這是關於軟化負面回應的兩部分商務英語播客課程的第一部分 – 說 “沒有” 禮貌地.
“沒有” 是任何語言中最有力的詞之一. 因為它承載著如此大的力量, “沒有” 很難禮貌地說. 卻給出否定答复, 不同意或拒絕請求是我們每天必須做的事情. 所以學會說很重要 “沒有” 以一種使您能夠維持良好關係的方式. 在許多情況下，這需要您採取更溫和、更間接的方法. 因此，今天我們將研究如何在各種日常情況下軟化負面回复.
在對話中我們再次見到尼古拉斯·費雪, BEP 的 Harper-Tolland 歐洲銷售總監 35 和 36. 他將飛往基輔，與一位大型潛在客戶會面，為當地銷售人員提供支持, 艾維泰克. 這是一家生產貨運和消防飛機的烏克蘭公司. 在我們的對話中, Harper-Tolland 烏克蘭銷售經理在機場迎接尼克, 奧克薩娜·伊凡丘克.
聽力問題
1) 尼克以前去過烏克蘭嗎?
2) 今天是星期幾?
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在 BEP 34, 我們討論了澄清所說的話 , 例如, “你剛剛說什麼? 我沒聽清楚。”
在今天的 商務英語播客課程, 我們將澄清其含義, 例如, “你是什麼意思?” 或者 “我想說的是…” 澄清含義是所有溝通的重要組成部分，因為它有助於我們避免誤解.
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這是兩部分中的第一部分 商務英語播客 澄清系列. 澄清的意思是說清楚.
今天我們將學習一些短語和技巧來澄清所說的內容. 例如, “我不太明白. 你能再說一次嗎?” 當您聽不清楚或某人說話太快時，這很有用. 然後, 在第二個播客中 (BEP 35), 我們將研究語言以澄清其意義, 例如 “你到底是什麼意思?”
今天聽的是一家船公司的. 您會聽到鹿特丹的 Wim Zeldenhuis 和 Andre De Vries 給波士頓的美國同事 Benny McClenahan 打電話.
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