This is the first in a two-part Business English Podcast lesson on softening negative replies – saying “no” politely.
“No” is one of the strongest words in any language. 因為它承載著如此大的力量, “no” is hard to say politely. 卻給出否定答复, 不同意或拒絕請求是我們每天必須做的事情. So it’s important to learn how to say “no” in a way that enables you to maintain good relationships. 在許多情況下，這需要您採取更溫和、更間接的方法. 因此，今天我們將研究如何在各種日常情況下軟化負面回复.
在對話中我們再次見到尼古拉斯·費雪, BEP 的 Harper-Tolland 歐洲銷售總監 35 和 36. 他將飛往基輔，與一位大型潛在客戶會面，為當地銷售人員提供支持, 艾維泰克. 這是一家生產貨運和消防飛機的烏克蘭公司. 在我們的對話中, Harper-Tolland 烏克蘭銷售經理在機場迎接尼克, 奧克薩娜·伊凡丘克.
聽力問題
1) 尼克以前去過烏克蘭嗎?
2) 今天是星期幾?
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