BEP 328 – 專案管理英語 8: 談判解決方案
歡迎回到 商務英語播客 今天的課程 談判中 項目期間的解決方案.
如果每個項目都按計劃進行，那會不會很好? 但這根本不現實. 項目與參與人員一樣多樣化. 每個項目都遇到障礙, 挑戰, 甚至重大故障. 良好的計劃可以幫助避免其中一些問題, 但您很有可能需要使用自己的 解決問題的能力 在某一點.
其中一些問題可能與您的項目團隊有關. 但是其他人可能會涉及到客戶. 在很多情況下, 這意味著在項目中期出現了一些你們都沒有想到的事情. 缺乏信息, 時間軸問題, 範圍變更 – 可能會出現上千種不同的問題來考驗你 項目管理技巧.
解決這類問題將需要的不僅僅是基本的 專案管理英語. 對於初學者, 您可能需要向客戶解釋不同的選擇. 但是您需要注意避免可能的責任, 而且您可能還需要拒絕提交時間表. 這些是 談判英語 一個解法.
“解決方案”這個詞是關鍵. 您的目標是找到一個雙方都同意的解決方案，以便該項目仍可以實現其最初的目標. 就像在任何談判中一樣, 這可能涉及提出折衷方案. 當然, 協議應以書面形式提出, 因此您必須記錄所有您同意的解決方案.
在今天的對話中, 我們會聽到吉爾, 與軟件開發人員的項目經理. 他們正在為物流公司建立新系統. 吉爾正在和利亞姆談話, 客戶的IT經理, 關於他們的項目即將結束時出現的問題. 吉爾需要協商解決這個問題的好方法.
聽力問題
1. 吉爾在會議開始時提出了哪些選擇?
2. 當利亞姆詢問要花多長時間, 吉爾如何回應?
3. 吉爾建議的折衷解決方案是什麼?
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