商務英語新聞 30 – 無人駕駛飛機

BEN30商業用無人機

在今天的 商務英語新聞課, 我們探討了將無人機用於商業目的的潛力.

曾經是科幻小說迷夢dream以求的夢想現在正逐漸接近現實. 實力雄厚的公司正在將資金投入他們所希望的新交付市場的誕生. 谷歌, 亞馬孫, 其他一些人已經著手進行可能會改變消費者獲得產品的方式的項目, 商用無人機行業有望迎來廣泛應用.

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商務英語新聞 29 – 穿戴式科技

本 29 - 可穿戴技術

在今天的 商務英語新聞課, 我們著眼於可穿戴技術寶座的戰鬥. 從手錶到眼鏡, 和衣服進行健康監測, 對於可穿戴技術來說,可能性似乎是無限的. ‘可穿戴設備’ 指納入手錶的電子技術或計算機, 隱形眼鏡, 眼鏡, 手鍊, 戒指, 服裝和更多“”設計為可穿戴在身上.

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商務英語新聞 27 – 微軟重啟

本 27 - 微軟

自從去年夏天執行長史蒂夫鮑爾默宣布退休以來,微軟一直很忙碌. 除了購買諾基亞, 推出新的平板電腦陣容, 並調整 Windows 8, 他們到處尋找鮑爾默的可行替代者. 即使最近宣布聘請薩提亞·納德拉 (Satya Nadella) 擔任首席執行官, 去年可能是微軟的恐怖年.

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BEP 240 – 打電話: 技術支持英語 (3)

Call Center English Technical Support

歡迎回到商務英語播客今天的處理 英語技術支持電話.

同事有問題給你打電話. 你聽, 你問問題, 你想出一個解決辦法. 但你不能自己解決問題 – 你需要向你的同事解釋他們如何解決它. 解決方案對您來說有多簡單並不重要, 你必須向對方說清楚. 這可能具有挑戰性. 幸好, 你可以學習一些使你的指令清晰有效的方法.

在今天的課程中, 出色地 聽取技術支持代理的意見 向計算機用戶解釋解決方案. 但是,如果您不在技術支持部門工作,請不要擔心. 此代理使用的技術在您需要向其他人提供支持或解決方案的任何情況下都很有用. 我們將介紹可用於以清晰的步驟解釋解決方案的語言,並解釋這些步驟的原因. 我們還將研究如何概括解決方案中的步驟, 確認解決方案確實有效, 並向某人強調將來如何處理類似問題.

在對話方塊中, 我們將重新加入尼克和斯泰西. 尼克是技術支持代理, Stacey 是紐約的一名律師,無法將文件上傳到公司服務器. Nick 已經發現了問題的原因,現在正在向 Stacey 解釋如何修復它.

聽力問題

1. 尼克讓斯泰西先做什麼?
2. 為什麼尼克要求斯泰西從她的電腦上傳另一個 PDF?
3. 下次 Stacey 在上傳文件時遇到問題應該怎麼做?

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BEP 239 – 打電話: 技術支持英語 (2)

English Call Center Tech Support

歡迎回到今天的商務英語播客 關於處理技術支持電話的課程.

您的職位描述中是否出現“解決問題”一詞, 很有可能這是你每天都在做的事情. 有些日子似乎這就是我們所做的一切. 所以重要的是我們要學會把它做好.

在今天的課程中, 我們將看一個 技術支持 情況, 但是我們將學習的技術可以應用於任何情況. 我們將介紹用於將問題追溯至開始並確認已經完成的工作的語言. 我們還將考慮消除可能的原因並提出替代方案. 最後我們將學習如何確認某人計算機或其他設備上的設置.

在對話方塊中, 我們將重新加入斯泰西和尼克. Stacey 是紐約的一名律師,她在將文件上傳到她公司在英國的服務器時遇到了問題. Nick 從事技術支持工作的地方. 尼克一直在努力幫助史黛西解決她的問題.

聽力問題

1. 為什麼尼克使用問題“對?” 在通話開始時反覆出現?
2. 為什麼 Nick 會問 Stacey 她是否對操作系統進行了更改?
3. 尼克提出了另一個可能的原因. 它與什麼有關?

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