Tiếng Anh thương mại / mLearning / Trang 89

Kỹ năng 360 – Lời khuyên cho bài thuyết trình thành công 2

Trình độ cao, Tiếng Anh thương mại, Kỹ năng kinh doanh 360, Bài thuyết trình bằng tiếng Anh /

Chào mừng trở lại Kỹ năng kinh doanh 360 – podcast nhìn về khía cạnh khác của tiếng Anh thương mại.

Đây là phần thứ hai của loạt bài về hiệu quả Thuyết trình tiếng anh. Tuần trước, chúng tôi đã nói về việc giữ cho nó ngắn gọn, đơn giản, hấp dẫn, và thực. Phần lớn điều đó xảy ra trong quá trình chuẩn bị. Hôm nay, chúng ta sẽ nói về những gì sẽ xảy ra khi bạn đứng trước khán giả đó và phải bắt đầu nói.

Mục tiêu đầu tiên của bạn phải là tạo kết nối với mọi người nghe. Kết nối đó là con đường mà thông điệp của bạn truyền đi. Nếu bạn có một kết nối tốt, rất có thể thông điệp của bạn sẽ chìm vào. Để tạo kết nối này, bạn phải làm hai việc: bạn cần kiểm soát sự chú ý của khán giả và bạn cần thu hút tâm trí của họ. Và để làm được hai điều này, bạn có ba công cụ: giọng nói của bạn, đạo cụ của bạn chẳng hạn như PowerPoint – và cơ thể hoặc chuyển động của bạn.

Câu hỏi thảo luận

1. Phần khó nhất khi nói trước một nhóm người là gì?
2. Những loại công cụ trực quan nào thường được sử dụng trong thuyết trình?
3. Khi bạn thuyết trình, bạn thường đứng một chỗ hay di chuyển xung quanh?

Free Resources: PDF Transcript | Quiz

Download: Podcast MP3

Kỹ năng 360 – Lời khuyên cho bài thuyết trình thành công 1

Tiếng Anh thương mại, Kỹ năng kinh doanh 360, Bài thuyết trình bằng tiếng Anh /

Chào mừng trở lại Kỹ năng kinh doanh 360. We’re going to kick off the New Year with some tips for making your English presentations more effective and relevant.

A good thuyết trình bằng tiếng Anh is one that connects to your audience with a clear, organized message that can be easily understood. Vì thế, what can we do to make an impact? How can we connect our message to the audience? What do we need to think about when preparing our presentation? And how do we work to our strengths and minimize the challenges of trình bày bằng tiếng Anh? Tim’s got some ideas, so let’s hear what he has to say.

Câu hỏi thảo luận

1. Do you think PowerPoint is used effectively?
2. How long can you keep an audience focused during a presentation?
3. Think about the good presentations you’ve seen. What qualities did the speaker have?

Free Resources: PDF Transcript | Quiz

Download: Podcast MP3

BEP 69 B – Điện thoại: Nhận tin nhắn

A2, Tiếng Anh thương mại, Dịch vụ khách hàng, Tiếng Anh trung cấp, Điện thoại tiếng Anh /

Chào mừng trở lại Business English Pod. This is the second part of our look at answering the phone and taking a message. Trong bài học này, we’ll focus on taking a message.

Bài học hôm nay cũng được giới thiệu trong Sách điện tử mới của chúng tôi: Tiếng Anh thương mại cho điện thoại. Sách điện tử này bao gồm ngôn ngữ thiết yếu cho nhiều loại cuộc gọi kinh doanh khác nhau, bao gồm cả giao dịch với khách hàng và khiếu nại, sắp xếp và kiểm tra đơn hàng.

Trong bài học cuối cùng của chúng tôi (BEP 69 MỘT – Trả lời cuộc gọi), we looked at answering a call effectively. We heard an example of poor telephone skills and started in on a dialog that demonstrated good telephone skills. Hôm nay, we’re going to continue with that dialog and look at how to take a message. Have you ever missed a telephone message? Or have you received a message that didn’t contain the necessary information? If so, then you understand how important it is not just to take a message, but to do it right.

We’ll look at ways to ask someone to leave a message, information that should be included in a message, and how to offer help. You will also learn how to acknowledge, check back and confirm information that a caller gives you.

