Chúng tôi đã xem xét trước đây cách thiết lập một cuộc hẹn trên điện thoại với người mà bạn đã biết (BEP 119), Nhưng những gì về nếu bạn trú ẩn đã gặp người đó hoặc thiết lập mối quan hệ với họ? Trong ngày hôm nay, doanh nghiệp tiếng Anh podcast, Chúng tôi sẽ xem xét cách liên lạc với một khách hàng tiềm năng và, ở phía đối diện của dòng, Chúng tôi sẽ kiểm tra ngôn ngữ mà bạn có thể sử dụng để từ chối một cách lịch sự một yêu cầu về thông tin hoặc một cuộc họp.

Chúng tôi đã gặp Mario từ Viva Fashions trong các tập trước. Bây giờ Mario muốn gặp người mua đầu cho một chuỗi các cửa hàng Mỹ thuộc sở hữu của các thương hiệu Debourg nhưng, Tại thời điểm này, Anh ấy thậm chí không biết tên người mua. Mario sẽ gọi điện lạnh lùng "công ty và xem liệu anh ta có thể tiếp cận người mua không. Đầu tiên, Anh ấy cần một cái tên, Và sau đó anh ta cần cố gắng nói chuyện với người mua để hẹn.

Câu hỏi nghe – Cuộc gọi đầu tiên:
1) Mario sử dụng kỹ thuật nào để lấy thông tin từ Joan?
2) Tại sao bạn nghĩ Joan đồng ý giúp Mario?

Câu hỏi nghe – Cuộc gọi thứ hai:
1) Tại sao Mario tiếp tục nói "Cảm ơn bạn" thay vì "xin vui lòng" sau khi đưa ra yêu cầu?
2) Mario sử dụng ngôn ngữ nào khi nêu lý do cho cuộc gọi của anh ấy, và tại sao?
3) Trong suốt cuộc trò chuyện, Mario sử dụng ngôn ngữ không chính thức để giảm thiểu yêu cầu của mình. Bạn có thể phát hiện ra một vài ví dụ không?

Thành viên cao cấp: Ghi chú học tập | Câu đố trực tuyến | Cụm từ | Mô-đun bài học

Tải xuống: Podcast MP3

Kinh doanh qua biên giới đòi hỏi sự phối hợp chính xác, đặc biệt là trong thời đại của “chỉ trong thời gian” Giao hàng nơi hàng hóa cần được chuyển đến khách hàng vào thời điểm chính xác. Khi một sản phẩm được sản xuất ở một quốc gia, lắp ráp trong một cái khác, và được bán trong một phần ba, Các công ty liên quan cần phải liên lạc liên tục từ đầu đến cuối. Đảm bảo rằng các đơn đặt hàng được thực hiện và giao hàng đúng thời hạn là một phần thiết yếu của kinh doanh quốc tế, và rất nhiều việc theo dõi sẽ được thực hiện qua điện thoại. Vì thế, trong tập này, chúng tôi sẽ xem xét các cách để kiểm tra tiến trình của một đơn đặt hàng qua điện thoại.

Một thời gian trước trong BEP 92 & 93 Chúng tôi đã gặp Bill, Một người mua cho Bancroft từ, Một chuỗi các cửa hàng quần áo phụ nữ ở Hoa Kỳ. Anh ấy đã đặt một đơn đặt hàng lớn với Viva, Một công ty thời trang Ý, đang được điều phối bởi Catherine Khaynor, Quản lý vận chuyển Foxtrot. Foxtrot là Viva từ U.S. nhà phân phối.

Nó bây giờ vài tháng sau và đơn đặt hàng sẽ được giao. Nhưng Bill vừa nhận được một cuộc gọi từ kho của Bancroft để cho anh ta biết rằng chỉ một nửa đơn đặt hàng đã được giao cho đến nay. Bây giờ anh ấy gọi Catherine để kiểm tra phần còn lại của giao hàng.

Câu hỏi nghe:

1. Làm thế nào để Catherine cho Bill biết cô ấy đang tìm kiếm thông tin về đơn đặt hàng của anh ấy?
2. Phần thứ hai của lô hàng ở đâu?
3. Catherine đề nghị làm gì để tránh giao hàng riêng biệt trong tương lai?

Thành viên cao cấp: Ghi chú học tập | Câu đố trực tuyến | Cụm từ | Mô-đun bài học

Tải xuống: Podcast MP3