BEP 354 – 商務英語輔導 3: 回顧進展

BEP 354 - Business English for Coaching Lesson 3: Reviewing Progress

歡迎回到商務英語播客今天的課程,回顧 輔導計劃.

你為自己設定目標嗎? 很有可能, 正確的. 這是我們經常聽到的事情, 尤其是過年的時候. 設定目標 是成功的基本組成部分. 如果你擔任教練角色, 您可能已經幫助其他人為自己設定目標. 但真正的工作不是設定目標; 在於堅持並投入精力實現這些目標.

作為某人的教練, 一旦你幫助別人決定了某些目標,你的工作就還沒完成. 下一步正在跟進, 這通常意味著與你所輔導的人坐下來審查進展情況. 你問他們事情進展如何, 聆聽他們描述自己所做的事情. 但是有時, 這個人並沒有真正跟進. 然後怎麼樣呢?

那就是你透過讓對方承擔責任來證明你的價值的時候. 這可能包括強化公司的價值觀, 當你試圖讓對方遵守承諾時. 當然, 這個人可能遇到了障礙, 您可以詢問和討論. 仍然, 這些障礙不應成為藉口, 你可能需要稍微推動這個人才能發揮他們的潛力. 和, 當然, 好的教練在整個過程中都會提供支持.

在今天的對話中, 我們將繼續聆聽兩位律師的對話, 馬里昂和雷切爾. 馬里昂已經 輔導 雷切爾作為一名年輕律師適應新工作. 他們討論了雷切爾面臨的一些問題, 並設定一些目標. 現在,馬里昂正在跟進並審查實現這些目標的進展情況.

聽力問題

1. 當瑞秋因為某些問題而責怪傑夫時,馬里昂怎麼說?
2. 雷切爾認為改善自己的形象和人際網絡面臨哪些障礙?
3. 在挑戰雷切爾做得更好後, 馬里昂提供什麼?

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BEP 353 – 商務英語輔導 2: 設定目標

BEP 353 - Business English for Coaching 2: Setting Goals

歡迎回到商務英語播客今天的課程,內容是在學習期間設定目標 輔導 會議.

您可能聽說過其中一個重要部分 輔導 正在傾聽並表現出同理心. 好的教練會努力理解他或她要指導的人. 這有助於建立信任, 這創造了建設性的關係. 但這種關係是為了什麼? 這種信任允許從事什麼樣的工作?

一旦你作為教練建立了良好的關係, 然後你就可以開始談論改進. 畢竟, 教練的存在不僅僅是為了傾聽人們的問題. 他們的全部目的是幫助人們變得更好. 變得更好的一個重要部分是設定目標, 這是一個好的教練可以提供幫助的事情.

那我們如何與某人合作實現他們的目標? 出色地, 可能會從詢問他們的動機開始. 畢竟, 目標必須針對某事. 如果某人的動機是升職, 那麼目標必須與之相關. 這強調了這樣一個事實:它們是對方的目標. 我們不為他們設定目標. 我們詢問他們的目標. 然後我們可以幫助他們將目標分解為更小的目標.

當然, 教練的另一個重要功能是給予鼓勵. 所以當我們幫助某人設定目標時, 我們有能力對他們滿足他們的能力表現出信心. 最後, 我們可能會詢問他們的下一步行動. 那是, 當她試圖實現目標時,該人將採取哪些具體活動?

在今天的對話中, 我們將重新與兩位律師會合: 馬里昂和雷切爾. 馬里昂一直在指導雷切爾學習如何成為更好的律師. 在上一課中, 我們聽到馬里昂試圖找出雷切爾面臨的挑戰. 現在我們將聽到她幫助雷切爾設定一些目標.

聽力問題

1. 對話開始時,馬里恩問拉切爾什麼?
2. 雷切爾為自己確定了什麼短期目標?
3. 馬里昂說她「確信」什麼” 並且「毫無疑問?”

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BEP 345 – 管理英語: 解決衝突 (2)

BEP 345 Lesson - Management English: Conflict Resolution (2)

歡迎回到商務英語播客今天的課程 解決衝突 在辦公室的地方.

發生衝突. 沒有辦法解決這個問題. 但並非每個人對衝突都有相同的態度. 有些人逃避它, 或甚至拒絕承認它的存在. 其他人承認它,但只是希望它自行消失. 有些人能夠充滿信心地接近它, 公開和誠實地處理它.

解決衝突的第一步是讓相關人員坐下來嘗試自己解決問題. 但這並不總是有效, 在許多情況下,需要第三方來嘗試尋找解決方案. 該第三方可能是同行, 或同事. 但大多數是經理或領導者. 實際上, 幫助調解人與人之間的衝突是管理者的重要功能.

