這是關於解決衝突的商務英語播客課程的第二部分, 我們一直專注於解決辦公室裡的日常分歧. 本, 一家製造公司的新培訓專家, 覺得自己做了不公平的事情 (那是, 太多了) 他所在部門的工作. 格里, 本的經理, 與他交談以解決問題.
在第一集中, 我們研究了格里如何以非正式的方式開始討論, 無威脅的方式, 我們觀察了他如何積極傾聽本的意見以贏得他的信任.
在這一集, 我們將關注 Gerry 和 Ben 如何共同提出解決方案. 尤其, 我們將重點放在他們如何陳述共同目標, 提出擔憂, 並同意採取行動.
我們上次停下來的地方, 格里剛剛提出了一個問題來解決衝突: 格里想知道本建議採取什麼措施來解決這種情況.
聽力問題
1) 本提出什麼解決方案?
2) 本認為他可以在哪些領域做出真正的貢獻?
3) 本和格里同意採取什麼行動?
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人們並不總是相處融洽, 所以處理衝突是任何工作的一部分. 並且經常, 工作上的分歧就像在走廊上的非正式討論一樣得到解決, 就像他們在會議室一樣. 所以, 在這個關於解決衝突的兩部分系列中, 我們將學習有用的語言來討論和解決分歧.
我們不會關注公司之間或組織內部的重大衝突, 而是我們所有人為了在工作上取得成功而必須處理的日常分歧.
在聆聽中, Elegant是一家設計和製造衛浴潔具的公司 – 水槽, 洗手間, 等等. Ben 最近加入 Elegant. 當他開始的時候, 他被許諾 Elegant 會僱人來幫助他分擔工作量, 但相反，他幾乎所有事情仍然都是自己做. 他也被承諾有機會做一些課程設計, 但他的經理, 格里, 堅持密切監督本的所有工作. 本感覺自己比辦公室裡的其他人更努力工作: 晚上他總是最後一個離開部門. 但他不覺得自己的努力得到認可.
當你聽, 注意格里和本來用來處理這種分歧的語言.
聽力問題
1. 格里說他想“非正式地坐下來好好討論一下。”
2. 你認為這是什麼意思? 壓力是指令人疲倦且, 也許, 惱人的.
3. 格里所說的「變得有點緊張」是什麼意思？?」 格里提出了什麼解決方案?
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今天, 我們將在 用英語寫電子郵件: 電子郵件調整
每個視頻都將包含來自我們一位成員的真實電子郵件的評論. 查看電子郵件的背景和內容之後, 然後，我們將通過分析以下內容來了解我們可以做出哪些改進： 3 主要標準:
1. 機械學 – 語法, 標點, 電子郵件的拼寫和佈局.
2. 樣式 – 詞彙的使用和句子的結構方式.
3. 音 – 總體印象, 或感覺, 文字創造.
查看和編輯電子郵件後, 我們將介紹一些改善寫作的技巧，然後完成寫作任務，以便您練習.
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在本商務英語Pod課程中, 我們將重點關注接受訂單的語言並討論標準術語, 例如交貨時間, 付款方式, 等等.
聽聽帶我們回拉斯維加斯的 Foxtrot 展廳. 你會記得, Foxtrot 是 Viva 的美國經銷商, 義大利服裝, 或服裝, 製造商. 比爾是一家連鎖百貨公司的採購員, 現在誰決定從 Viva 購買. Foxtrot 代表 Adrianne 和她的 Viva 搭檔, 馬裡奧, 與他討論比爾的命令.
在我們開始之前, 需要強調的是，這次談話並不是真正的談判, 而是交易的大部分內容已經達成一致的情況. 所以, 在這一集中, 我們將學習用於總結典型商業訂單術語的詞彙，以及用於管理客戶與供應商關係的短語, 例如，透過安撫客戶建立商譽.
聽力問題
1) 當他說, “我們的交貨窗口很窄,” 比爾的意思是什麼?
2) 退款一詞是指退還全部或部分費用, 或退回, 給買家. 比爾適合什麼情況 “嚴格退款?”
3) 比爾希望什麼時候進行第一次交貨, 以及為什麼?
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今天的商務英語播客課程, 我們將重點關注 “經典銷售” 銷售產品和服務的方法. 該方法基於解釋功能, 使用您的產品的屬性和優點 “FAB” 科技.
FAB 技術對於製造業和零售業的工作人員非常有用 – 任何必須展示產品的人. 尤其, 我們將看看如何將這種方法應用到商品銷售業務中. Merchandizing 是涉及服裝和家居用品設計和製造的企業的商標名稱.
在對話方塊中, 我們與 Marco 和 Francesca 一起前往美國參加時尚貿易展. 他們的公司, 維瓦, 剛剛創造了令人興奮的新服裝系列. 在他們的美國合作夥伴的幫助下, 狐步舞, 他們希望與美國獲得幾份大額銷售合約. 百貨公司.
聆聽在 Foxtrot 展廳進行. 我們將聽到弗朗西斯卡與潛在客戶交談, 帳單, 誰是班克羅夫特的買家, 一家針對職業婦女的零售連鎖店.
