BEP 311 – 電話業務 1: 討論生產問題
歡迎回到Business English Pod，參加今天的課程，討論生產問題 在通電話.
在當今的經濟中, 似乎我們大部分的溝通距離很遠. 只需考慮一下您花在手機或電子郵件上的時間是多少. 當然, 這並不奇怪: 從簿記到製造的一切都可以遠程完成.
這意味著我們最終要面對一些非常棘手的挑戰，而又無法直視他人. 如果您從事製造業, 可能包括生產問題. 因此，如果您是負責製作的人，則必須通過電話解釋問題, 你該怎麼做?
您可能要做的第一件事就是說明情況, 像測試結果一樣. 就像任何問題一樣, 你想保持積極, 或對解決方案持樂觀態度. 當然, 什麼使您值得薪水支票是如何處理問題. 這可能涉及解釋原因, 表明您已採取措施應對情況, 並描述接下來要做什麼. 和, 儘管今天的課程重點關註生產問題, 您可以使用這些技術通過電話處理幾乎所有問題.
在今天的對話中, 我們會聽到Cam和Dave, 他們在一家名為 Boston Vintage 的服裝公司工作. 該公司最近已轉移海外工廠, Dave正在報告新工廠的測試結果. 正如您將聽到的, 事情還沒有順利進行. 和戴夫 – 誰在中國 – 必須用Cam通過電話討論問題, 誰回到了美國.
聽力問題
1. 戴夫怎麼說，以介紹生產中存在一些問題?
2. 戴夫說的是問題的根本原因?
3. Dave處理這些問題的下一步是什麼?
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