技能 360 – 用英語清楚地溝通 (2)

Skills 360 - English Communication 2

歡迎回到 商務英語技能 360 今天的課程 用英語清晰溝通..

有時您想用您的語言能力給人留下深刻的印象. 但實際上還有更多情況需要相反的方法 – 您不想冒險讓人感到困惑的情況, 所以你想確保你是 清晰溝通.

在我們的 最後一課, 我談到了清晰的發音和單字的選擇. 今天我想看看如何創造清晰的句子並組織你的訊息.

當涉及到句子時, 拍攝簡單而簡短的作品. 而不是把一堆想法串成長句子, 把它分成幾個短的. 使用“但是”和“所以”等簡單的詞語,而不是“儘管如此”和“因此”等詞語。

還有其他東西可能會讓我們的句子變得混亂: 我們用來外交的軟化詞語和短語, 有禮貌, 或小心. 當情況需要時,這些表達方式可能非常重要. 但並非所有情況或受眾都需要這種外交. 我們還有一些非常令人困惑的用英語提問的方式. 如果你想弄清楚, 你應該避免其中一些. 這包括標籤問題, 例如「你很忙, 你不是嗎?」以及否定疑問句, 就像「你不看我的報告嗎??」

我想談的最後一件事是我們如何建立我們的訊息. 我的意思是更長的消息, 例如一組說明什麼的. 首先, 明確目的是好事. 告訴人們你要告訴他們什麼. 當我說「我想談論的最後一件事是我們如何建立我們的訊息」時,我就是這麼做的。你看, 當你聽到這個消息時, 你很清楚我接下來要講什麼.

第二, 使用“其次”這樣的詞是個好主意。我們稱之為「路標」。路標基本上是為你所說的內容提供清晰的結構和邏輯. 這意味著清楚地介紹事物. 就是提綱的意思, 使用諸如“首先, 第二, 第三」和「最後」。但這也意味著清楚你的想法如何結合在一起. 路標讓人們更容易理解你所說的內容, 並記住它!

最後, 總結一下你所說的話是個好主意. 只要簡單回顧一下就足夠了. 你可以使用「總結」或「我一直想說的是」等路標表達來介紹你的總結。

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技能 360 – 用英語清楚地溝通 (1)

Skills 360 Lesson - Communicating Clearly in English 1

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您知道嗎,目前大多數英語對話都是在兩個非母語人士之間進行的? 在馬來西亞有德國人經商, 和一個俄羅斯人和一個韓國人通電話, 和一個巴西訪問西班牙. 他們最有可能使用 英文溝通 彼此.

但是英語不是一種簡單的語言. 一方面, 比其他語言有更多的單詞和成語. 對於另一件事, 英語有很多不同的品種. 因此,您在新加坡,邁阿密或倫敦聽到的英語聽起來會完全不同. 鑑於這種情況 – 世界各地的人們在不同層次上使用一種難懂的語言 – 能夠清晰地交流非常重要.

讓我們從發音開始. 當然, 並非每個人都會, 還是應該, 說完全一樣. 完美的發音不存在, 因為有很多不同的口音. 所以說清楚,與其說發音,不如說發音. 發出聲音只是意味著清楚而仔細地發出聲音.

影響發音的其他兩件事是速度和音量. 當我們不舒服或緊張時, 我們往往會加快速度,說話更加輕柔. 但是快速安靜地講話會損害我們的發音. 代替, 放慢一點,大聲一點. 這將使您的講話更加清晰.

清晰度也受我們選擇的詞語的影響. 重要的是要保持簡單. 當您通過電話給別人指示時, 或在演示中提出要點, 現在不是時候用您的詞彙打動人. 堅持人們會理解的表達方式. 這意味著您應該避免使用過多的語和成語。.

說到單詞選擇, 還有另一件事要小心: 縮略語. 您可能經常使用“TBH”, 但並不是每個人都知道這意味著「誠實」。您不必使用這些縮寫來表達您的觀點. 而且你可能很困惑 – 沮喪 – 當人們使用其工作範圍中常見但不是常識的縮寫時.

如我們所見, 英文溝通清晰 可能意味著我們必須適應我們所說的內容和怎麼說, 取決於觀眾. 大膽說清楚總是一個好主意. 如果您要確保每個人都能理解, 用簡單明了的話是明智的, 同時避免語, 成語, 和縮寫.

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技能 360 – 領導小組決策會議 (2)

Skills 360 Lesson - Facilitating a Meeting to Make a Decision 2

歡迎回到 商務英語技能 360 今天的課程 領導小組會議做出決定.

