對很多人來說, 參觀咖啡館或咖啡館是商務旅行的正常組成部分, 如果不是日常生活. 咖啡館不僅是喝一杯濃縮咖啡的好地方, 這裡也是與客戶進行快速會面的絕佳地點, 短暫休息, 和 – 對於商務旅客來說最重要的是 – 上網查看您的電子郵件. 現在很多咖啡館都配備了WiFi, 或無線網路. 所以當你喝拿鐵或摩卡咖啡時, 您可以上網衝浪並保持聯繫.
儘管人們努力讓 WiFi 服務變得用戶友好, 或易於使用, 有時很難連接到. 那麼在這節課中, 我們不僅僅關注點咖啡, 我們也將練習排除網路連線故障.
對於今天的課程, 我們將與我們的朋友 Honesto 會合，他會在機場的一家咖啡店停下來. 我們會聽到 Honesto 點了一杯飲料並嘗試連接到咖啡館的 WiFi. 當你聽, 嘗試回答以下問題.
聽力問題
1) Honesto點什麼飲料?
2) 什麼 “交易” 咖啡店提供 Honesto 服務嗎?
3) 為什麼他不能上網?
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我們之前討論過如何通過電話與您認識的人進行約會 (BEP 119), 但是如果您還沒有遇到這個人或與他們建立關係呢？? 在今天的商務英語播客中, 我們將研究如何與潛在客戶聯繫，以及, 在線的另一端, 我們將研究可用於禮貌地拒絕信息諮詢或會議要求的語言.
我們在上一集中已經見過Viva Fashions的Mario. 現在，馬里奧（Mario）想與DeBourg Brands擁有的一系列美國商店的首席買家見面，但, 在此刻, 他甚至都不知道買家的名字. 馬裡奧將給公司“推銷電話”，看看能否聯繫到買家. 第一的, 他需要一個名字, 然後他需要嘗試與買家交談以進行預約.
聽力問題 – 第一次通話:
1) 馬里奧採用什麼技術從瓊那裡獲取信息?
2) 您為什麼認為瓊同意幫助馬里奧?
聽力問題 – 第二次通話:
1) 為什麼馬裡奧提出請求後一直說“謝謝”而不是“請”?
2) 馬里奧在說明通話原因時使用哪種語言, 以及為什麼?
3) 在整個對話中, 馬里奧使用非正式語言來最小化他的要求. 你能舉幾個例子嗎?
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這是兩部分中的第二部分 商務英語播客 關於運行和參加問題解決會議的系列.
在本次會議的第一部分 (參見最佳實踐 126), 團隊花時間回答問題: 「什麼 是 問題?” 在今天的節目中, 我們將重點討論如何透過討論集思廣益來解決問題, 如何評估和消除建議，然後商定行動計劃.
凱瑟琳, 一家中型公司的人力資源主管, 正在與部門主管會面，討論他們面臨的員工士氣低落的問題. 該團隊已確定問題的根本原因是人員分散 3 不同的辦公地點.
凱瑟琳希望每個人都能批評該小組提出的想法, 為了消除不切實際的建議. 我們將看到她如何確認最佳解決方案以及她的團隊如何建議行動要點. 對話框開始時, 凱瑟琳結束腦力激盪會議並總結收到的意見.
聽力問題
1) 團隊提出了多少解決員工士氣問題的想法?
2) 小組一致同意哪一種想法是最好的嘗試?
3) 列出會議結束時建議的行動要點之一.
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召開會議的最常見原因之一就是解決問題. 會議可能是執行此操作的好地方, 因為具有不同經驗和觀點的各種人可以共同努力找出問題並提出可能的解決方案.
但, 雖然我們可能有合適的人參加會議, 該過程經常有缺陷，因為沒有明確地提出和回答一個問題: “問題是什麼?「 所以, 在今天的節目中，我們將重點討論如何透過討論來定義問題，然後將問題重新表述為挑戰. 在本系列的第二部分中, 我們將研究如何評估和消除建議，然後就行動計劃達成一致.
我們會聽凱瑟琳的, 一家中型公司的人力資源主管, 誰正在與部門主管開會討論公司所有部門員工士氣低落的問題. 士氣是用來形容整體感覺或情緒的詞.
凱瑟琳希望每個人都考慮公司士氣低落的可能隱藏原因. 我們將看到她如何幫助參與者專注於解決士氣問題. 對話框開始時, 凱瑟琳請大家注意並開始會議.
聽力問題:
1) 凱瑟琳等人看到的表面問題是什麼?
2) 小組決定什麼是這個問題的真正原因?
3) 對話結束時小組面臨的挑戰是什麼?
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商務旅客並不總是能透過搭乘飛機或計程車到達目的地. 有時我們需要自己的交通工具, 這通常意味著租車. 所以, 在這個 ESL播客 我們將介紹您在選擇汽車時可以使用的語言, 討論功能並澄清保險選項.
在最後一集中 (BEP 124 – 檢查我們的酒店), 我們見到了Honesto Salvador 和陳幼堅, 他們剛參加完公司在波士頓贊助的培訓課程. 他們現在剛抵達洛根機場, 他們需要為即將到來的紐黑文之旅租車.
當你聽, 注意他們詢問車輛類型時所使用的語言, 標準功能, 額外費用和保險選項.
聽力問題
1. Honesto 更喜歡什麼樣的車?
2. 所有 Beevis 汽車的標準配備有哪些?
3. 為什麼Honesto不需要額外的保險?
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