聽力問題
1. 今年 Viva 秋季色彩的主要特點是什麼? 你能說出一些顏色的名字嗎?
2. 為什麼 Viva Professional 系列比較貴?
3. 如對話框中所述, Viva 服裝系列的主要優點是什麼?
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有一個問題你肯定會在任何求職面試中被問到, 一個你應該隨時準備回答的問題. 那是: “有什麼要問我的問題麼?”
在這個 商務英語 課, 我們將重點討論如何處理這個問題. 我們將討論面試官對你的期望，並強調準備的重要性. 我們還將研究您如何利用這個機會 “面試面試官” – 那是, 了解這家公司是否適合你. 同時, 我們將討論如何, 對於面試官, 這是一個讓您的公司處於最佳狀態的機會.
在聆聽中, 我們將返回雅拉桑托斯’ 面試. 記住, 她是一家製造公司的人力資源專家，正在面試一家快速消費品公司業務部門的人力資源經理職位, 趣飲國際.
聽力問題:
1. 雅拉問面試官的第一個問題是什麼?
2. 面試官如何回答?
3. Yala的第二個問題有點難 – 她問什麼?
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在這個 商務英語課 我們繼續關注英語求職面試的語言和技巧.
到目前為止在這個系列中, 我們研究了幾乎在任何面試中都可能會問到的兩個常見問題主題. 他們是, “說說你之前的經歷?”, 和 “你最重要的成就是什麼?”
在本課中, 我們同樣會處理另一個非常常見的問題. 不幸, 回答幾乎和流行的提問一樣具有挑戰性. 它需要你思考你的工作方式和個性可能存在的問題, 並給出一個表明專業精神和將你的弱點展示為優勢的能力的答案. 那就對了, 你猜到了, 問題是: 你最大的弱點是什麼?
談論你的弱點是一項獨特的技能: 它調查您將缺點作為優點的能力. 因此, 這一集的主題是 “要樂觀”, 這是我們將關注的重點.
聽力問題 – 好的例子
1. 雪莉的弱點是什麼?
2. 這個弱點是否影響了她的 GPA (考試成績)? 如何?
3. Sherry 是否解釋了她所描述的弱點的積極方面?
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在我們關於商務詞彙的新 ESL 播客系列的第二部分中, 我們繼續這個話題 人力資源 (人力資源) 透過查看有用的語言和搭配來描述培訓經理的角色和職責.
在這個快速變化的全球化世界中, 一切都在移動. 成就一個成功的事業, 僅僅跟隨昨天的趨勢是不夠的. 公司和個人需要不斷獲得新技能才能在未來的市場中取得成功. 這意味著推動新的培訓計劃以提高績效. 然而, 並非所有培訓都同樣成功. 確保培訓效果, 追蹤結果並建立衡量結果的標準很重要.
在這個播客中, 我們會聽安德里亞, 培訓經理, 描述她的職能和職責. 然後, 我們將學習一些關鍵詞彙. 然後我們將練習所學的內容.
聽力問題
1) Andrea 進行什麼樣的培訓計劃?
2) Andrea 是否與供應商合作? 做什麼的?
3) SMART中的五個字母代表什麼?
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今天，我們將推出一系列新的 ESL 商務詞彙播客，內容基於人們談論自己的工作. 在這些劇集中, 我們將學習對各種不同職業和行業有用的詞彙和語言.
在此播客中，我們將聽到人力資源經理的講話, 格雷格, 描述他的工作和職責. 然後, 我們將學習一些關鍵詞彙. 我們將特別關注單字的搭配方式, 或一起使用. 然後我們將練習所學的內容.
當我們想到人力資源經理時, 我們中的許多人只想著僱用和解僱, 但實際上, 正如格雷格解釋的那樣, 這項工作涉及的遠不止這些. 人力資源部負責處理從工作評估到解決工人與管理階層之間的分歧的一切事務.
聽力問題
1) 格雷格開發和管理什麼類型的就業計劃?
2) Greg 的公司有幾位人力資源經理還是只有一位?
3) 格雷格說，人力資源經理在加入工會的公司中發揮特殊作用. 這個角色是什麼?
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在本商務英語播客課程中，我們將探討用於處理商務訪問的實際細節的有用語言, 例如機場接送和餐廳或酒店預訂. 此外，我們還將通過展示靈活性並在電話中禮貌地做出回應，來練習建立和維持商譽的方法.
Viva是一家意大利時裝公司. Viva代表Marco和Francesca準備與其美國經銷商一起參加拉斯維加斯的時裝博覽會, 狐步舞. 一場時尚博覽會, 或博覽會, 是一種貿易展覽會或會議，潛在的購買者將目光投向製造商’ 產品.
在對話中，Marco打電話給他在Foxtrot的聯繫人Adriana討論訪問的細節. 聆聽時，請嘗試回答以下問題.
聽力問題
1) Adriana從Marco獲得什麼信息?
2) Marco需要什麼幫助?
3) Marco對酒店有什麼特殊要求嗎？?
4) Marco希望吃哪種食物?
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