Welcome back to Business English Pod for today’s lesson on matching solutions to customers’ needs during the 销售流程.
您是否曾因销售人员试图向您推销您不需要的东西而感到沮丧? 是的, 我们都有! 因此，如果您是负责销售的人, 请记住，一刀切的方法不太可能奏效. 代替, 您需要建立关系并了解客户的需求. 只有这样你才能提供正确的解决方案.
在我们关于销售流程的最后两课中, 我们研究了如何 做出你的初步接近 和 了解客户的需求. 那么在这节课中, 我们将看看该过程的下一步: 匹配这些需求的解决方案.
我们可以使用多种技术为客户提供解决方案. 我们可以警告他们不要以某种方式做事. 那是, 我们可以针对不符合他们需求的解决方案向他们提供建议. 我们还可以强调成本效益或质量, 并提出假设性问题以说服他们. 最后, 一旦我们使用了这些技术, 我们可以通过总结协议来结束.
在今天的对话中, 我们将重新加入亚伦, 商业制冷公司的销售人员. 他一直在与一家新酒店的顾客交谈，他们的酒吧和餐厅需要设备. Aaron 已到酒店与他们会面并谈论他们的需求. 现在亚伦正在制定一个提案, 他打电话给酒店经理, 伊娃, 谈谈他提出的一些解决方案.
听力问题
1. 亚伦在谈话开始时建议伊娃不要做什么?
2. Aaron推荐Coil-Pro装置时强调的重点是什么?
3. 在谈话结束时, 亚伦如何总结他们的讨论?
Download: Podcast MP3
