欢迎回到商务英语播客今天的课程，内容是如何处理客户在咨询过程中对拟议解决方案的疑问 销售流程.
客户在初次推销后很少同意购买. 销售通常涉及的工作比最初的方法要多得多. 你需要了解客户, 了解他们的需求并为他们提供好的解决方案. 以及沿途的某个地方, 你必须处理他们的问题和疑虑. 毕竟, 人们希望确保自己做出了正确的选择, 他们明智地花钱. 即使你已经向他们展示了向你购买产品的所有正确理由, 他们可能仍持观望态度. 所以，你可以做什么?
出色地, 有一些有用的技巧可以帮助您解决客户的疑虑. 我们可以询问原因, 并提出解决方案. 我们还可以减轻他们的恐惧并预见他们的担忧. 最后, 我们可以向他们展示为什么其他选择不是好的选择. 在今天的课程中, 我们将学习如何使用这些技术.
在对话框中, 我们将重新加入亚伦, 一家商业制冷公司的推销员. 他一直在与一家酒店讨论为其餐厅和酒吧提供冷却系统. 亚伦花了时间去了解他的客户, 他提交了一份他认为符合他们需求的提案. 但现在客户有一些疑问. 除了亚伦, 你会听到伊娃, 酒店经理, 和威廉, 正在翻修酒店的承包商.
听力问题
1. 对于伊娃的第一个问题，亚伦的解决方案是什么?
2. Aaron 猜得出 Eva 还有什么顾虑?
3. 为什么亚伦认为不选择他的冰箱解决方案是一个坏主意?
Download: Podcast MP3
