BEP 23 – 打電話: 處理困難的客戶

本課程的新版本可在此處獲取: BEP 23c – 電話英語: 採取行動

在最近的商務英語播客中 (BEP 22), 我們探討了用英語打電話時如何處理技術問題. 今天, 我們將討論如何與來電者處理問題, 這當然更難處理! 但, 用適當的語言和短語, 您可以向呼叫者顯示您想要的幫助, 並向他們保證您可以幫助解決問題.

我們也很高興地宣布,我們的新供稿現已在iTunes中提供. 請點擊下面的鏈接更新您的訂閱:
https://podcasts.apple.com/podcast/business-english-pod-learn/id206603090

Premium Members: Study Notes PDF

Download: Podcast MP3

BEP 22 – 打電話: 處理查詢和技術問題

本課程的新版本可在此處獲取: BEP 22c – 電話英語: 查詢

在本商務英語播客課程中,我們繼續我們的用英語打電話的系列,了解如何處理技術問題並使用替代選擇問題澄清訊息. 當您需要澄清重要資訊或做出決定時,這種提問技巧非常有用.

Premium Members: PDF Transcripts

Download: Podcast MP3

BEP 21 – 打電話: 通話和留言

本課程的新版本可在此處獲取: BEP 21 一個 – 電話技巧: 撥打電話

這是一個中級商務英語播客 用英語打電話. 我們在本集中介紹的一些關鍵語言短語是: 識別自己和呼叫者, 說明通話目的並留言.

這些電話是關於一家大型飛機公司與其供應商之一之間的合約, 也稱為分包商. 客戶的合約部門正在打電話詢問供應商對新合約的建議. 收到所有提案的時間很短, 到目前為止, 飛機公司尚未從該供應商處收到任何東西.

Premium Members: Study Notes

Download: Podcast MP3