BEP 24c – 外交英語 (部分 2)

歡迎回到 商務英語播客 今天的課程是關於使用外交, 或間接, 語言.

我說的是什麼意思 外交辭令? 出色地, 想像您正在開會,但您不同意某人. 可以說嗎 “恕我不能贊同?” 出色地, 也許在某些情況下. 但是通常我們需要減少直接性. 例如, 你可以說 “我不太確定我是否同意這一點。” 使用 “不太確定” 使其更柔軟, 或更多外交.

當我們談論問題時,這種語言真的很重要, 正確的? 我們可以用謹慎的語言淡化問題. 什麼是 “淡化?” 這意味著讓問題看起來不那麼嚴重. 例如, 也許您的同事擔心計算機問題. 你可以淡化這個問題,說 “沒有理由認為這種情況會再次發生。” 你沒說沒有問題, 正確的? 你只是讓它看起來不太嚴重.

所以, 你今天會學什麼樣的語言? 出色地, 您將學習如何謹慎地分歧以及如何引導人們提出關鍵思想. 您還將學習如何礼貌地打擾, 淡化問題, 並突出重點.

在對話方塊中, 你會聽到一個 電話會議 在一家吉他公司工作的四個經理之間. 在我們的最後一課中, 我們聽到傑克在工廠裡認真談論一個問題. 一些工人生病了, 其他經理則擔心,因為工人向政府抱怨. 現在,那些經理想更多地了解工廠可能發生的情況.

聽力問題

1. 傑克認為其他人都在誇大其詞, 或誇大其詞, 問題. 他告訴他們這個之前他怎麼說?
2. 丹在講話時打斷傑克. Dan如何做到這一點? 他說什麼?
3. 據傑克說, 這些是新問題嗎?

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BEP 24c – 外交英語 (部分 1)

歡迎回到 Business English Pod 學習今天的使用方法 外交英語. 這意味著要謹慎的語言, 還是不太直接.

本課程是我們一些較舊課程的新系列的一部分. 我們保留了相同的對話框,但為低級學習者提供了新的解釋和練習.

現在, 就像我說的, 外交語言要小心, 有禮貌, 而且不太直接. 例如, 想像您正在與老闆談論問題. 你可以說 “我們有一個問題。” 但你要小心, 正確的? 那怎麼說: “我們可能會遇到一個小問題。” 使用類似這樣的詞 “可能” 和 “輕微” 使其更柔軟, 或更多外交, 不要以為? 現在想像你是老闆,而你的員工正在解釋一個問題, 但是你不明白. 出色地, 你可以說 “我不明白。” 但這聽起來是不是很簡短又直接? 你不想吵架, 你只想了解. 所以你可以嘗試像: “恐怕我不太清楚你的意思。” 你不覺得這聽起來比較柔和嗎?

這是我們今天要學習和練習的語言. 您將學習如何仔細地詢問問題,以及在不了解時如何進行澄清. 您還將學習如何最小化, 或使某些事情看起來比實際情況小或不那麼嚴重. 最後你將學會如何小心翼翼地使用 “是的, 但” 聲明.

在對話方塊中, 你會聽到一個 電話會議 在一家吉他公司工作的四個經理之間. 傑克是吉他廠的生產經理, 或工廠. 他在跟吉姆說話, 和, 和安吉在公司總部. 他們正在認真談論工廠的一些近期問題.

聽力問題

1. 吉姆一開始是如何問傑克的?
2. 傑克不想說“有些工人無法呼吸”,因為這聽起來太嚴重了. 他怎麼說?
3. 在對話框末尾, 丹想不同意傑克. 在他不同意之前他說了什麼?

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技能 360 – 應對批評 (部分 2)

技能 360 - 應對批評 2

歡迎回到 技能 360 在今天的課程中,如何處理批評.

除非你很完美, 您還有改進的空間. 聽起來這不是一個很難接受的主意, 但是困難是當別人向我們指出. 所以, 在今天的課程中, 我想專注於有效性. 那是, 批評是否有效, 有道理的, 或合理. 如果是, 那麼我們應該將其視為有益和建設性的. 如果不是, 那麼我們可能需要一種不同的方法.

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技能 360 – 應對批評 (部分 1)

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技能 360 - 應對批評 1

歡迎回到 技能 360 在今天的課程中,如何處理批評.

批評是我們每個人都必須面對的. 在績效考核期間, 當老闆批評我們的工作時,我們必須傾聽. 在會議中, 人們批評我們的想法. 每天我們都可能聽到人們在員工室和電話裡批評我們. 在這些情況下我們也可能會聽到讚美, 但更多時候,批評的刺痛感依然揮之不去. 讓我們面對現實吧: 聽到人們批評我們的工作, 或批評我們, 從來都不是一件容易的事.

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技能 360 – 英語溝通技巧 (2): 澄清

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歡迎回到 技能 360 今天的課程是關於如何改善您的 溝通技巧.

人與人之間的交流從來都不是完美的. 即使與我們最親近的人, 你可能認為我們可以很好地理解誰, 溝通不暢. 有時我們聽不清楚, 或者我們根本聽不到, 有時人們不會準確地表達想法. 這足以使情況復雜化, 然後我們可以加入隱含的意思和我們自己對間接所說內容的理解. 但不要害怕. 有辦法克服溝通的雷區,把一切都說清楚. 這正是我們今天要看到的: 澄清人們所說的話.

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