商務英語技能 360 – 著眼商務英語另一面的播客. 技能 360 課程探索工作場所中全方位的商務英語; 尋找管理技能, 職業和溝通.
學習商務英語和管理技能 技能 360 podcast.
技能 360 課程重點在於商務英語的另一面. 換句話說: 基本的 軟技能 傳統語言學習中常被忽略的. 透過實用的技巧和策略, 您將獲得有效的寶貴見解 溝通 和 管理技能.
我們的課程涵蓋一系列主題, 包括領導力, 談判, 介紹, 會議管理, 聯網, 和時間管理. 透過探索這些教訓, 您可以了解不同的領導方法, 談判策略, 示範技巧, 和更多. 您可以學習如何調整您的方法並與團隊成員建立信任，並培養進步所需的管理技能.
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歡迎回到 商務英語 技能 360 我們著眼於解決問題的播客. 在本課中, 我們將專注於您解決問題所需的技能.
問題是生活和工作中不可避免的一部分, 並在商業上, 你解決問題的能力至關重要. 幸好, 解決問題的能力是可以培養的.
第一個關鍵技能是分析思維. 而不是嘗試提出任何舊的解決方案, 花時間徹底理解問題. 是什麼原因造成的? 可以拆成幾個部分嗎? 分析問題需要批判性思維, 這可以幫助你理解聯繫, 優先考慮, 並識別模式.
接下來是創意, 其中涉及從不同角度看待問題並提出開放式問題. 創造力, 與分析能力結合, 帶來創新的解決方案, 因為它可以幫助你擺脫傳統思維. 然而, 嘗試和錯誤通常是過程的一部分, 這就是韌性的用武之地. 韌性是指當問題變得棘手時保持專注和冷靜的能力. 這是關於堅持, 即使你的第一個想法行不通.
協作是另一項關鍵技能, 因為解決問題通常需要與他人合作. 有效的溝通和情緒智商對於應對複雜的群體動態至關重要, 尤其是當局勢緊張時. 最後, 果斷對於避免陷入困境至關重要 “分析癱瘓。” 做出決定, 即使資訊有限, 對於前進至關重要.
培養這些技能 – 分析, 創造力, 彈性, 合作, 和果斷 – 將顯著提高你解決問題的能力.
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歡迎回到 商務英語 技能 360 我們繼續了解認知偏見的播客. 在本課中, 我們將研究如何處理影響我們決策的偏見.
在某些情況下，相信自己的直覺並快速做出決定可能會奏效. 但如果你認為你的決策能力是基於完美的推理和完整的訊息, 好吧，你錯了. 你畢竟只是人類. 你的決策機制有缺陷. 在我們的最後一課中, 我們仔細研究了導致次優決策的偏見類型. 那麼如何克服這些偏見?
這是每個優秀管理者都該問自己的問題. 在避免偏見的同時做出更好的決策取決於幾個關鍵因素: 意識, 好奇心, 和證據. 讓我們從意識開始. 現在, 如果你收看我們的上一課，我們談到 不同類型的偏見, 那麼你已經走在正確的軌道上了.
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歡迎回到 商務英語 技能 360 今天有關認知偏見的課程的播客. 這些因素影響我們做出正確決策和合理判斷的能力.
認知偏誤是可能對我們的決策和判斷產生負面影響的因素. 我們每天都會做出許多決定, 從僱用員工等重大事項到決定去哪裡吃午餐等次要事項. 這些決定通常依賴直覺, 資訊, 和別的’ 觀點. 然而, 偏見, 這是無意識的傾向, 可能會導致次優決策.
常見的偏見是確認偏誤, 我們專注於支持我們現有信念的訊息，而忽略矛盾的證據. 這可能會導致我們陷入錯誤的觀點. 另一個是沉沒成本謬誤, 由於先前的投資，我們堅持做出決定, 即使這不是最好的選擇.
光環效應和角效應是一種偏見，一個人的某一特徵會影響我們對他們的整體看法, 往往會導致誤判. 例如, 吸引力可能被錯誤地等同於能力, 而負面特質可能會掩蓋一個人的能力.
直覺有時會誤導我們, 讓數據對決策至關重要. 然而, 樣本量忽視等偏見, 我們從不充分的數據中得出結論, 仍然可能發生. 可用性偏差使我們高估了近期事件的可能性, 例如，儘管飛行相對安全，但在聽到墜機事件後仍害怕飛行.
計劃謬誤導致我們低估任務所需的時間, 通常是因為我們只考慮最好的情況. 認識到這些偏見是減輕其影響的第一步.
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歡迎回到 商務英語 技能 360 今天課程的播客介紹 DEI 的影響和意義 – 或多樣性, 公平, 和包容性 – 在工作場所.
作為“社會”方面的一部分 環境、社會及治理, 近年來，DEI 的重要性呈現爆炸性成長. 超過 50% 的美國員工認為這種日益增加的關注是有必要的. 和, 正如我們在上一課中討論的, 客戶在道德表現方面越來越挑剔.
所以, 不只是你的人力資源經理在考慮這個問題. 在這一領域表現出色的公司在各個層面都融入了這項技術. 這包括最高管理層的承諾. 鑑於這種爆炸性的關注, 有必要準確地解釋一下這些術語的含義, 以及這對工作場所意味著什麼.
「多元化」是指組織中存在不同的人. 雖然我們可能會立即考慮性別和種族, 我們也在談論年齡, 殘障, 宗教, 和性取向, 僅舉幾個. 不同的組織有許多不同的人. 「包容」是一種讓所有這些人都有歸屬感的氛圍. 並且有適當的系統讓他們感到受歡迎和受到重視.
「公平」常與「平等」混淆,” 但確實不一樣. Equity 承認並非每個人都有相同的起點, 有些人可能需要額外的支持才能利用機會. 因此，致力於公平的公司專注於創造公平並認識到這些不同起點的系統和流程.
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歡迎回到 商務英語 技能 360 今天課程的播客「ESG,”或環境, 社會的, 以及公司所做的治理承諾.
與DEI一起, 我們下次再討論, ESG 是當今似乎無所不在的縮寫之一. 一些公司在 ESG 方面取得了巨大進步, 他們中的許多人正在收穫回報. 其他人才剛開始走這條路. 然後還有一些人在抵制, 無論好壞. 無論您公司的情況如何, 了解 ESG 的含義對您來說很重要.
在一個非常簡單的層面上, ESG 專注於非財務影響, 風險, 和商業機會. ESG 中的「E」代表「環境」。這是指公司對環境的影響, 其溫室氣體排放, 對自然資源的關心, 及其面對氣候變遷的復原力.
ESG 中的「S」代表「社會」。此支柱是關於公司與其利害關係人的關係, 內部和外部. 這包括員工敬業度, 以及與周圍社區及其人民的關係. 最後, ESG 中的「G」代表「治理」。這都是關於道德和負責任的領導力, 董事會監督, 公平, 和透明度.
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