Hôm nay chúng ta có một câu chuyện Tin tức tiếng Anh thương mại về một công ty được đưa tin khá nhiều gần đây – YouTube. Đặc biệt, chúng tôi làm mới và thảo luận về một số từ vựng quan trọng mà chúng tôi đã đề cập trong loạt Video Từ vựng về luật và từ vựng pháp lý:
Từ vựng video 04 – Điều khoản pháp lý cơ bản
Từ vựng video 05 – Phiên tòa
Từ vựng video 06 – Luật Thương mại
Download: Podcast MP3
Đây là phần thứ hai trong bài học Podcast tiếng Anh thương mại gồm hai phần về cách xoa dịu những câu trả lời tiêu cực. Lần trước bạn đã làm dịu đi những câu trả lời tiêu cực trong cuộc trò chuyện để giữ bầu không khí thân thiện và hợp tác. Cũng thế, bạn đã thực hành từ chối lời đề nghị giúp đỡ và nhẹ nhàng làm ai đó thất vọng.
Hôm nay, chúng ta sẽ xem xét việc từ chối và không đồng ý một cách lịch sự.
Tất cả những kỹ năng này tạo thành một phần của phong cách nói chuyện nhẹ nhàng hoặc nhẹ nhàng., điều này sẽ tạo thành một phần của tiết mục hoặc hộp công cụ giao tiếp của bạn.
Câu hỏi nghe
1) Tại sao GM của Avitek không thể gặp Nick vào thứ Năm.
2) Thời tiết ở Kiev thế nào?
Download: Podcast MP3
Đây là bài học đầu tiên trong bài học Podcast tiếng Anh thương mại gồm hai phần về cách xoa dịu những câu trả lời tiêu cực – nói “Không” một cách lịch sự.
“Không” là một trong những từ mạnh nhất trong bất kỳ ngôn ngữ nào. Vì nó mang rất nhiều lực, “Không” thật khó để nói một cách lịch sự. Vẫn đưa ra câu trả lời tiêu cực, không đồng ý hoặc từ chối một yêu cầu là tất cả những việc chúng ta phải làm hàng ngày. Vì vậy điều quan trọng là phải học cách nói “Không” theo cách cho phép bạn duy trì các mối quan hệ tốt. Trong nhiều trường hợp, điều này đòi hỏi bạn phải có cách tiếp cận nhẹ nhàng và gián tiếp hơn.. Vì vậy, hôm nay chúng ta sẽ tìm cách làm dịu đi những câu trả lời tiêu cực trong nhiều tình huống hàng ngày..
Trong hộp thoại chúng ta gặp lại Nicholas Fisher, giám đốc bán hàng châu Âu của Harper-Tolland từ BEP 35 Và 36. Anh ấy đang bay tới Kiev để hỗ trợ nhân viên bán hàng địa phương bằng cách gặp gỡ một khách hàng tiềm năng lớn, Avitek. Đây là một công ty Ukraine chuyên sản xuất máy bay chở hàng và chữa cháy. Trong hộp thoại của chúng tôi, Nick đang được đón tại sân bay bởi giám đốc kinh doanh của Harper-Tolland ở Ukraine, Oksana Ivanchuk.
Câu hỏi nghe
1) Nick đã từng đến Ukraine trước đây chưa?
2) Đó là ngày thứ mấy?
Download: Podcast MP3
Video podcast này giới thiệu các định nghĩa và cụm từ liên quan đến luật thương mại, kể cả: luật hợp đồng; bản quyền; quyền sở hữu trí tuệ, trọng tài, kiện cáo; kiện; kiện tụng; nguyên đơn; bị cáo; thiệt hại; giải quyết; lệnh cấm & để hấp dẫn.
Premium Members: PDF TranscriptDownload: Podcast Video
This is the last in our three-part Business English Podcast series on cold calling. Trong bài học hôm nay, you’ll learn how to deal with several typical kinds of objections that a potential customer might raise.
When Steve first asked for an appointment, Linda didn’t agree right away, did she? As you know, it’s normal for even a good prospect to give you one or two negative responses, so it’s important to be ready to deal with these and “turn them around” skillfully.
Today we’ll be listening to the last part of the cold calling dialogue between Linda and Steve. Khi bạn lắng nghe, pay attention to how Steve turns around Linda’s objections.
Câu hỏi nghe
1. When Steve asks for an appointment, what is Linda’s first response?
2. What is Linda’s second objection?
3. How does Steve deal with Linda’s objections?
Download: Podcast MP3
Đây là bài thứ hai trong bài học Podcast tiếng Anh thương mại gồm ba phần của chúng tôi về kỹ năng bán hàng và điện thoại hữu ích: gọi lạnh.
Bạn luôn có thể khiến mình trở nên thuyết phục hơn bằng cách đặt những câu hỏi được cân nhắc kỹ lưỡng và thực sự lắng nghe câu trả lời. Nguyên tắc này luôn đúng cho dù bạn đang bán một sản phẩm hay một ý tưởng. Vì vậy, trong phần hai, chúng ta sẽ xem xét một số kỹ năng bán hàng chính: strategically clarifying and summarizing your prospect’s concerns and incorporating them into your pitch to make it more persuasive.
