歡迎回到商務英語播客今天的課程 用英語進行社交 與您的客戶.
商業就是關係. 你們的關係越牢固, 尤其是對於顧客或客戶, 你就會越成功. 這就是我們打電話給客戶或拜訪他們的辦公室的原因. 有時我們有重要的事情需要處理, 但有時我們需要做的就是打個招呼並登記入住.
實際上, 拜訪客戶常常聽起來像朋友之間的聊天. 我們可能會談論體育, 關於家庭, 關於旅行, 或關於共同的朋友. 當然, 與客戶達到這個水平需要一段時間. 但一旦我們到達那裡, 我們的對話可能是個人和專業的有趣組合.
在這兩種模式之間切換自然是客戶拜訪的秘訣. 您可能會發現自己從介紹一些有趣的新聞開始. 在某一點, 您可能想衡量客戶對您的產品或服務的滿意度. 談話也可能自然而然地變成關於比賽的八卦. 如果客戶需要決定或訊息, 你可能必須保證會回來檢查一下. 最後, 你可能會想發出社交邀請, and move the relationship-building out of the office.
在今天的對話中, 我們會聽到馬庫斯的聲音, 他在一家銷售電腦伺服器的公司擔任客戶經理. 他正在拜訪一位客戶的辦公室, 大型網際網路服務供應商. 我們會聽到馬庫斯與何塞聊天, 他的主要客戶聯絡人, 和特里西婭, 另一位經理.
聽力問題
1. 馬庫斯向何塞傳達了什麼消息?
2. 馬庫斯如何評價他公司的競爭對手?
3. 馬庫斯提議下週五要做什麼?
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