商務英語播客 / 搜尋結果 'PDF' / 頁 69

為。: PDF

BEP 65 – 銷售英語: 提問技巧 (2)

商務英語, 溝通, ESL 播客, 銷售英語 /

這是有關提問技巧的商務英語播客課程的第二部分. 上次在 BEP 64 我們研究了閒聊並透過開放性問題收集信息, 透過探究性問題獲取具體資訊並透過表現出興趣來引導對話.

這次我們要學習幾個更進階的提問技巧, 包括直接問題, 從不善於交流的人那裡獲取訊息, 反思性問題, 引導談話, 和假設性問題, 建議可能採取的行動. 這些技術共同構成了一系列技術，可用於深入了解您需要的信息.

您會記得, 傾聽發生在客戶需求分析中: 布拉德, 來自化學塗料生產商 Forrest and Brown, 正在拜訪他的客戶安迪. 安迪的公司, 斯特拉托斯, 組裝用於消費性電子產品的電路板.

在......的最後 部分 1 , 布拉德剛剛使用了一個探究性問題來確定安迪的公司專注於哪些確切類型的產品. 當他發現 Stratos 正在生產大量電視板時, 布拉德決定按照這個順序提問. 正如我們將看到的, 這是因為電視非常適合 Brad 的產品.

他們所說的具體電視類型是液晶電視, 通常稱為平面電視.

聽力問題

1) 液晶電視會產生大量熱量. 為什麼這對布拉德的推銷很重要?
2) Andy 在選擇保形塗料來保護 Stratos 生產的電路板時的主要優先事項是什麼?
3) 布拉德希望賣給安迪的塗層的主要優點是什麼?

Members: PDF Transcript

Download: Podcast MP3

BEP 64 – 銷售英語: 提問技巧 (1)

商務英語, 溝通, ESL 播客, 銷售英語 /

問題幾乎是每次談話的重要組成部分. 因此，能夠提出好的問題對於溝通至關重要. 怎樣才能讓我們的提問更有效、更有效率? 在這個由兩部分組成的商務英語播客系列中，我們將尋找一些答案.

我們將學習的溝通技巧可以在任何情況下使用, 但我們將專注於提問技巧特別重要的領域: 需求分析. 這是指在銷售過程中分析客戶的需求. 我們將學習一系列可用於 “深入到” – 那是, 到達或發現 – 你想要的資訊.

在今天的商務英語聽力中，Brad 是 Forrest and Brown 的銷售經理, 創新工業塗料和膠水的生產商. 塗層是指塗在物體外部以保護它的化學物質. 例如, 油漆是塗料的一種. 福雷斯特和布朗生產 “保形塗料”; 這種類型的塗層用於保護印刷電路板, 或多氯聯苯. PCB 是覆蓋有佈線和電子零件的小平板. 幾乎所有電子設備 – 電視, CD播放器, 電話 – 有他們.

今天布拉德拜訪安迪, 誰是 Stratos 的生產經理, 家居用品中使用的 PCB 組裝商. 我們可以說安迪是布萊德的 “前景” – 他想賣給的人.

讓我們聽聽 Brad 如何向 Andy 提出問題來分析 Stratos’ 需要.

聽力問題

1) 布拉德對斯特拉托斯設施有何看法?
2) Stratos 位於目前位置多久了?
3) Stratos 為哪些設備生產電路板?

Members: PDF Transcript

Download: Podcast MP3

BEP 63 – 社會背景下的間接說服

商務英語, ESL 播客, 勸說 /

人生其實就是一場不斷的說服練習, 你不是說? 我的意思是我們不僅僅需要說服會議室裡的人; 實際上, 我們在從嚴肅到隨意的各種情況下不斷使用說服工具. 除了正式場合, 日常說服包括何時見面, 是否延長期限, 甚至諸如去哪裡吃午餐或看哪部電影等常見的事情.

所以我們學到的說服過程 BEP 59 , 60 & 62 不僅適用於正式的商務場合, 但跨越每天多次出現的各種情況. 你並不總是想使用間接的方法來說服, 但它通常非常有用.

這是日常生活中說服過程的一個例子: 朱莉正在說服她的丈夫, 史蒂夫, 嘗試一個新的度假勝地.

