Tìm kiếm kết quả cho: PDF

BEP 48 – Gọi điện lạnh: Xử lý các phản đối và kết thúc cuộc gọi

This is the last in our three-part Business English Podcast series on cold calling. Trong bài học hôm nay, you’ll learn how to deal with several typical kinds of objections that a potential customer might raise.

When Steve first asked for an appointment, Linda didn’t agree right away, did she? As you know, it’s normal for even a good prospect to give you one or two negative responses, so it’s important to be ready to deal with these and “turn them around” skillfully.

Today we’ll be listening to the last part of the cold calling dialogue between Linda and Steve. Khi bạn lắng nghe, pay attention to how Steve turns around Linda’s objections.

Câu hỏi nghe

1. When Steve asks for an appointment, what is Linda’s first response?
2. What is Linda’s second objection?
3. How does Steve deal with Linda’s objections?

PDF Transcript

Download: Podcast MP3

BEP 47 – Gọi điện lạnh: Làm rõ lợi ích và tạo ra một sân

Đây là bài thứ hai trong bài học Podcast tiếng Anh thương mại gồm ba phần của chúng tôi về kỹ năng bán hàng và điện thoại hữu ích: gọi lạnh.

Bạn luôn có thể khiến mình trở nên thuyết phục hơn bằng cách đặt những câu hỏi được cân nhắc kỹ lưỡng và thực sự lắng nghe câu trả lời. Nguyên tắc này luôn đúng cho dù bạn đang bán một sản phẩm hay một ý tưởng. Vì vậy, trong phần hai, chúng ta sẽ xem xét một số kỹ năng bán hàng chính: strategically clarifying and summarizing your prospect’s concerns and incorporating them into your pitch to make it more persuasive.

Lần trước chúng ta đã dừng lại ở đâu, Steve had just introduced his company’s services and asked Linda a needs analysis question. Now lets listen as he clarifies her needs and makes his pitch.

Câu hỏi nghe

1. What’s the main issue or problem that Linda sees with her current system?
2. What does Steve mean by a “one-stop” service?
3. What does Linda suggest instead of meeting with Steve?

PDF Transcript

Download: Podcast MP3

BEP 46 – Gọi điện lạnh: Khởi đầu tốt đẹp

Bài học hôm nay là bài đầu tiên trong loạt bài Tiếng Anh thương mại gồm ba phần về cách gọi ngẫu nhiên, kỹ năng thực hiện các cuộc gọi bán hàng qua điện thoại không được yêu cầu. Không được yêu cầu có nghĩa là “không được yêu cầu”. Vì vậy, gọi ngẫu nhiên là kỹ năng thực hiện cuộc gọi bán hàng cho người không mong đợi bạn.

Kỹ năng gọi ngẫu nhiên rất hữu ích trong nhiều mặt của đời sống kinh doanh. Để gọi ngẫu nhiên thành công, bạn cần phải có sức thuyết phục. Và sự thuyết phục là nền tảng cho sự thành công trong kinh doanh, cho dù bạn đang cố gắng thuyết phục khách hàng mua thứ gì đó hay sếp hoặc đồng nghiệp của bạn chấp nhận quan điểm của bạn.

Trong bài nghe hôm nay, ở đây bạn sẽ có hai ví dụ, một xấu một tốt. Chúng ta sẽ nghe điều xấu trước. Josh Knight của Nexus Communications International lạnh lùng gọi Linda Darling, người làm việc cho hãng luật Drucker và Smythe. Vậy Linda là khách hàng tiềm năng của Josh, hoặc khách hàng tiềm năng.

Câu hỏi nghe

1. Xác định bốn điều Josh làm sai.
2. Josh đang bán gì?

PDF Transcript

Download: Podcast MP3

Từ vựng video 05: Pháp luật 2 – Phiên tòa

video YouTube

Đây là phần thứ hai trong loạt Video Từ vựng gồm 3 phần của chúng tôi về pháp luật. Hôm nay chúng ta tập trung vào từ vựng dùng để mô tả các hành động và những người liên quan đến vụ án.

Từ khóa:
Vụ án, thử nghiệm, phán xét, bồi thẩm đoàn, nhân chứng, bị cáo, vô tội, tội lỗi, lời thú tội, làm chứng, có chủ ý, phán quyết, kết án, câu, khỏe & án tù.

