商務英語播客 / 中級英語 / 頁 3

BEP 195 – 會前用英語閒聊 (2)

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English Small Talk Conversation 2

這是我們分為兩部分的商務英語Pod的第二部分 英語閒聊課, 或隨意交談, 在 商務會議.

想像一下，您正和幾個同事坐在一個房間裡. 您正在等待會議開始. 沉默感到舒適嗎? 可能不會. 你應該在說話. 但是關於什麼?

出色地, 這是藝術的地方 短暫聊天 派上用場. 這不僅是我們開會之前要做的事情. 我們在機場休息室閒聊, 在列車上, 或排隊觀看電影. 我們與同事一起使用, 客戶, 和熟人. 這是需要練習才能做好並輕鬆自在的東西.

以前，我們研究了一些常見的對話主題和技術, 包括如何處理您不太了解的主題. 在本課程中，我們將介紹幾個更常見的主題: 談論天氣並談論時事. 我們還將介紹更改主題並將對話引導至業務的策略.

在今天的對話中, 我們將重新加入麗茲, 科比, 和肖恩（Shawn）準備再次開會. 您可能已經猜到了, 他們的同事戈登尚未到達，所以他們在等他出現時在彼此之間聊天.

聽力問題

1. 肖恩對夏季天氣有何看法?
2. 為什麼Coby看起來很沮喪或震驚?
3. Liz如何將對話引導至業務?

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BEP 194 – 會前用英語閒聊 (1)

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English Small Talk Conversation 1

歡迎回到商務英語Pod，這是我們分為兩部分的系列文章中的第一篇 英語閒聊 之前 用英語開會.

您可能經歷過無數次的情況: 你到達開會 10 提早幾分鐘. 已經有幾個人了. 你打招呼然後你在說什麼? 你說什麼? 在這種情況下, 你需要能夠閒聊. 閒聊是非正式對話. 我們用這個詞 “短暫聊天” 因為這與交換信息，決策或認真討論無關. 這是避免不愉快的沉默並建立更牢固關係的一種方法.

閒聊似乎無關緊要, 但 短暫聊天 本身很重要. 能夠進行閒聊，使您成為團隊的一分子. 這將為更嚴肅的交流類型打下基礎. 在本課中, 我們將探討幾種發起和回應閒聊的方法.

我們將加入三位同事, 科比, 麗茲, 和肖恩, 到達會議並等待第四人加入的人. 當他們等待時, 同事們會在英語辦公室中經常聽到的那種隨意的交談.

聽力問題

1. 戈登為什麼要遲到會議?
2. 肖恩在周末做了什麼?
3. 科比在說什麼運動?

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BEP 186 – 航空旅行: 轉機航班

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歡迎回到 商務英語播客 當我們繼續關注航空旅行的語言和詞彙時.

航空旅行依賴非常複雜的調度系統. 不幸, 這意味著旅行計劃並不總是完美無缺. 每當您有一個或多個轉機航班時，出現問題的可能性就會增加. 如果一架飛機晚點怎麼辦? 如果您的行李沒有正確轉移到下一班航班該怎麼辦? 如果轉機機場延誤怎麼辦?

問題發生, 你需要做好應對他們的準備. 這就是我們在本課中將要討論的內容. 上次 (在 BEP 185), 我們聽到羅伯特辦理了飛往倫敦的航班登機手續, 有轉機航班在 芝加哥. 入住時一切都很順利. 羅伯特說出了他的目的地, 檢查了他的行李, 選擇了座位, 並確認了他的登機口和時間. 但他的轉機航班原定在抵達芝加哥後不久就起飛. 由於這個原因, 著陸延誤毀了羅伯特的旅行計劃.

今天我們將聽到羅伯特試圖解決丟失連接的問題. 他需要製定一個解決方案，以便第二天早上他能夠前往倫敦參加一個重要會議. 要做到這一點, 他需要解釋他的問題, 表達緊迫性, 提出特殊要求, 透過選項進行工作, 並勉強同意.

聽力問題

1. 羅伯特為何錯過轉機航班?
2. 羅伯特向票務代理請求什麼解決方案?
3. 票務代理提醒羅伯特什麼?

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BEP 185 – 航空旅行: 辦理登機手續

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在今天的商務英語Pod課程中, 我們將學習與航空旅行相關的語言和詞彙, 特別是在機場辦理登機手續.

您以前可能遇到過這種情況. 你正在旅行, 無論是商務還是休閒, 並且您已經預訂了機票. 今天是您的航班起飛日, 而且您已經收拾好行李箱和另一個想要隨身攜帶上飛機的包. 請確保您攜帶護照和錢包, 然後你搭計程車去機場.

當你到達那裡後你要做的第一件事是什麼? 您需要“簽到”,” 正如我們所說. 這樣您就可以找到正確的航空公司櫃檯並排隊等候. 最後, 輪到你和票務代理交談了. 她會問你什麼? 你需要給她什麼訊息? 她會給你什麼訊息? 這就是我們今天要講的內容.

在今天的課程中, 我們會聽到羅伯特和票務代理之間的對話. 羅伯特要去倫敦出差. 在通過安檢並登機之前，他和機票代理有幾件事情需要討論.

聽力問題

1. 羅伯特對他的手提箱有什麼擔心?
2. 羅伯特想坐在哪裡?
3. 為什麼票務代理建議立即通過安檢?

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BEP 69 乙 – 打電話: 留言

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歡迎回到商務英語播客. 這是我們研究的第二部分 接電話 並留言. 在本課中, 我們將專注於傳達信息.

我們的新電子書還介紹了今天的課程: 商務英語電話. 這本電子書涵蓋了許多不同類型的商務電話的基本語言, 包括與客戶打交道和投訴, 安排和檢查訂單.

在我們的最後一課中 (BEP 69 一個 – 接聽電話), 我們考慮有效地接聽電話. 我們聽到了一個電話技能不佳的例子，並從一個顯示出良好電話技能的對話框開始. 今天, 我們將繼續該對話框，並查看如何發送消息. 你有沒有錯過電話留言? 或者您收到的消息中沒有包含必要的信息? 如果是這樣的話, 那麼您就會了解，不僅要傳達信息是多麼重要, 但要做對.

我們將研究讓別人留言的方法, 消息中應包含的信息, 以及如何提供幫助. 您還將學習如何確認, 核對並確認呼叫者給您的信息.

現在, 讓我們重新加入Mark, 在一家名為Trivesco的公司工作的人. 他正在給一家船運公司打電話, Daneline, 希望和一個叫西爾維·彼得森的人講話. 西爾維不在, 所以馬克必須和艾米留言, 接待員.

聽力問題

1. 艾米的語氣聽起來如何?
2. 馬克在其訊息中包含哪些信息?
3. 艾米如何確保自己的馬克電話號碼正確無誤?

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