Lần trước chúng ta đã dừng lại ở đâu, Steve had just introduced his company’s services and asked Linda a needs analysis question. Now lets listen as he clarifies her needs and makes his pitch.
Câu hỏi nghe
1. What’s the main issue or problem that Linda sees with her current system?
2. What does Steve mean by a “one-stop” service?
3. What does Linda suggest instead of meeting with Steve?
Download: Podcast MP3
Bài học hôm nay là bài đầu tiên trong loạt bài Tiếng Anh thương mại gồm ba phần về cách gọi ngẫu nhiên, kỹ năng thực hiện các cuộc gọi bán hàng qua điện thoại không được yêu cầu. Không được yêu cầu có nghĩa là “không được yêu cầu”. Vì vậy, gọi ngẫu nhiên là kỹ năng thực hiện cuộc gọi bán hàng cho người không mong đợi bạn.
Kỹ năng gọi ngẫu nhiên rất hữu ích trong nhiều mặt của đời sống kinh doanh. Để gọi ngẫu nhiên thành công, bạn cần phải có sức thuyết phục. Và sự thuyết phục là nền tảng cho sự thành công trong kinh doanh, cho dù bạn đang cố gắng thuyết phục khách hàng mua thứ gì đó hay sếp hoặc đồng nghiệp của bạn chấp nhận quan điểm của bạn.
Trong bài nghe hôm nay, ở đây bạn sẽ có hai ví dụ, một xấu một tốt. Chúng ta sẽ nghe điều xấu trước. Josh Knight của Nexus Communications International lạnh lùng gọi Linda Darling, người làm việc cho hãng luật Drucker và Smythe. Vậy Linda là khách hàng tiềm năng của Josh, hoặc khách hàng tiềm năng.
Câu hỏi nghe
1. Xác định bốn điều Josh làm sai.
2. Josh đang bán gì?
Download: Podcast MP3
Đây là phần thứ hai trong loạt Video Từ vựng gồm 3 phần của chúng tôi về pháp luật. Hôm nay chúng ta tập trung vào từ vựng dùng để mô tả các hành động và những người liên quan đến vụ án.
Từ khóa:
Vụ án, thử nghiệm, phán xét, bồi thẩm đoàn, nhân chứng, bị cáo, vô tội, tội lỗi, lời thú tội, làm chứng, có chủ ý, phán quyết, kết án, câu, khỏe & án tù.
Download: Podcast Video
Trong tập Video Vocab này, chúng ta sẽ xem xét các từ vựng cơ bản liên quan đến luật. Đây là phần đầu tiên trong loạt ba phần: phần 1 bao gồm các điều khoản pháp lý cơ bản, phần 2 sẽ xem xét các từ liên quan đến một vụ án và một phần 3 sẽ xem xét các từ vựng liên quan đến luật thương mại.
Từ khóa:
1. Pháp luật (dân sự, tội phạm, hợp đồng, bất động sản, Lòng tin, hành hạ, hợp hiến, hành chính & Quốc tế)
2. Luật sư (AmE = Luật sư, BrE = Solicitor)
3. Phòng thủ
4. Truy tố
5. Trường hợp
Download: Podcast Video
Đây là lần thứ hai trong một Bài học tiếng Anh thương mại trung cấp gồm hai phần về những điều cơ bản của xã hội hóa và kết nối mạng. Lần trước bạn đã học cách bắt đầu và kết thúc cuộc trò chuyện một cách thích hợp. Hôm nay bạn sẽ học cách duy trì cuộc trò chuyện bằng cách duy trì sự quan tâm.
Việc lắng nghe tiếp tục từ cuộc đối thoại 1 từ lần trước: Như bạn sẽ nhớ, nó diễn ra tại hội nghị nhân sự châu Á-Thái Bình Dương cho Multi-Fresh, nhà sản xuất đồ uống tốt cho sức khỏe toàn cầu. Penny””nhân viên nhân sự đến từ Kuala Lumpur””đã bắt chuyện với George””giám đốc phát triển và học tập khu vực. Lần trước chúng ta đã dừng lại ở đâu, Penny vừa mới sử dụng một câu hỏi đuôi”-Bài phát biểu thú vị, phải không?” – để giúp bắt đầu cuộc trò chuyện.
Khi bạn lắng nghe, cố gắng trả lời các câu hỏi sau. Câu trả lời sẽ được đăng trong vài ngày tới Bài kiểm tra nghe trang.
1) Gần đầu cuộc đối thoại, Penny đổi chủ đề. Chủ đề cũ là gì và chủ đề mới là gì?
2) Penny đã gặp George ở đâu trước đây?
3) Sở thích của George là gì?
4) Ý của George là gì khi anh ấy nói "Đó thực sự không phải là vấn đề lớn."
5) Penny có tham gia cùng George trong sự kiện năm tới không?
Download: Podcast MP3
