歡迎回到 技能 360 podcast.
通過電話進行有效溝通是一項基本技能. 無論您是在與客戶交談, 一個同事, 供應商, 你的老闆, 或自行車快遞員, 你需要確保你的目的和信息是明確的. 上個星期, 我們專注於您的 電話態度. 今天, 我們將研究確保信息順暢流動並引導對話的方法.
討論題
1. 在接到重要電話之前你通常會做多少計劃?
2. 當您不明白某人在電話中想說什麼時，您通常會怎麼做?
3. 當您給某人留言時，您通常會包含哪些信息?
Download: Podcast MP3
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