當你聽, 看看你是否能辨識門羅序列的五個步驟:

1) 引起關注
2) 確定需求
3) 滿足這種需要
4) 展望未來
5) 要求採取行動

因為這是一個非正式的情況, 朱莉使用的語言顯然很隨意，她沒有包含任何數字或統計數據; 但, 一如既往, 對所需步驟中的問題進行令人信服的描述是成功說服的關鍵. 從觀眾的角度陳述問題很重要, 在這個例子中是朱莉的丈夫.

Premium Members: PDF Transcript

Download: Podcast MP3

BEP 62 – 勸說 3: 滿意, 可視化和操作步驟

先進的, 商務英語, ESL 播客, 勸說, 英文表達, 銷售英語 /

在前兩堂 ESL 課程中 (BEP 59 & BEP 60) 在這個關於說服的三部分系列中, 我們看到瞭如何 吸引觀眾的注意力 和 展示明確的需求對於說服過程至關重要. 我們了解到，在間接說服方法中，您應該在提供解決方案之前先演示問題. 這反映了決策的心理過程: 首先我們感到有需要, 然後我們尋找一種方法來滿足這種需求.

當你確定了需求之後, 然後你描述如果你的建議被接受的話未來的好處. 這是可視化步驟: 談論接受你的建議將如何產生積極的未來結果，或不接受它將如何產生消極的結果. 最後, 你需要做一個具體的, 具體的行動號召 – 觀眾現在可以做些什麼來實施你的建議.

讓我們聽完 Steve 向 Swift 管理階層提出的建議. 看看你是否能確定滿意度, 演講中的視覺化與行動步驟.

聽力問題

1. 斯威夫特需要多長時間才能收回空調投資?
2. 採用尼克的提議，斯威夫特每年可以額外賺取多少利潤?
3. 史蒂夫要求他的經理採取什麼具體行動?

Premium Members: PDF Transcript

Download: Podcast MP3

BEP 61 – 商務會議中的美國體育習語

商務英語, 商務習慣用語, 文化, 會議英語, ESL 播客 /

這是商務英語練習播客系列中的第一個，旨在回顧和擴展常規播客中涵蓋的語言. 練習窗格對話方塊將修改關鍵語言，但在不同情況下. 也, 他們給你更多的機會來練習你所學到的知識.

我們會聽到一些習慣用語 體育慣用語 1 (BEP 57) 和 2 (BEP 58) 在今天的對話中被用於新的上下文:

– 打球
– 拖延時間
– 保持/關注球
– 走到盤子上

我們將看看這些習慣用語在不同的上下文中如何有用, 商務會議. 對話結束後, 我們將聽到一些進一步的範例短語，然後有機會練習使用這些習慣用語. 仁, Ambient 的 Ken 和 Ryan 正在參加行銷會議，討論 Accent 最近收購 Telstar.

Members: PDF Transcript

Download: Podcast MP3

BEP 60 – 勸說 2: 建立需求

先進的, 商務英語, ESL 播客, 勸說, 英文表達, 銷售英語 /

歡迎來到這個由三部分組成的商務英語播客系列的第二部分，內容是如何有說服力地表達您的想法.

上次我們聽到一個 壞榜樣和好榜樣. 然後我們介紹了門羅序列的第一步: 我們學會了要有說服力, 你首先需要透過建立主題的相關性來吸引觀眾的注意力. 我們還討論了將您的提案直接與受眾的需求聯繫起來是多麼重要.

在今天的節目中, 我們將透過詳細研究門羅序列的第二步來繼續這個主題, 需要的步驟. 這是你向觀眾展示當前情況存在嚴重問題的地方. 這讓他們在心理上做好接受你的解決方案的準備.

讓我們繼續 傾聽說服的好例子 我們上次開始的. 記住, 史蒂夫剛剛指出斯威夫特每年因營業額而損失的金額，引起了觀眾的注意. 他也提出了一個問題: 如何扭轉趨勢、扭轉局面?

聽力問題

1. 焊接室最高溫度是多少?
2. 史蒂夫首先介紹什麼 – 問題或解決方案?
3. 史蒂夫使用什麼樣的策略來生動地描繪出他的解決方案的必要性?

Members: PDF Transcript

Download: Podcast MP3

BEP 59 – 勸說 1: 引起注意

先進的, 商務英語, ESL 播客, 勸說, 英文表達, 銷售英語 /

您是否需要說服或說服某人接受您的觀點? 您是否需要贏得提案的支持, 或獲得專案支持? 你當然知道. 勸說 – 使某人相信某事 – 是我們所做的幾乎所有事情的重要組成部分, 從非正式討論到正式談判. 想要成功, 你需要有說服力. 你需要讓人們接受不同的觀點, 以你的方式看待事物. 怎樣才能更有說服力? 在這個由三個部分組成的系列中, 我們會給你一些答案.

