這是關於在多元文化團隊中工作的商務英語播客系列的第一部分，該系列由兩部分組成.
在現今世界裡, 與來自不同文化的人一起工作是很常見的. 由於有效的業務取決於清晰的溝通, 考慮文化的不同面向很重要. 您的同事做生意的方式可能與您不同. 所以, 了解更多關於跨文化交流的知識可以幫助您的工作更加順利並避免任何誤解.
在這一集, 我們將討論在多元文化團隊中工作時需要考慮的一些要點. 我們將研究一般商業文化, 特定商業慣例, 正式程度, 和當地文化意識. 由於食物通常在商務場合提供, 我們會討論這個, 也.
我們將聆聽, 美國一家生技公司的經理. 雖然Ming來自中國, 他已在紐約總部工作多年，目前正前往巴西管理一支國際研究人員團隊. 在這一集, 明正在與一位同事交談，為他的旅行做準備, 坦妮亞, 誰在巴西生活和工作了 3 年份.
聽力問題:
1. Ming 對庫里蒂巴有什麼了解?
2. 坦妮亞對巴西的人際關係有何評價?
3. 明問什麼榮譽稱號?
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這是關於解決衝突的商務英語播客課程的第二部分, 我們一直專注於解決辦公室裡的日常分歧. 本, 一家製造公司的新培訓專家, 覺得自己做了不公平的事情 (那是, 太多了) 他所在部門的工作. 格里, 本的經理, 與他交談以解決問題.
在第一集中, 我們研究了格里如何以非正式的方式開始討論, 無威脅的方式, 我們觀察了他如何積極傾聽本的意見以贏得他的信任.
在這一集, 我們將關注 Gerry 和 Ben 如何共同提出解決方案. 尤其, 我們將重點放在他們如何陳述共同目標, 提出擔憂, 並同意採取行動.
我們上次停下來的地方, 格里剛剛提出了一個問題來解決衝突: 格里想知道本建議採取什麼措施來解決這種情況.
聽力問題
1) 本提出什麼解決方案?
2) 本認為他可以在哪些領域做出真正的貢獻?
3) 本和格里同意採取什麼行動?
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人們並不總是相處融洽, 所以處理衝突是任何工作的一部分. 並且經常, 工作上的分歧就像在走廊上的非正式討論一樣得到解決, 就像他們在會議室一樣. 所以, 在這個關於解決衝突的兩部分系列中, 我們將學習有用的語言來討論和解決分歧.
我們不會關注公司之間或組織內部的重大衝突, 而是我們所有人為了在工作上取得成功而必須處理的日常分歧.
在聆聽中, Elegant是一家設計和製造衛浴潔具的公司 – 水槽, 洗手間, 等等. Ben 最近加入 Elegant. 當他開始的時候, 他被許諾 Elegant 會僱人來幫助他分擔工作量, 但相反，他幾乎所有事情仍然都是自己做. 他也被承諾有機會做一些課程設計, 但他的經理, 格里, 堅持密切監督本的所有工作. 本感覺自己比辦公室裡的其他人更努力工作: 晚上他總是最後一個離開部門. 但他不覺得自己的努力得到認可.
當你聽, 注意格里和本來用來處理這種分歧的語言.
聽力問題
1. 格里說他想“非正式地坐下來好好討論一下。”
2. 你認為這是什麼意思? 壓力是指令人疲倦且, 也許, 惱人的.
3. 格里所說的「變得有點緊張」是什麼意思？?」 格里提出了什麼解決方案?
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這是有關提問技巧的商務英語播客課程的第二部分. 上次在 BEP 64 我們研究了閒聊並透過開放性問題收集信息, 透過探究性問題獲取具體資訊並透過表現出興趣來引導對話.
這次我們要學習幾個更進階的提問技巧, 包括直接問題, 從不善於交流的人那裡獲取訊息, 反思性問題, 引導談話, 和假設性問題, 建議可能採取的行動. 這些技術共同構成了一系列技術，可用於深入了解您需要的信息.
您會記得, 傾聽發生在客戶需求分析中: 布拉德, 來自化學塗料生產商 Forrest and Brown, 正在拜訪他的客戶安迪. 安迪的公司, 斯特拉托斯, 組裝用於消費性電子產品的電路板.
在......的最後 部分 1 , 布拉德剛剛使用了一個探究性問題來確定安迪的公司專注於哪些確切類型的產品. 當他發現 Stratos 正在生產大量電視板時, 布拉德決定按照這個順序提問. 正如我們將看到的, 這是因為電視非常適合 Brad 的產品.
他們所說的具體電視類型是液晶電視, 通常稱為平面電視.
聽力問題
1) 液晶電視會產生大量熱量. 為什麼這對布拉德的推銷很重要?
2) Andy 在選擇保形塗料來保護 Stratos 生產的電路板時的主要優先事項是什麼?
3) 布拉德希望賣給安迪的塗層的主要優點是什麼?
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問題幾乎是每次談話的重要組成部分. 因此，能夠提出好的問題對於溝通至關重要. 怎樣才能讓我們的提問更有效、更有效率? 在這個由兩部分組成的商務英語播客系列中，我們將尋找一些答案.
我們將學習的溝通技巧可以在任何情況下使用, 但我們將專注於提問技巧特別重要的領域: 需求分析. 這是指在銷售過程中分析客戶的需求. 我們將學習一系列可用於 “深入到” – 那是, 到達或發現 – 你想要的資訊.
在今天的商務英語聽力中，Brad 是 Forrest and Brown 的銷售經理, 創新工業塗料和膠水的生產商. 塗層是指塗在物體外部以保護它的化學物質. 例如, 油漆是塗料的一種. 福雷斯特和布朗生產 “保形塗料”; 這種類型的塗層用於保護印刷電路板, 或多氯聯苯. PCB 是覆蓋有佈線和電子零件的小平板. 幾乎所有電子設備 – 電視, CD播放器, 電話 – 有他們.
今天布拉德拜訪安迪, 誰是 Stratos 的生產經理, 家居用品中使用的 PCB 組裝商. 我們可以說安迪是布萊德的 “前景” – 他想賣給的人.
讓我們聽聽 Brad 如何向 Andy 提出問題來分析 Stratos’ 需要.
聽力問題
1) 布拉德對斯特拉托斯設施有何看法?
2) Stratos 位於目前位置多久了?
3) Stratos 為哪些設備生產電路板?
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