Premium Members: PDF Transcript

Download: Podcast Video

Từ vựng video 04: Pháp luật 1 – Từ Vựng Tiếng Anh Pháp Lý Cơ Bản

video YouTube

Trong tập Video Vocab này, chúng ta sẽ xem xét các từ vựng cơ bản liên quan đến luật. Đây là phần đầu tiên trong loạt ba phần: phần 1 bao gồm các điều khoản pháp lý cơ bản, phần 2 sẽ xem xét các từ liên quan đến một vụ án và một phần 3 sẽ xem xét các từ vựng liên quan đến luật thương mại.

Từ khóa:
1. Pháp luật (dân sự, tội phạm, hợp đồng, bất động sản, Lòng tin, hành hạ, hợp hiến, hành chính & Quốc tế)
2. Luật sư (AmE = Luật sư, BrE = Solicitor)
3. Phòng thủ
4. Truy tố
5. Trường hợp

Premium Members: PDF Transcript

Download: Podcast Video

BEP 45 – Giao tiếp xã hội: Tiếp tục cuộc trò chuyện

Đây là lần thứ hai trong một Bài học tiếng Anh thương mại trung cấp gồm hai phần về những điều cơ bản của xã hội hóa và kết nối mạng. Lần trước bạn đã học cách bắt đầu và kết thúc cuộc trò chuyện một cách thích hợp. Hôm nay bạn sẽ học cách duy trì cuộc trò chuyện bằng cách duy trì sự quan tâm.

Việc lắng nghe tiếp tục từ cuộc đối thoại 1 từ lần trước: Như bạn sẽ nhớ, nó diễn ra tại hội nghị nhân sự châu Á-Thái Bình Dương cho Multi-Fresh, nhà sản xuất đồ uống tốt cho sức khỏe toàn cầu. Penny””nhân viên nhân sự đến từ Kuala Lumpur””đã bắt chuyện với George””giám đốc phát triển và học tập khu vực. Lần trước chúng ta đã dừng lại ở đâu, Penny vừa mới sử dụng một câu hỏi đuôi”-Bài phát biểu thú vị, phải không?” – để giúp bắt đầu cuộc trò chuyện.

Khi bạn lắng nghe, cố gắng trả lời các câu hỏi sau. Câu trả lời sẽ được đăng trong vài ngày tới Bài kiểm tra nghe trang.

1) Gần đầu cuộc đối thoại, Penny đổi chủ đề. Chủ đề cũ là gì và chủ đề mới là gì?
2) Penny đã gặp George ở đâu trước đây?
3) Sở thích của George là gì?
4) Ý của George là gì khi anh ấy nói "Đó thực sự không phải là vấn đề lớn."
5) Penny có tham gia cùng George trong sự kiện năm tới không?

PDF Transcript

Download: Podcast MP3

BEP 44 – Giao tiếp xã hội: Bắt đầu cuộc trò chuyện

Bài học Tiếng Anh Thương mại hôm nay là bài học đầu tiên trong loạt bài gồm hai phần về những điều cơ bản của tiếng Anh xã hội: bắt đầu một cuộc trò chuyện, giữ cho nó tiếp tục, và hoàn thiện nó một cách thích hợp. Cuộc trò chuyện thành công là một phần quan trọng của mạng lưới – kỹ năng xây dựng mạng lưới liên lạc và các mối quan hệ.

Trong bài học này, bạn sẽ học các kỹ năng và ngôn ngữ để bắt đầu và kết thúc cuộc trò chuyện một cách thích hợp. Trong phần tiếp theo, bạn sẽ thực hành cách duy trì cuộc trò chuyện.

Cuộc trò chuyện diễn ra tại hội nghị nhân sự châu Á-Thái Bình Dương dành cho Multi-Fresh, một nhà sản xuất đồ uống tốt cho sức khỏe lớn trên toàn cầu. Đồ uống là đồ uống.

Bạn sẽ nghe thấy hai đoạn hội thoại. Trước hết, đồng xu, một nhân viên nhân sự đến từ Malaysia, bắt chuyện với George, Giám đốc Học tập và Phát triển Châu Á-Thái Bình Dương. “To attack up a talk” có nghĩa là bắt đầu một cuộc trò chuyện, thường là với một người mà bạn không biết rõ lắm.

Trong cuộc đối thoại thứ hai, Pat, một nhân viên nhân sự đến từ Úc, sau đó cố gắng hết sức để bắt chuyện với George.

Câu hỏi nghe:

1) Penny đến từ văn phòng nào?
2) Penny nghĩ gì về bài phát biểu?
3) Pat và George đã gặp nhau chưa?
4) George có thời gian để nói chuyện với Pat không?

