BEP 21 乙 – 電話英語: 接受並留下信息

商務英語Pod-21B接收消息

歡迎回到Business English Pod,以了解有關如何在廣告語言上留言的信息。 英文電話.

您可能曾經遇到過這種情況: 有人打電話給您的辦公室,想和不在那兒的人聊天. 所以你會怎麼做? 你留言, 當然. 但是你如何傳達信息?

出色地, 首先詢問呼叫者是否真的要留言. 然後,您將獲得一些信息, 像那個人想和誰說話以及他們想談論什麼. 也, 不要忘記獲取呼叫者的電話號碼,以便對方可以給他們回電. 最好與來電者聯繫,以確認您的信息正確無誤, 因為錯誤的消息可能會導致大問題.

但是,如果您是來電者並想留言,該怎麼辦? 出色地, 您可以簡單地問是否可以做到這一點. 然後,您將提供所有重要的詳細信息, 就像你想和誰說話, 您想跟他們談什麼, 和你的電話號碼. 這些是我們今天將要學習和接受的信息的技巧和語言.

在對話方塊中, 我們將重新加入克萊爾和內森之間的對話. 在我們的最後一課中, 我們聽到克萊爾在一家名為Airtronics的公司接電話. 內森(Nathan)是呼叫者. 他為獨眼巨人飛機公司(Cyclops Aircraft)工作,他正在打電話與一個叫George Kline的人談話. 但是喬治不在, 所以克萊爾必須要給他留言.

聽力問題

1. 內森(Nathan)為什麼要與喬治·克萊恩(George Kline)聯繫?
2. 克萊爾向內森重複了消息的哪一部分?
3. 通話即將結束, 克萊爾說她會立即嘗試做什麼?

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BEP 21 一個 – 用英語接聽電話

電話商務英語

歡迎回到商務英語播客今天的課程,了解如何開始 用英語打電話.

在電話中, 你不能用微笑或肢體語言來溝通感受或想法. 你只有自己的聲音! 因此,知道在通話的每一步該說什麼以及如何說非常重要. 通話開始時尤其如此. 無論您是呼叫者還是接收者, 你需要立即涵蓋基本信息,以便你可以繼續處理手頭上的事情.

所以, 在通話開始時您需要涵蓋哪些基本內容? 出色地, 這就是我們在本課中將學到的內容. 如果你是接收者, 你必須用問候語和一些表明你自己和公司身份的東西來接聽電話. 在一個非常簡單的層面上, 這聽起來可能像「早安. 我是城市承包商公司的簡。如果您是來電者, 在要求與某人交談之前,您還必須表明自己的身份. 一旦你確定了自己的身份, 接下來發生什麼事? 出色地, 作為接收者, 接下來您需要將呼叫者與正確的人聯繫起來. 但在你這樣做之前, 或在您接聽訊息之前(如果此人沒空), 您想了解對方打電話的原因. 所以你會詢問通話的目的.

在今天的對話中, 我們將從雙方了解通話如何進行. 我們會聽到克萊爾, 他在一家名為 Airtronics 的公司工作. 她正在接聽電話. 我們還將聽到內森, 呼叫者,召集者, 誰為獨眼巨人飛機工作. 內森(Nathan)打電話要與合約部門一位名叫喬治·克萊恩(George Kline)的人交談.

聽力問題

1. 克萊爾接電話時的第一句話有哪些不同部分?
2. 內森如何要求與喬治·克萊恩通話?
3. 克萊爾如何詢問通話目的?

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商務英語新聞 35 – 科技獨角獸

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最初因其稀有而得名, 科技「獨角獸」現在像貓和狗一樣普遍. 隨著估值達到 10 億美元(獨角獸)大關的公司數量激增, 投資者很容易興奮得頭暈目眩. 但, 正如 City AM 指出的, 這些神奇的生物可能好得令人難以置信:

所謂的「獨角獸」正成為交易員的目標,押注它們的股價將會下跌. 因其神話而得名, 難以捉摸的狀態, 獨角獸公司的數量四處奔波,足以引發人們的猜測,其中許多公司的估值被高估了.

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商務英語課程 – BEP 69A: 用英語接聽電話

This is a free preview of a video lesson from our Business English Kickstart Course.

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商務英語課 著眼於回答的語言 英文電話. 通過電話交談已成為商務英語中極為重要的部分. 您需要能夠以專業的方式接聽電話,並僅憑自己的聲音就能為自己和公司樹立良好形象.

商務英語入門課程 涵蓋 3 會議主要商務英語技能, 演示和電話交談 20 適合中級英語講者的課程. The course is available on the Udemy platform which provides desktop and mobile access for Android and iOS devices.

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BEP 280 – 銷售英語 2: 了解客戶需求

商務英語 Pod-280-銷售流程 2

歡迎回到商務英語播客今天的課程,了解客戶的需求 銷售流程.

作為一名銷售人員, 你不能直接走到客戶面前並開始推銷你的產品. 你怎麼知道客戶真正需要你的產品? 為什麼客戶會在對你一無所知的情況下向你購買產品? 沒有, 銷售過程不是從推銷開始的. 首先是進行初步接觸並了解您的客戶, 這就是我們在上一課中看到的.

那麼接下來會發生什麼? 出色地, 一旦你採取了初步的方法, 您可以持續了解客戶的需求. 這就是我們本課的重點內容, 因為如果你了解客戶的需求, 那麼您可以為他們提供正確的解決方案.

我們可以使用哪些技術來了解客戶的需求? 出色地, 今天我們將介紹幾個, 包括如何提出直接問題, 提出替代方案, 並詢問優先事項. 我們還將考慮提出下一步措施並詢問購買權. 一旦你完成了這些事情, 您可以自信地繼續將您的解決方案與他們的需求相匹配.

在今天的對話中, 我們將重新加入亞倫, 商業冷凍公司的銷售人員. 他正在一家新酒店與幾位潛在客戶交談: 伊娃, 酒店經理, 和羅賓, 主廚. 伊娃和羅賓剛剛帶亞倫參觀了酒店的餐廳, 酒吧, 和咖啡館. 亞倫已經了解了一些他們的計劃,現在他想更多地了解他們的具體需求.

聽力問題

1. Aaron 為飯店的哪個區域提供了替代選擇?
2. 伊娃和羅賓的兩大優先事項是什麼?
3. 亞倫說他接下來要做什麼?

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