這本商務英語電子書關於 電話英語 具有 MP3 音訊功能, PDF和在線課程，介紹用英語打電話時的主要英語語言技能.
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- 單元 501 – 接電話
- 單元 502 – 留言
- 單元 503 – 留下語音郵件
- 單元 504 – 預約
- 單元 505 – 討論旅行安排
- 單元 506 – 檢查訂單
- 單元 507 – 與客戶打交道 (部分 1)
- 單元 508 – 與客戶打交道 (部分 2)
- 單元 509 – 處理銷售電話
- 單元 510 – 在電話上處理問題
- 單元 511 – 與生氣的來電者打交道 (部分 1)
- 單元 512 – 與生氣的來電者打交道 (部分 2)
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標題
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成績單
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podcast
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詞組轉換
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測驗
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接聽電話
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留言
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語音信箱
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預約時間
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安排
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檢查訂單
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諮詢處 1
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諮詢處 2
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銷售電話
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處理問題
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生氣的顧客 1
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生氣的顧客 2
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