BEP 92 – 銷售英語: 特徵, 優點, 好處 (或FAB演示)

For today’s Business English Podcast lesson, we’re going to focus on theclassic salesapproach to selling products and services. This approach is based on explaining the features, attributes and benefits of your products using theFABtechnique.

The FAB technique is useful for people working in the manufacturing and retail tradeanyone who has to present products. 尤其, we’ll look at how this approach can be applied in the Merchandizing business. Merchandizing is the trade name for businesses involved in the design and manufacture of clothing and household items.

在對話方塊中, we rejoin Marco and Francesca on their trip to a fashion trade show in the U.S. Their company, Viva, has just created an exciting new line of clothes. With the help of their American partner, 狐步舞, they are hoping to get a couple big sales contracts with U.S. department stores.

The listening takes place in the Foxtrot showroom. We’ll hear Francesca speak to a potential customer, Bill, who is a buyer for Bancroft’s, a retail chain store that targets professional women.

聽力問題

1. What is the key feature of Viva’s fall colors this year? Can you name some of the colors?
2. Why is the Viva Professional line more expensive?
3. As described in the dialog, what are the main benefits of Viva’s clothing line?

Premium Members: PDF Transcript | PhraseCast

Download: Podcast MP3

BEP 85 – 銷售英語: 非正式產品介紹

在此商務英語播客中, 我們將研究在非正式場合向潛在客戶展示您的產品和服務的語言.

繼我們主持現場訪問的劇集之後, 我們回到鐵路隧道的朋友身邊. Stanley Wang是中國西部鐵路建設項目的現場代理. 他剛剛帶走了馬特和保羅, 來自美國小型公司的銷售工程師, 遊覽隧道時. 現在, 晚上, 史丹利和他的老闆比爾張正在為馬特和寶拉舉辦晚宴. 集團正在討論未來合作的可能性.

在世界上許多國家和文化中, 非正式場合 – 例如友善的用餐或打一場高爾夫球 – 對於銷售流程來說比在董事會的正式演示更重要. 所以在這一集中, 我們將學習在這種隨意的情況下展示我們產品的語言. 尤其, 我們將了解您如何向客戶銷售您的產品’ 需要一些軟性銷售技巧.

聽力問題

1) 馬特和保拉能夠前往隧道掌子麵嗎, 那是, 隧道的盡頭?
2) Matt 和 Paula 在討論中關注的主要興趣點是什麼?
3) Matt和Paula的設備相對於傳統測量方法有哪些優勢?

Premium Members: PDF Transcript | PhraseCast

Download: Podcast MP3

BEP 84 – 銷售英語: 現場參觀

有許多不同類型的網站. 我們常說起建築工地, 正在建造某物的地點 – 例如建築物, 道路, 橋樑, 機場, 等等. 但站點也可以是完整的結構, 像工廠,有時甚至是辦公室. 在實地考察中, 參觀者來到現場參觀. 你公司裡的某個人通常會擔任主持人並帶他們參觀. 這通常是銷售流程的一部分: 有時是訪客向房東出售東西, 有時情況恰恰相反.

我們在本集中要學習的語言對於任何需要接待訪客的人來說都是有用的. 無論我們是否給記者展示工廠, 或介紹潛在客戶到我們的工作地點, 或帶領政府官員參觀建設項目, 我們需要帶人們參觀並指出感興趣的領域.

在聆聽中, Stanley Wang就職於中國西部鐵路建設公司. 史丹利是網站代理 – 那是, 建築工地負責人 – 對於正在興建的鐵路隧道. 馬特和保拉 – 他們在一家名為 TunnelTech 的小型工程公司工作 – 正在拜訪中國的潛在客戶. 對話開始時, 史丹利正準備帶他們進入隧道參觀一下.

聽力問題:

1) 史丹利在隧道裡指出了什麼? 他用什麼語言來吸引大家的注意?
2) 史丹利描述的機器有哪些優點?
3) Stanley提到兩個安全隱患. 這些是什麼?
4) 寶拉向史丹利詢問有關危險的問題是什麼?

Premium Members: PDF Transcript | PhraseCast

Download: Podcast MP3

BEP 65 – 銷售英語: 提問技巧 (2)

這是有關提問技巧的商務英語播客課程的第二部分. 上次在 BEP 64 我們研究了閒聊並透過開放性問題收集信息, 透過探究性問題獲取具體資訊並透過表現出興趣來引導對話.

這次我們要學習幾個更進階的提問技巧, 包括直接問題, 從不善於交流的人那裡獲取訊息, 反思性問題, 引導談話, 和假設性問題, 建議可能採取的行動. 這些技術共同構成了一系列技術,可用於深入了解您需要的信息.

您會記得, 傾聽發生在客戶需求分析中: 布拉德, 來自化學塗料生產商 Forrest and Brown, 正在拜訪他的客戶安迪. 安迪的公司, 斯特拉托斯, 組裝用於消費性電子產品的電路板.

在......的最後 部分 1 , 布拉德剛剛使用了一個探究性問題來確定安迪的公司專注於哪些確切類型的產品. 當他發現 Stratos 正在生產大量電視板時, 布拉德決定按照這個順序提問. 正如我們將看到的, 這是因為電視非常適合 Brad 的產品.

他們所說的具體電視類型是液晶電視, 通常稱為平面電視.

聽力問題

1) 液晶電視會產生大量熱量. 為什麼這對布拉德的推銷很重要?
2) Andy 在選擇保形塗料來保護 Stratos 生產的電路板時的主要優先事項是什麼?
3) 布拉德希望賣給安迪的塗層的主要優點是什麼?

Members: PDF Transcript

Download: Podcast MP3

BEP 64 – 銷售英語: 提問技巧 (1)

Questions are an important part of almost every conversation. So being able to ask good questions is critical to communication. How can we make our questioning more effective and efficient? In this two-part Business English Podcast series we’ll be looking at some answers.

The communication skills we’ll be learning can be used in any situation, but we’ll be focusing in on an area where questioning techniques are particularly important: needs analysis. This refers to analyzing the needs of a customer as part of the sales process. We’ll study a series of questioning techniques that can be used todrill down to” – 那是, get to or uncoverthe information you want.

In today’s Business English listening Brad is a sales manager for Forrest and Brown, a producer of innovative industrial coatings and glues. Coating refers to a chemical that is applied to the outside of something to protect it. 例如, paint is a type of coating. Forrest and Brown producesconformal coatings”; this type of coating is used to protect printed circuit boards, or PCBs. PCBs are small flat boards covered with wiring and electronic parts. Almost all electronic devicesTVs, CD players, phoneshave them.

Today Brad is visiting Andy, who is a production manager for Stratos, an assembler of PCBs that are used in household items. We can say that Andy is Brad’sprospect” – the person he wants to sell to.

Let’s listen to how Brad asks Andy questions to analyze Stratos’ 需要.

聽力問題

1) What does Brad think of the Stratos facility?
2) How long has Stratos been located in its current location?
3) What kind of devices does Stratos produce circuit boards for?

Members: PDF Transcript

Download: Podcast MP3