PDF Transcript

Download: Podcast MP3

Bản tin kinh doanh 09 (M4a nâng cao) – Reebok khởi chạy chiến dịch quảng cáo

Đây là phiên bản nâng cao của podcast Tin tức tiếng Anh thương mại trung cấp đầu tiên trong chiến dịch tiếp thị mới của Reebok. Bây giờ bạn có thể xem hình ảnh và văn bản liên quan đến bài viết trên máy tính hoặc video iPod (bạn cũng có thể xem hình ảnh trên hầu hết các máy nghe nhạc MP3 và điện thoại).

Để tải xuống bộ ghi chú nghiên cứu cho podcast này, hãy nhấp chuột phải vào’ trên liên kết này, chọn lưu mục tiêu và sau đó chọn thư mục trên máy tính của bạn để lưu tệp vào.

PDF Transcript: Study Notes

Download: Podcast MP3

Bản tin kinh doanh 09 – Reebok khởi chạy chiến dịch quảng cáo

Hôm nay, chúng tôi xin giới thiệu podcast Tin tức tiếng Anh thương mại đầu tiên dành cho người nghe ở trình độ trung cấp. Đây sẽ là chương trình thường xuyên với các tập mới mỗi tháng. Hầu hết thời gian, chúng tôi sẽ đề cập đến một chủ đề tương tự như podcast Tin tức kinh doanh nâng cao hiện tại nhưng các bài viết và từ vựng sẽ được đơn giản hóa để phù hợp hơn với người học trung cấp.

Chủ đề hôm nay là tiếp thị và, đặc biệt, Chiến dịch quảng cáo và khẩu hiệu mới của Reebok.

Từ khóa:
1. khởi động – để phát hành một sản phẩm mới
2. Chiến dịch quảng cáo – chiến dịch là một chuỗi các hoạt động có tổ chức và Quảng cáo là viết tắt của quảng cáo.
3. để thúc đẩy – để khiến mọi người quan tâm đến điều gì đó
4. lướt qua thứ gì đó – đánh vào cái gì đó hoặc trêu chọc cái gì đó.
5. khẩu hiệu – một cụm từ ngắn dễ nhớ được sử dụng để quảng bá sản phẩm.
6. chiến lược – một kế hoạch hoặc cách tiếp cận nhằm đạt được mục đích hoặc mục tiêu chính.
7. hoàn thành – cố gắng giành chiến thắng trong một trò chơi hoặc để đạt được lợi thế hơn ai đó.
8. đối thủ cạnh tranh – các công ty khác mà Reebok đang cạnh tranh.
9. được cho là – yêu cầu làm hoặc nói điều gì đó.
10. ràng buộc với cái gì đó – kết nối.
11. người chứng thực nổi tiếng – một người nổi tiếng công khai quảng cáo một sản phẩm.

Cuối tuần này chúng tôi cũng sẽ phát hành một bản nâng cao Phiên bản MP4 của podcast này với văn bản và hình ảnh.

PDF Transcript: Study Notes

Download: Podcast MP3

BEP 43 – Họp tiếng anh: Quản lý cuộc thảo luận

Đây là phần thứ hai trong phần trung gian gồm hai phần của chúng tôi Podcast tiếng Anh thương mại loạt bài về mở và quản lý cuộc họp bằng tiếng anh. Trong tập đầu tiên, chúng tôi đã xem xét cách mở một cuộc họp. Trong bài học podcast hôm nay, chúng ta sẽ đề cập đến cách quản lý cuộc thảo luận.

Martin, Tổng Giám đốc Daneline Singapore, đang thảo luận với nhân viên của mình về cách bù đắp sự thiếu hụt ngân sách. Anh ấy vừa yêu cầu Sandra bắt đầu mục đầu tiên trong chương trình nghị sự – thuê ngoài việc dọn dẹp.

Bài kiểm tra nghe

1) Daneline Singapore có thể tiết kiệm được bao nhiêu tiền khi thuê dịch vụ dọn dẹp bên ngoài?
2) Sam có thích pizza không?
3) Dave có đồng tình với chiến lược thuê ngoài dọn dẹp không??
4) Dave đề xuất giải quyết việc thiết kế lại tờ rơi quảng cáo như thế nào?

*** Bài học này là một phần của chúng tôi Sách điện tử tiếng anh thương mại cho các cuộc họp: Những điều cần thiết cho cuộc họp. Thành viên cao cấp nhấn vào đây để tai Sách điện tử hoàn chỉnh.

Members: Study Notes | Quizzes | PhraseCast | Lesson Module

Download: Podcast MP3