欢迎回到 技能 360 播客.
今天, 我们将看看我们每天做的一项活动: 在电话上交谈. 我们将研究如何使用积极的态度在正确的音符上开始通话, 在电话里微笑, 有礼貌, 并且说清楚.
讨论题
1. 你在工作中通常如何接电话? 2. 你认为良好的电话态度包括什么? 3. 您认为在电话中进行非正式交谈是可以的?
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