有效的調解是一件棘手的事情. 您需要幫助人們進行他們自己可能無法進行的公開和誠實的對話. 其中一部分涉及確保每個人都有輪到發言的機會. 你的目標之一, 當然, 是共識, 因此,您可能需要在整個過程的不同步驟中鼓勵同理心並確認理解.

作為衝突調解者, 你的最終目標是找到解決方案. 要做到這一點, 你會希望人們就一個共同的目標達成一致. 您也可以要求他們專注於積極的行動, 而不是消極的. 積極行動更著重解決問題.

在今天的對話中, 我們將繼續聽到特雷弗和安德魯之間的衝突, 同一家公司的兩位零售經理. 特雷弗嘗試與安德魯談論他們的個人衝突, 但他們一直未能達成明確的解決方案. 所以他們的老闆安作為第三方介入幫助解決衝突.

聽力問題

1. 當特雷弗在對話開始時打斷安德魯時,安會做什麼?
2. 在安德魯解釋了他的故事後, 安問特雷弗什麼?
3. 安提出的解決方案的共同目標是什麼?

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BEP 344 – 管理英語: 解決衝突 (1)

Business English Lesson BEP 344 - Management English: Conflict Resolution (1)

歡迎回到商務英語播客今天關於如何解決衝突的課程.

只要說一句話 “衝突” 人們通常會感到不舒服. 大多數人希望不惜一切代價避免衝突. 但職場中的衝突是不可避免的. 實際上, 這是人們分組工作的自然結果. 在一個健康的組織中, 衝突實際上可以是建設性的. 它可以帶來個人和職業的成長, 以及新的想法和工作方式.

但只有當人們願意直接、誠實地面對衝突時,衝突的這些正面成果才能實現. 如果人們忽視衝突, 或拒絕面對, 那麼糟糕的事情就會發生. 未解決的衝突會導致毒性和中毒的關係或團隊. 給予足夠的時間, 它可以摧毀一家公司.

因此,如果您在工作中與某人發生衝突, 你能做什麼? 出色地, 第一步是嘗試一對一地解決問題. 你需要談談, 私下及公開. 當你這樣做時, 重要的是要關注他人行為的影響並嘗試找出問題的根本原因. 與此同時, 你應該考慮對方的觀點並詢問他們的看法, 而不是只專注在你的. 當你試圖抵制爭論時,堅持事實, 並始終尋找可能的解決方案.

在今天的對話中, 我們會聽到一位名叫特雷弗(Trevor)的零售經理試圖解決他與安德魯之間的衝突, 同一公司另一家商店的經理. 特雷弗正在嘗試冷靜地處理情況,並找到改善工作關係的方法.

聽力問題

1. 特雷弗說他對安德魯的行為有何感受?
2. 當安德魯給特雷弗舉了一些改變工作場所的員工的例子時,特雷弗有何反應?
3. 特雷弗提出了什麼解決方案?

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BEP 343 – 面試英語: 第二輪行為面試

BEP 343 - English Interviews: 2nd Round Behavioral Interview in English

歡迎回到商務英語播客今天的第二輪課程 英語面試.

您可能了解所有基本知識 英語求職面試題. 您可能會輕鬆地談論您的基本資格和經驗. 但大多數公司在一輪面試後並不會停止選拔過程. 他們創建了一份入圍名單,並邀請一些優秀的候選人回來進行第二次面試.

在很多情況下, 第二次面試就是我們所說的行為面試. 面試官會詢問您在過去工作中對挑戰的表現或反應, 以及你如何處理或適應不同的情況. 這樣, 他們可以了解你的態度是否正確, 方法, 以及適合這份工作的能力.

行為面試是展現軟技能的特殊機會, 例如領導力, 或者你如何採取有原則的方法來解決問題. 您可能還想表明您可以在衝突中保持冷靜. 在很多情況下, STAR 方法可以幫助您制定回應. 這是當你描述四件事時: 情況, 任務, 那個行動, 和結果. 而在這種 英語面試, 你必須要小心, 因為有些面試官會試著向你提出引導性問題,讓你揭露錯誤或問題.

在今天的對話中, 我們會聽到凱特的聲音, 誰正在申請一家私人醫療保健公司的工作. 她正在接受丹尼斯的採訪. 丹尼斯正在向凱特詢問一些棘手的行為問題, Kat 很好地展示了一些重要的軟技能.

聽力問題

1. 凱特舉了哪些例子來說明她如何表現出領導能力並超越他人?
2. 在回答有關不受歡迎的決定的問題時,凱特描述了什麼情況?
3. 凱特在描述衝突情境時表現出什麼態度或特質?

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