多年來, 許多才華橫溢的演講者和研究人員一直在開發有效說服人們的方法. 最廣泛使用的方法之一是 Alan H. 夢露的. 1930年代中期, 門羅創造了一個有說服力的過程，稱為 “門羅序列” 這已成為商業標準, 媒體與政治. 一旦你知道了, 你到處都能認出它 – 在演講中, 聲明, 提案, 廣告. 它之所以受歡迎，是因為它合乎邏輯且有效.

所以, 在接下來的三集商務英語播客中, 我們將學習基於門羅序列的語言和說服策略.

門羅序列有五個部分.
1) 引起觀眾的注意
2) 建立需求
3) 滿足這個需要
4) 展望未來
5) 呼籲採取行動

本課將重點介紹第一步, 引起觀眾的注意.

聆聽在 Swift 進行, 主要市場是美國的自行車製造商. 我們將聽一個好的例子和一個壞的說服例子. 首先我們來看看壞例子.

聽力問題

壞榜樣
1. 弗蘭茲關注誰的需求? 那是, 他在提出建議時考慮了誰的需要?
2. 為什麼弗蘭茲的提議如此無效?

好例子
1) 史蒂夫在演講開始時做了什麼?
2) 史蒂夫關注誰的需求 – 勞工’ 或管理層的?

Members: PDF Transcript

Download: Podcast MP3

BEP 58 – 飲水機閒聊: 體育慣用語 (2)

商務英語, 商務英語詞彙, 商務習慣用語, 文化, ESL 播客 /

體育慣用語 2, 是側重於非正式對話或閒聊的系列的一部分 – 水冷卻器. 我們繼續上次離開的地方 BEP 57. 簡和珍, 美國大型電信公司Ambient的員工, 正在談論行業中的最近事件: 口音, 歐洲電信公司, 接管了TelStar, Ambient的美國競爭對手之一.

上次, 詹（Jen）剛剛討論過，她對TelStar決定打球感到驚訝, 那就是合作, 在Accent的原因是股東 “拖延時間,” 或延遲, 幾個月. 揚如何回應?

聽力問題

1) 誰是McConnel，Jan和Jen對他的看法?
2) 詹和揚對雅紳特在美國市場的未來有何評價?

Premium Members: PDF Transcript

Download: Podcast MP3

BEP 57 – 飲水機閒聊: 體育慣用語 (1)

商務英語, 商務英語詞彙, 商務習慣用語, 文化, ESL 播客 /

這個商務英語播客課程是正在進行的系列中的第一課，我們將在辦公室飲水機周圍聆聽一些典型的閒聊. 您會在世界各地的辦公室找到飲水機 – 通常在休息室，員工聚集在一起喝杯咖啡或茶，下班後休息一下.

在這些休息期間, 你可能會與一位同事見面並交換有關生活的話語, 你的工作, 你的公司, 體育, 政治或其他什麼. 所以 “飲水機閒聊” 指在辦公室進行的所有類型的非正式溝通.

我們將聆聽 Jan 和 Jen 的講話, 在 Ambient 同一辦公室工作的人, 一家美國電信公司, 圍著飲水機閒聊. 他們正在討論最新的行業新聞: 口音, 歐洲市場的主要參與者, 剛宣布收購或收購 Ambient 主要競爭對手,泰事達.

聽力問題

1) Jan 和 Jen 認為 Accent 收購 TelStar 是個好主意嗎?
2) 為何遲遲沒有接管?

Premium Members:PDF Transcript

Download: Podcast MP3

商業新聞 11 – iPhone啟動

商務英語, 商務英語詞彙, 商業新聞, 行銷英語 /

我們的 商務英語應用程式 iPhone/iPad/Touch 版本現已在 App Store 上線: 下載

今天, 正在談論蘋果的新手機: iPhone. 其實就是手機的組合, iPod 和互聯網瀏覽器全部整合到一個小工具中. 我們將關注炒作 – 或大規模宣傳 – 圍繞著 iPhone 的發布，仔細研究我們用來描述產品發布和零售市場的營銷詞彙.

PDF Transcript: Study Notes

Download: Podcast MP3