Hiện nay, let’s rejoin Mark, who works for a company called Trivesco. He is calling a shipping company, Daneline, hoping to speak with someone named Sylvie Petersen. Sylvie is not there, so Mark has to leave a message with Amy, the receptionist.

Câu hỏi nghe

1. How does the tone of Amy’s voice sound?
2. What information does Mark include in his message?
3. How does Amy make sure she has Mark’s phone number correct?

Premium Members: PDF Transcript | Quizzes | PhraseCast | Lesson Module

Download: Podcast MP3

BEP 69 MỘT – Điện thoại: Trả lời cuộc gọi

A2, Tiếng Anh thương mại, Dịch vụ khách hàng, Tiếng Anh trung cấp, Điện thoại tiếng Anh /

Trong tập phim tiếng Anh thương mại này, chúng tôi sẽ đưa ra một cái nhìn khác về một trong những podcast phổ biến và quan trọng nhất của chúng tôi. Hôm nay chúng ta đang nói về việc sử dụng điện thoại bằng tiếng anh. Đây là điều tất cả chúng ta làm, nhưng chúng tôi không làm tốt.

Bài học hôm nay cũng được giới thiệu trong Sách điện tử mới của chúng tôi: Tiếng Anh thương mại cho điện thoại. Sách điện tử này bao gồm ngôn ngữ thiết yếu cho nhiều loại cuộc gọi kinh doanh khác nhau, bao gồm cả giao dịch với khách hàng và khiếu nại, sắp xếp và kiểm tra đơn hàng.

Nói chuyện qua điện thoại đã trở thành một phần cực kỳ quan trọng trong kinh doanh. Bạn cần có khả năng trả lời cuộc gọi một cách chuyên nghiệp và tạo ra một hình ảnh tốt về bản thân và công ty chỉ bằng giọng nói của bạn. Có kỹ năng điện thoại hiệu quả để lại ấn tượng tốt với khách hàng của bạn, khách hàng, và đồng nghiệp. Người bận, vì vậy bạn muốn rất rõ ràng, lịch sự và có tổ chức.

Trong bài học này, chúng tôi sẽ bắt đầu bằng cách xem xét một ví dụ tồi về trả lời cuộc gọi và nhận tin nhắn. Chúng tôi sẽ thảo luận về lý do tại sao nó là một ví dụ tồi, và sau đó chúng tôi sẽ đi vào một ví dụ điển hình về việc trả lời cuộc gọi. Tôi chắc chắn rằng bạn sẽ thấy một sự khác biệt rõ ràng.

Ví dụ xấu của chúng tôi, chúng tôi sẽ lắng nghe Justin, một nhân viên với Trivesco, gọi cho một công ty vận chuyển gọi là Daneline. Justin đang hy vọng được nói chuyện với Sylvie Petersen, nhưng đó là một nhân viên tiếp tân tên Amy trả lời điện thoại.

Câu hỏi nghe – Ví dụ xấu
1. Làm thế nào bạn sẽ mô tả thái độ của Amy?
2. Justin có vẻ chuẩn bị không?

Câu hỏi nghe – Ví dụ tốt
1. Amy bao gồm thông tin gì trong câu đầu tiên của cô ấy?
2. Mark Rand giới thiệu bản thân như thế nào?

Premium Members: PDF Transcript | Quizzes | PhraseCast | Lesson Module

Download: Podcast MP3

Kỹ năng 360 – Đạt được mục tiêu của bạn (Phần 2)

Tiếng Anh thương mại, Kỹ năng kinh doanh 360, Tiếng Anh quản lý /

Chào mừng trở lại Kỹ năng tiếng Anh thương mại 360 cho phần thứ hai của loạt bài về việc đạt được mục tiêu của bạn.

Trong tập này, chúng ta sẽ nói về cách duy trì sự tập trung và động lực của bạn trong khi bạn làm việc để đạt được mục tiêu của mình. Hãy nhớ rằng đạt được mục tiêu của bạn là một quá trình, không phải là một sự kiện. Nó cần có thời gian, năng lượng, động lực, và khả năng đối phó với nghịch cảnh. Nó không xảy ra cùng một lúc. Nhưng nếu bạn đặt mục tiêu THÔNG MINH, quản lý chúng tốt, tìm đúng thời gian và nguồn lực, và duy trì động lực, bạn sẽ đến đó.

Free Resources: Transcript | Quiz | PDF Transcript

Download: Podcast MP3