如果你是 領導小組會議 做一個決定, 您應該在途中遇到一些障礙.

對於一個, 人們可以變得有點個人化並攻擊這個人, 與這個想法相反. 呼籲人們進行人身攻擊, 並保持討論集中在想法上, 不是人格衝突. 這是您作為 會議主持人. 您應該鼓勵人們聽, 防止中斷, 並確保人們感到被尊重和聽到. 人們一旦感到自己受到攻擊, 他們會閉嘴.

您需要關閉的另一件事是任何話題外對話. 人們這樣做甚至沒有意識到. 他們聽到了一些, 它使他們想起別的東西, 他們開始談論這個話題,很快對話就已經脫離話題了. 你的工作是引導對話. 對於喜歡聽自己說話並不斷進行的人, 找到合適的時機跳入並提供他們的想法的摘要.

另一個障礙 決策會議 就是我們所說的「群體思維」。群體思維是指人們只是跟隨正在討論的想法, 沒有為自己思考. 應對集體思維, 從一開始就鼓勵創新思維. 您可以嘗試的一件事是讓人們在與小組分享之前單獨寫下他們的想法. 在人們寫下自己的想法之後, 圍著桌子走,給每個人說話的機會. 您越是將其留給真正發聲的人, 會議越容易集體思考.

除了集體思考, 您可能面臨的另一個障礙是時間. 所以要小心一點. 當你打算 25%, 提醒人們. 不要害怕推他們一點. 在大多數情況下, 人們更願意妥協,而不是將問題拖出不必要的時間. 但是如果小組真的不能做出好的決定, 或者人們真的不同意, 還是只需要更多信息, 然後考慮其他選擇. 對於一個, 您可以提出決定. 延遲的決定通常比壞的決定要好. 要么, 您可以分配一個較小的小組來做出決定.

而不管, 您要拍攝的是最好的決定. 正如我們所討論的, 在您的時間內做出良好的決定有很多可能的障礙. 但是如果你打得正確, 如果你管理好人, 如果你鼓勵好主意, 和新的想法, 你應該能夠做出一個好的集體決定.

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技能 360 – 領導小組決策會議 (1)

Business English Skills 360 LESSON - Leading a Group Decision 1

歡迎回到 商務英語技能 360 今天的課程 商務英語交流 領導團隊做出決定的技巧.

實際上, 最好說我們正在談論如何領導小組 決定. 畢竟, 任何會議主席都可以推動快速決策, 或在問題全面討論之前進行表決. 但這不是我所說的那種領導. 那並不一定會產生好的決定. 一個好的決定是人們會認同的, 背後有很強的理論依據.

那麼我們怎樣才能帶領團隊做出決定? 出色地, 在會議開始時, 您需要為良好的討論做好準備, 和一個好的決定. 首先, 您需要明確目的. 如果您要開會決定, 確保每個人都知道.

擁有一個 會議的決策過程. 這個過程通常是這樣的: 從信息共享開始, 然後經歷或集體討論不同的選擇, 然後通過討論評估這些選擇, 最後做出決定. 請注意,生成想法和評估想法是單獨的步驟. 這有助於防止人們感到被批評或變得防禦.

在這個過程中, 領導小組的決定都是為了促進良好的討論. 良好便利的魔力在於使房間中的每個人都感受到傾聽和情感上的認可. 總體, 您需要確保每個人都有機會發言和表達自己. 有時這意味著直接呼籲人們. 或者,這可能只是意味著與那些聲音較弱的人試圖加入討論保持協調.

通過預先明確目的, 遵循基本的決策過程, 並使用您的 會議英語 和促進技巧, 你可以做出一個好的決定. 記住, 一個好的決定是人們認可的一個決定,並且有很好的理由可以支持它.

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技能 360 – 讓你的想法堅持 (部分 2)

Business English Skills 360 Lesson - Making your Ideas Stick 2

歡迎回到 商務英語技能 360 今天的課程,讓您的想法堅定.

您是否參加過會議或聽過有人談論他們的大創意的演示文稿? 接著, 稍後會有40張PowerPoint幻燈片, 您仍然不確定他們在說什麼, 還是為什麼他們的想法如此偉大? 出色地, 背後總有一個好主意, 但由於某種原因,它沒有粘住.

另一方面, 有些想法是您無法忘記的. 無論出於什麼原因, 人們了解他們, 他們記得他們, 他們落後了.

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