄清您是否听不到或不理解的内容. 我们将介绍用于表明通话即将结束的语言, 以及如何礼貌地完成通话.
在最后一集中, 我们遇到了勒罗伊和保罗. Leroy是一家信用卡公司的客户服务代理. 保罗是一位客户，其卡即将到期. 他还没有收到补发卡，Leroy正在帮助他.
听力问题
1. 为什么勒罗伊需要一分钟来整理保罗的记录?
2. 保罗的正确街道地址是什么?
3. 保罗为什么没有收到他的补发卡?
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这是两部分中的第一部分 商务英语课 处理电话查询.
在电话中回答问题时，会感到有些紧张是很自然的, 特别是当您使用其他语言时. 你看不到对方, 所以你不能解释面部表情和肢体语言. 您还需要更仔细地听, 这样您就可以快速有效地帮助呼叫者.
今天, 我们将研究一些常见的策略，这些策略可以简化电话查询的过程. 我们将以接听电话和识别自己身份的方式开始. 我们还将说明您可以用来验证呼叫者姓名的语言, 确认来电者说的话, 并通过重述来澄清查询.
现在, 让我们听听Leroy之间的对话, 信用卡公司的客户服务代表, 和保罗, 一个客户. 保罗担心自己的帐户，乐乐（Leroy）正在帮助他.
听力问题
1. 保罗主要关心的是什么?
2. 保罗的姓氏是如何拼写的?
3. 最后是什么 3 数字, 或数字, 保罗的银行ID号?
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这是关于谈论您的工作和公司的两部分商务英语播客系列的第二部分.
你对你的公司有什么看法? 你会如何描述它? 有很多事情需要考虑. 有公司规模, 它的员工, 和它的分支. 但也有公司历史, 文化, 名声, 和未来的计划.
在今天的课程中, 我们将涵盖谈论贵公司的语言. 我们将从提供基本事实开始，然后转向描述公司文化和结构的方法, 名声, 以及组织的未来计划和目标.
我们会听斯特拉的, IT经理, 和隆达, 帮助 Stella 找到新工作的招聘人员. 在最后一集中, Stella 向 Ronda 讲述了她的工作以及她对公司旧设备和过时技术的担忧. 今天, 她会告诉 Ronda 更多关于公司本身的信息.
听力问题
1. 史黛拉的公司有多少人?
2. Stella的公司卖什么?
3. 公司为当地社区做出贡献的两种方式?
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这是两部分中的第一部分 商务英语 关于谈论你的工作和公司的课程.
你谈论你的工作的方式为你作为员工或同事的样子提供了线索. 所以, 考虑你的听众很重要. 例如, 如果您正在与招聘人员或未来的雇主交谈, 你想简短, 但仍需提供足够的细节以提供准确的描述并给人留下良好的印象.
在本课中, 我们将讨论如何解释您工作的基本方面并提供有关您职责的详细信息. 我们还将介绍如何谈论您参与过的任何特殊项目以及如何讨论您的工作满意度.
我们将聆听 Ronda, 招聘人员, 和斯特拉, IT经理. Ronda 将帮助 Stella 找到一个新的 IT 职位, 但首先她想获得更多关于她目前工作的信息. 他们正在一家餐馆吃午饭.
听力问题
1. 斯特拉现任雇主的名字是什么?
2. 斯特拉的两项职责是什么?
3. 为什么 Stella 觉得她在目前的工作中无法成长?
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