技能 360 – 電話英語小貼士 (部分 1)
歡迎回到 技能 360 podcast.
今天, 我們將看看我們每天做的一項活動: 在電話上交談. 我們將研究如何使用積極的態度在正確的音符上開始通話, 在電話裡微笑, 有禮貌, 並且說清楚.
討論題
1. 你在工作中通常如何接電話?
2. 你認為良好的電話態度包括什麼?
3. 您認為在電話中進行非正式交談是可以的?
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技能 360 – 賣出你的想法 (部分 2)
歡迎回到 業務技能 360 podcast. 在本課中, 我們將研究更多的技巧和技巧來推銷您的想法.
現在, 你知道你的想法很好, 但其他人如何? 你需要讓他們思考，甚至只是覺得他們很好. 上個星期, 我們研究了一些您可以使用的技術. 在這個節目中, 我們將研究您可以採取的態度. 這與你所說的不完全有關, 關鍵在於你的表達方式以及你的表達所產生的感受或印象.
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技能 360 – 賣出你的想法 (部分 1)
歡迎回到 業務技能 360 podcast. 在本課中, 我們將看看如何“~銷售”’ 你的想法並有說服力.
你可能充滿了偉大的想法, 但究竟如何讓人們購買它們? 你如何讓人們參與你的輝煌計劃? 出色地, 今天我想分享一些工具和技術來幫助你做到這一點.
這些工具和技術有兩個重要作用: 他們建立 連接 他們建造 可信度. 連接可以在您和您的聽眾之間, 但它們也可能介於您的聽眾和您的想法之間. 這些聯繫將產生買入. 這種可信度可以是你的可信度和你的想法的可信度. 你, 和你的想法, 必須可信.
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技能 360 – 外交和直接語言
在這個 商務英語技能 360 一課，我們來看看在危機中使用的語言. 在上兩課中 (BEP 179 和 BEP 180), 我們聽了一個處理嚴重危機的團隊: 工廠發生事故. 您可能已經註意到有些人對他們使用的單詞非常謹慎.
危機是一個敏感的情況. 情緒高漲，人們處於邊緣. 如果您做錯了話或說錯話，就有可能發生衝突. 與此同時, 時鐘在滴答作響，您可能沒有時間去處理每個人的感受. 由於這些原因, 你在外交和直接之間有很好的平衡.
所以, 什麼時候應該外交，什麼時候應該直接? 出色地, 您需要評估情況並確定最佳方案. 外交語言可以保護人們的感情. 它還可以避免衝突並建立信任. 這些在危機中都可能非常重要, 當每個人都需要製定計劃時. 另一方面, 直接語言可以顯示出緊迫感和嚴肅感, 它可以防止混亂. 這些在衝突中也很重要, 當事情必須迅速發生而誤解是沒有選擇的時候. 記住要當好危機經理, 您需要根據情況調整風格和策略.
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技能 360 – 成功演講的秘訣 2
歡迎回來 業務技能 360 – 觀看商務英語另一面的播客.
這是我們關於有效的系列的第二部分 英文演講. 上個星期, 我們談到要簡短, 簡單的, 從事, 真實的. 這大部分發生在準備工作中. 今天, 我們將討論當您站在觀眾面前並且必須開始講話時會發生什麼.
您的首要目標應該是與每個聽眾建立聯繫. 這種聯繫是您的消息傳播的途徑. 如果你有很好的聯繫, 您的信息很有可能會陷入. 建立連接, 你必須做兩件事: 您需要控制觀眾的注意力，並需要吸引他們的思想. 並做這兩件事, 你有三個工具: 你的聲音, 您的道具，例如PowerPoint – 和你的身體或運動.
討論題
1. 在一群人面前講話最困難的部分是什麼?
2. 演示中通常使用哪些不同類型的視覺輔助工具?
3. 演講時, 你通常站在一個地方還是四處走動?
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